중소·중견기업의 경영시스템성숙도, 혁신역량과 경영성과에 관한 실증연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 중소·중견기업들의 성과창출 및 지속가능성장모델을 위한 기업들의 혁신역량과 경영시스템 성숙도가 경영성과와의 관계를 분석·규명 하는데 있다. 연구 대상은 산업통산자원부에서 제도화하여 실시하고 있는 한국형 생산성경영시스템(Productivity Managemant System)제도에 참여한 기업을 대상으로 경영시스템 성숙도 진단결과와 경영성과에 대한 데이터를 수집하고, 설문지를 통하여 기업의 혁신역량 수준, 비 재무적 성과에 대한 정보를 수집하여 분석하였다. 이러한 연구결과 경영시스템 성숙도 수준과 기업의 혁신역량에 따라 경영성과에 긍정적인 효과를 증대시키는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과는 앞으로 중소·중견기업의 경쟁력 제고와 성장전략을 수립하는데 가이드라인이 될 것이라 보인다. 또한 중소·중견기업들이 보다 경쟁력있는 강소기업 또는 히든챔피언으로 성장하기 위한 경영시스템의 역할에 대한 규명과 보다 낳은 성과창출 및 지속가능 성장을 위한 육성정책의 일한으로 생산성 경영시스템 구축 및 컨설팅의 필요성에 크게 기여할 것이라 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 1.1 문제의 제기 및 연구의 목적 1
• 1.1.1 문제의 제기 1
• 1.1.2 연구의 목적 3
• 1.2 연구범위 및 방법 4
• 1.2.1 연구의 범위 4
• 1.2.2 연구의 방법 4
• 1.3 논문의 구성 5
• 제 2 장 이론적 고찰 7
• 2.1 기업의 혁신역량 7
• 2.1.1 혁신의 개념 7
• 2.1.2 혁신의 형태 및 분류 9
• 2.1.3 혁신역량 10
• 2.2 경영시스템 성숙도 14
• 2.2.1 경영시스템 성숙도의 일반적 고찰 14
• 2.2.2 경영시스템 성숙도 평가모델 17
• 2.3 경영성과와 경영시스템 성숙도의 관계 38
• 2.3.1 경영성과와 경영시스템 성숙도의 선행연구 38
• 2.3.2 선행연구와의 차별성 40
• 제 3 장 연구모형의 설계 41
• 3.1 연구모형 및 가설의 설정 41
• 3.1.1 연구모형 41
• 3.1.2 가설의 설정 42
• 3.2 변수의 조작적 정의 및 측정 49
• 3.2.1 기업역량의 조작적 정의 및 측정변수 49
• 3.2.2 경영시스템 성숙도의 조작적 정의 및 측정변수 50
• 3.2.3 기업성과의 조작적 정의 및 측정변수 51
• 3.3 조사설계 53
• 3.3.1 표본설정 및 자료의 수집 53
• 3.3.2 자료의 분석방법 55
• 제 4 장 실증연구의 자료분석 56
• 4.1 기초통계 분석 56
• 4.1.1 기업 Data 통계분석 56
• 4.1.2 주요 변수의 기술통계 및 집단 차이 57
• 4.2 척도의 타당성 및 신뢰성 분석 62
• 4.2.1 측정도구의 신뢰성 분석 62
• 4.2.2 측정도구의 타당성 검증 63
• 4.2.3 판별타당성 분석 66
• 4.3 연구가설 검증 66
• 4.3.1 연구모형의 적합성 검증 66
• 4.3.2 연구모형의 가설검증 66
• 4.3.3 매개효과 검증 74
• 제 5 장 결 론 80
• 5.1 연구결과의 요약 80
• 5.2 연구의 시사점 및 한계점 82
• 5.2.1 연구의 시사점 82
• 5.2.2 연구의 한계점 84
• [참고 문헌] 85
• [그림 차례]
• [그림 1.1] 연구방법 6
• [그림 2.1] MB 모델의 7가지 범주 19
• [그림 2.2] ADLI의 평가기준 내용 22
• [그림 2.3] 우수성의 기본 개념 25
• [그림 2.4] EFQM 모델 프레임웍 및 가중치 26
• [그림 2.5] The RADAR 평가방법 28
• [그림 2.6] PMS 프레임 웍 30
• [그림 2.7] 탁월한 생산성 목표에 이르는 길 33
• [그림 2.8] 등급평정을 위한 역량성숙도모델(Capability Maturity Model) 35
• [그림 3.1] 연구모형 41
• [그림 3.2] 실증연구모형 48
• [그림 4.1] 구조모형 분석 결과 70
• [표 차례]
• [표 2.1] 혁신의 정의 8
• [표 2.2] 시장경쟁역량에 관한 실증연구 12
• [표 2.3] 기술혁신역량에 관한 실증연구 13
• [표 2.4] 2011-2012년 말콤볼드리지 평가기준 21
• [표 2.4] 범주별 기본항목의 평점구조 34
• [표 2.5] 생산성경영시스템 역량 성숙도 35
• [표 3.1] 시장경쟁역량의 조작적 정의 및 측정변수 49
• [표 3.2] 기술혁신역량의 조작적 정의 및 측정변수 50
• [표 3.3] 경영시스템 성숙도 수준에 대한 조작적 정의 및 측정변수 51
• [표 3.4] 경영성과의 평가지표 및 산식 52
• [표 3.5] 경영성과의 평가지표 53
• [표 3.6] 설문지의 구성 54
• [표 3.7] 경영시스템 성숙도 진단결과 활용 54
• [표 4.1] 표본의 기초통계 기업 data 56
• [표 4.2] 표본의 재무적 성과 57
• [표 4.5] 표본의 비재무적 성과 58
• [표 4.6] 표본의 경영시스템 성숙도 59
• [표 4.7] 매출규모에 따른 기업 재무적 성과의 차이 60
• [표 4.8] 매출규모에 따른 기업의 재무적 성과와의 분산분석 60
• [표 4.9] 매출규모에 따른 기업의 비재무적 성과의 차이 61
• [표 4.10] 매출규모에 따른 기업의 비재무적 성과와의 분산분석 61
• [표 4.11] 설문 문항의 신뢰성 검증 62
• [표 4.12] 시장경쟁역량 유형의 탐색적 요인분석 64
• [표 4.13] 기술혁신 유형의 탐색적 요인분석 64
• [표 4.14] 확인요인분석 결과 65
• [표 4.15] 상관계수와 평균분산추출지수 66
• [표 4.16] 개념신뢰도 및 평균분산추출지수 67
• [표 4.17] 구조모형 적합도 69
• [표 4.18] 가설 검증 결과 73
• [표 4.19] 매개효과 및 매개효과 유의성 검증 결과 74
• [표 4.20] 매개효과 및 매개효과 유의성 검증 결과 75
• [표 4.21] 매개효과 및 매개효과 유의성 검증 결과 76
• [표 4.22] 매개효과 및 매개효과 유의성 검증 결과 77
• [표 4.23] 가설검증 결과 79

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33. “산학협력을 통한 기술사업화가 중소벤처기업의 경영성과에 미치 는 영향”, 송건호, 건국대학교 박사학위, , 2010

34. 부산지역 기업의 기술혁신 형태와 결정요인: 기 업특성, 기술협력과 기술혁신, 이대식, 이근재, 한국경제통상학회, 한국경제통상학회, 22(4), , 2004

35. 중소기업의 혁신역량이 대 중소기업 협력성과에 미치는 영향에 관한 실증연구, 박우종, 한양대학교 박사논문, , 2014

36. “기업의 기술혁신성과 결정요인 : 기업규모와 외부 네트워크의 역할을 중심으로”, 성태경, 대한경영학회, 대한경영학회지, 18(4), pp.1767-1788, , 2005

37. PSBP Paradigm을 이용한 상생협력 진단모델 구축: 발전사와 협력기업간 상생협력을 중심으로, 박지윤 ( Ji Yun Park ), 송창석 ( Chang Seok Song ) , 한국중소기업학회, 중소기 업연구, 31(2),pp.255-272, , 2009

38. 경영시스템 성숙도와 생산성 성과와의 관계에 대한 실증적 연 구(제조 중소기업을 중심으로), 조남혁, 연세대학교 석사논문, , 2010

39. 중소기업의 혁신활동 영향요인과 혁신활동이 성과에 미 치는 영향 -활용 및 탐색적 혁신활동을 중심으로, 이도명, 중앙대학교 대학원, 중앙대 학교 박사학위논문, , 2011

40. 도요타 생산시스템(TPS)의 생산철학을 기반으로 한 중소기업 생산성경영시스템(PMS) 적용방안에 관한 연구 : 연구개발, 생산운영 프로세스를 중심으로, 윤병국, 석사학위논문, 명 지대학교., , 2007