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Kapila, R. ; Cruz, M. ; Friem, R. ; Joos, G.
1999년
eng
학술저널
PROCEEDINGS OF THE COMMUTER RAIL RAPID TRANSIT CONFERENCE
323-330 [※수록면이 p5 이하이면, Review, Columns, Editor's Note, Abstract 등일 경우가 있습니다.]
Commuter rail / rapid transit conference
Toronto, Canada
1999; May
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Tying Service Quality Improvements To Customer Satisfaction Input
Rail Rapid Transit Service At A Major Sports Complex: Washington Metro Service At MCI Center