1시간에 끝내는 대화의 기술 : 일, 사랑, 관계를 기적처럼 바꾸는 말하기 비법

목차 (Table of Contents)

• 목차
• prologue = 8
• PART 1 관계의 벽을 허물고 이어주는 말
• 폭력적인 대화로 서로에게 상처를 주지 마라 = 19
• 평화적 대화의 지름길은 평가가 아니고 관찰이다 = 30
• 말에 담긴 상대의 마음을 읽어라 = 38
• 이성의 마음을 여는 말하기 방법이 있다 = 55
• 친구 간 대화의 바탕엔 배려가 있다 = 67
• 자녀와 대화하고 행복을 더해주자 = 78
• 내향적인 사람도 할 말은 해야 한다 = 90
• PART 2 말은 자신을 돋보이게 만든다
• 직장에서는 말하기 7 법칙이 통한다 = 107
• 상사와 소통하는 법 = 117
• 부하직원과 소통하는 법 = 126
• 승진과 임금 협상, 퇴사하는 법 = 134
• 사교를 위한 매력적인 말하기 = 144
• 협상 고수들이 사용하는 말하기 전략 = 154
• PART 3 사고를 리드하는 연설에 주목하라
• 지식을 공유할 수 있는 교류에 시간을 할애하라 = 167
• 질문이 효과적인 대화를 이끈다 = 176
• 받은 질문에 당당하게 맞서라 = 188
• 유머로 호기심을 끌고 시선을 집중시켜라 = 195
• 연설할 기회가 온다면 잡아라 = 204
• 연설의 요령을 알면 쉽다 = 211
• PART 4 말에는 보이지 않는 힘이 있다
• 언어의 뜻을 이해하면 말이 풍부해진다 = 219
• 말이 생각을 결정한다 = 226
• 외국어는 사고의 확장을 돕는다 = 233
• 스토리텔링 능력이 요구되는 시대이다 = 237
• 스토리에 기술을 더하라 = 244
• 이야기 창작기법을 알아야 한다 = 252
• 갈등을 풀어주는 말의 비밀 = 260
• 사과할 줄 아는 것도 능력이다 = 270
• 결정적 순간에 대화의 길을 열자 = 277