우리나라 消費者의 情報探索 特性과 消費行態 變化 = Characteristics and behavioral changes of information seekers as active market consumers in the Korean marketplace

목차 (Table of Contents)

• 목차 = i
• 서문 = 0
• 표목차 = iv
• 그림목차 = ix
• 요지 = x
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의 제기 = 1
• 제2절 연구의 목적 = 3
• 제3절 연구의 범위 및 내용 = 6
• 제2장 소비자 정보탐색에 관한 문헌고찰 = 9
• 제1절 정보의 본질과 정보탐색 = 9
• 제2절 정보탐색의 분류 = 11
• 1. 내부 정보탐색과 외부 정보탐색 = 11
• 2. 인지적 정보탐색과 히다닉 정보탐색 = 13
• 3. 구매전 정보탐색과 지속적 정보탐색 = 17
• 제3절 정보탐색 노력에 따른 소비자 유형 = 22
• 제4절 개발도상국의 시장구조와 정보탐색 특성 = 27
• 제3장 정보 탐색자에 관한 문헌고찰 = 38
• 제1절 정보 탐색자의 정의 = 38
• 1. 정보 탐색자의 개념적 정의 = 38
• 2. 정보 탐색자의 조작적 정의 = 40
• 제2절 정보 탐색자의 특성 = 42
• 1. 회사경제적 지위 = 44
• 2. 가치관 = 45
• 3. 대인 영향력 = 48
• 4. 구매 평가기준 = 50
• 5. 광고에 대한 태도 및 신뢰성 = 52
• 6. 외제품에 대한 태도 = 53
• 7. 만족/불만족 = 55
• 8. 기타 일반 태도 = 57
• 제3절 선진국과 개발도상국에서의 정보 탐색자의 특성비교 = 59
• 제4절 정보 탐색자 연구의 문제점 = 61
• 1. 연구방법과 측정도구 = 61
• 2. 정보 탐색자의 분류에 대한 문제점 = 66
• 제4장 가설설정 및 연구설계 = 68
• 제1절 가설의 설정 = 68
• 1. 정보 탐색자의 특성규명을 위한 가설 = 68
• 2. 정보 탐색자의 행태변화와 국가간 비교 = 77
• 3. 연구가설과 본 연구의 분석 틀 = 78
• 제2절 연구설계 = 81
• 1. 표본 = 81
• 2. 자료수집 방법 = 83
• 3. 측정변수의 조작적 정의 = 84
• 1) 정보 탐색자의 조작적 정의 = 84
• 2) 정보 탐색자의 특성에 관한 조작적 정의 = 87
• 3) 소비행태변화의 측정 = 96
• 4. 설문지의 구성 = 98
• 5. 통계분석기법 = 99
• 제3절 실증분석 절차 = 99
• 제5장 정보 탐색자의 특성분석 = 101
• 제1절 측정개념의 신뢰도 및 타당성 검정 = 101
• 1. 정보탐색 요인 = 101
• 2. 물질주의 = 103
• 3. 대인영향력 = 105
• 4. 광고에 대한 태도 = 106
• 5. 외제품에 대한 태도 = 108
• 6. 소비자 만족도 = 109
• 7. 일반적 태도 = 110
• 8. 측정변수의 타당도와 신뢰도에 대한 종합평가 = 112
• 제2절 정보 탐색자의 분류 = 113
• 1. 선진국형 분류방법 = 114
• 2. 개발도상국형 분류방법 = 116
• 제3절 연구가설의 검정 = 119
• 1. 사회경제적 지위 = 119
• 2. 물질주의적 가치관 = 125
• 3. 대인 영향력 = 128
• 4. 구매평가 기준 = 131
• 5. 광고에 대한 주의, 신뢰도 및 태도 = 134
• 6. 외제품에 대한 태도 = 137
• 7. 소비자 만족도 = 140
• 8. 일반 태도 = 145
• 제4절 우리나라 정보 탐색자의 특성 = 148
• 1. 우리나라 정보 탐색자의 특성 = 148
• 2. 정보 탐색자의 분류방법에 대한 논의 = 153
• 제6장 우리나라 소비자의 소비행태 변화와 국가간 비교 = 156
• 제1절 자료의 특성과 분석 = 156
• 1. 종단연구 자료의 특성과 분석 = 156
• 2. 국가간 비교를 위한 자료의 특성과 분석 = 161
• 제2절 우리나라 소비자의 소비행태 종단분석 = 163
• 1. 1985년과 1993년 소득수준의 변화 = 163
• 2. 일반태도와 시장인식의 변화 = 166
• 1) 일반태도 = 166
• 2) 매체습관의 변화 = 170
• 3) 정보탐색행태의 변화 = 174
• 3. 쇼핑 습관 및 구매경험에 관한 행태변화 = 180
• 1) 일반 쇼핑행태 = 180
• 2) 중요 내구재에 대한 구매행태 = 183
• 3) 소비재에 대한 상표 충성도 = 185
• 4. 소비자의 만족과 불평행동 = 187
• 1) 내구재에 대한 만족도 = 187
• 2) 소비재에 대한 만족 및 불평행동 = 189
• 3) 불평처리 과정 = 192
• 제3절 정보 탐색자의 행태에 관한 국가적 실증결과 비교분석 = 195
• 1. 일반태도 = 195
• 2. 내구재 구매결정 기준 = 198
• 3. 소비자 만족도 = 202
• 4. 정보탐색 행태 = 203
• 제4절 우리나라 소비자의 행태변화와 평가 = 205
• 1. 우리나라 소비자의 행태변화 = 205
• 2. 우리나라 소비자의 평가 = 209
• 제7장 결론 및 논의 = 215
• 제1절 연구결과의 요약 = 215
• 제2절 연구결과의 마케팅 이론적 의의 = 223
• 제3절 연구결과의 실무적 의의 = 226
• 1. 기업의 마케팅 정책 = 226
• 2. 소비자 정책 = 230
• 1) 소비자 보호 = 230
• 2) 소비자 교육 = 232
• 3) 소비자 정보 = 233
• 제4절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 234
• 참고문헌 = 237
• 설문지 = 259
• ABSTRACT = 278