메이크업 종사자의 긍정심리자본이 조직몰입 정도에 따라 직무만족에 미치는 영향 = The Effect of Positive Psychological Capital on Make-up Worker's Satisfaction with Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 뷰티 산업 종사자 중 메이크업 종사자의 긍정심리자본이 직무만족에 미치는 영향을 분석하고 이들 관계에서 조직몰입이 어떠한 영향을 미치는가를 검증한 논문이다. 이를 위해 관련된 선행 연구의 고찰을 통해서 이론적 배경을 정립하고 설문을 통한 실증조사가 이루어졌다.
그 결과 첫째, 메이크업 종사자의 일반적 특성에 따라 긍정심리자본은 다르게 나타났다. 긍정심리자본은 연령, 결혼상태, 자녀유무, 최종학력, 직무경험 년 수 에 따라 사람마다 다르게 나타났다. 둘째, 메이크업 종사자의 긍정심리자본이 낮은 사람보다 높은 사람이 조직 몰입이 높게 나타났다. 긍정심리자본은 조직몰입과 정(+)의 상관관계를 보였으며 긍정심리자본의 하위요소인 자기효능감과 희망, 낙관주의가 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 메이크업 종사자의 긍정심리자본이 낮은 사람보다 높은 사람이 직무만족이 높게 나타났다. 긍정심리자본은 직무만족과 정의 상관관계를 보였으며 긍정심리자본의 하위요소인 낙관주의는 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 메이크업 종사자의 긍정심리자본과 직무만족의 관계에서 조직몰입은 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, 메이크업 종사자에게 긍정심리자본과 조직몰입은 직무만족에 영향을 미치는 주요 변인이며 조직몰입은 긍정심리자본과 직무만족에 매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 이와 같은 결과를 종합해보면 메이크업 종사자에게 내재되어 있는 긍정심리자본을 이끌어내고 조직에 몰입할 수 있도록 심리적 요인을 증진시켜주면 현장에서 유발되는 다양한 직무스트레스와 감정노동의 부정성을 감소시키고 산업 전반적으로 바람직한 결과를 나타낼 것으로 판단된다. 이를 보아 메이크업 종사자의 긍정심리자본의 심리적 역량을 발견하고 개발하는 인력관리가 필요함을 시사하며 메이크업 종사자의 인력을 체계적으로 관리하기 위해 기업의 관리 전략을 적용하여 기초자료를 제공한데 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyze the effect of positive psychological capital of make – up workers on job satisfaction among the beauty industry workers and to examine the effect of organizational commitment on these relationships. For this purpose, the theoretical background was established through the examination of the related precedent studies and the empirical survey was conducted through the questionnaire.
As a result, positive psychological capital was different according to general characteristics of make - up workers. Positive psychological capital varies from person to person depending on age, marital status, parental status, final educational background, and years of work experience. Second, the positive psychological capital of make - up workers is higher than the low psychological capital. Positive psychological capital showed a positive correlation with organizational commitment, and self - efficacy, hope, and optimism, which are sub - factors of positive psychological capital, had a positive effect on organizational commitment. Third, job satisfaction is higher in people with positive psychological capital than those with low psychological capital. Positive psychological capital showed a positive correlation with job satisfaction, and optimism, a sub-factor of positive psychological capital, had a positive (+) effect on job satisfaction. Fourth, organizational commitment plays a role in the relationship between positive psychological capital and job satisfaction of make – up practitioners. In other words, positive psychological capital and organizational commitment are the main variables influencing job satisfaction, and organizational commitment plays a mediating role in positive psychological capital and job satisfaction for make - up workers. The results of this study suggest that if positive psychological capital inherent in make-up practitioners is promoted and the psychological factors that can be incorporated into the organization are promoted, it is possible to reduce various job stresses and negativities of emotional labor induced in the field, . It is meaningful that the management of make - up workers is needed to discover and develop the psychological competence of the positive psychological capital of make - up workers. It is meaningful to provide the basic data by applying the management strategy of the company to systematically manage the workforce of make - up workers.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경과 목적 1
• 제 2 절 연구문제 4
• 제 3 절 주요 변수 정의 5
• 제 4 절 연구범위 및 방법 6
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 긍정적 조직행동론의 긍정심리자본 7
• 1) 긍정심리자본의 배경이론 및 연구 7
• 2) 긍정심리자본의 구성요인 9
• 제 2 절 조직관리의 효율성 지표인 조직몰입 15
• 1) 조직몰입의 배경이론 및 연구 15
• 2) 조직몰입의 유형 18
• 제 3 절 조직유효성의 지표인 직무만족 21
• 1) 직무만족의 배경이론 및 연구 21
• 2) 직무만족의 영향요인 23
• 제 3 장 연구방법 25
• 제 1 절 연구모형 25
• 제 2 절 조사대상 및 방법 26
• 제 3 절 조사도구 29
• 1) 설문지의 구성 29
• 2) 측정도구 32
• 제 4 절 자료처리 39
• 제 4 장 결과 및 논의 40
• 제 1 절 일반적특성에따른 긍정심리자본 및 조직몰입, 직무만족 특성 40
• 제 2 절 긍정심리자본 및 조직몰입과 직무만족 간의 상관관계 81
• 제 3 절 긍정심리자본이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향 83
• 제 4 절 긍정심리자본과 직무만족 관계에서 조직몰입의 매개효과 85
• 제 5 장 결론 및 제언 87
• 참 고 문 헌 91
• 부 록 94
• ABSTRACT 103