체험경제지수 수준에 따른 그룹별 인식 및 행동 차이 -대전광역시 방문객을 중심으로- = Perceptual and Behavioral Differences among Experience Economy Value-Based Groups: Focused on Deajeon Metropolitan Destination Visitors

국문 초록 (Abstract)

기존의 체험경제 연구들은 경험의 종류와 중요도를 중심으로 이루어져왔지만, 체험경제의 용어에서 나타나듯, 경제적인 관점으로 체험경제를 접근한 연구는 부족하다. 본 연구는, 체험경제의 근간이 된 체험효용이론에 기반하여 체험종류 별 체험경제지수를 살펴보고, 체험경제지수 수준에 따른 그룹별 여행패턴, 인식 및 행동차이를 살펴보고자 하는 목적을 갖는다. 대전광역시를 지난 3년 내 여행한 경험이 있었던 613명 중에서, 앞으로 대전광역시에서 제공하길 원하는 체험거리나 체험프로그램을 제안한 311을 대상으로 연구를 진행하였다. 기술통계와 일원배치 분산분석을 사용하여 수집된 자료를 분석하였다. 선행연구에서 제안했던 퍼센타일 기준으로 체험경제지수 수준의 네 개 그룹을 도출하여 여행패턴, 인식, 행동을 비교한 결과, 특히 유의한 차이가 있었던 것은 식음료비, 오락비, 교통비의 지출, 그리고 나이와 소득이었다. 체험경제지수가 높은 그룹이 무엇보다 식음료비와 오락비에서 월등히 많은 소비를 했다는 것은, 기억에 남는 오감체험의 식음료분야와 체험의 근간을 이루는 엔터테인먼트 요소들을 갖는 오락분야라는 연관성을 바탕으로 해석되어진다. 식음료산업에도 감정적 효용을 증가시키기 위한 엔터테인먼트적 요소들을 끌어들여, 오락적 형태를 가미하는 것이 지출증가 전략이 될 수 있을 것으로 판단되며, 체험경제지수가 높은 그룹에서는 이러한 전략의 효과가 극대화될 것으로 보인다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Several researchers have tried to develop dimensions and scales to manifest experience in a measurable form. However, little progress has been made in experience economy research, despite being a fundamentally important issue in the tourism context. The purpose of this study is to gain an in-depth understanding of experience economy rooted in the theory of experienced utility. This is achieved by examining the experience economy values (financial values) associated with experience types. Furthermore, this study examines if traveler trip patterns, perceptions, and behaviors differ among experience economy values-based groups. Out of a total of 613 respondents, the study sample includes 311 respondents. The respondents answered according to experience types and the financial values that they would prefer to have and pay. The data was analyzed using descriptive and ANOVA. The result shows that food, beverage and entertainment expenditures differ particularly. It also shows that four groups were generated by the experience economy values. A strategy in which food, beverage and entertainment blend will help maximize the amount that those in a high experience economy index spend.

참고문헌 (Reference)

1 최원범, "한방의료관광 체험이 만족과 행동의도에 미치는 영향 연구 : 2013 대장금 한방의료관광 체험 행사를 방문한 외국인 관광객을 중심으로" 경희대학교 대학원 2013

2 이훈, "축제체험의 개념적 구성모형" 한국관광학회 30 (30): 29-46, 2006

3 오정근, "축제의 체험속성과 환경단서가 방문객 만족에 미치는 영향: 체험형축제와 관람형축제의 비교분석을 중심으로" 한국관광학회 32 (32): 301-324, 2008

4 이정원, "체험요소(4Es) 이론을 적용한 농촌마을의 테마전시관 계획 연구" 한국농촌지도학회 19 (19): 1067-1194, 2012

5 김기완, "체험관광 구성요인 분석" 대한관광경영학회 22 (22): 153-172, 2007

6 박수경, "체험 요소(4Es)가 체험즐거움, 만족도, 재방문에 미치는 영향: Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로" 한국방송광고공사 (76) : 55-78, 2007

7 신동주, "이벤트에서의 체험요소가 체험즐거움, 체험만족 및 행동의도에 미치는 영향 - Pine & Gilmore의 체험이론을 중심으로 -" 한국관광학회 34 (34): 251-270, 2010

8 한숙영, "유산관광 체험영역에 관한 탐색:실용적헤도닉 가치의 관점에서" 한국관광학회 30 (30): 11-28, 2006

9 이주현, "방문객 체험영역에 따른 관광축제 시장세분화: Pine & Gilmore의 체험영역을 중심으로" 한국관광학회 36 (36): 81-100, 2012

10 김진수, "문화적 고유성이 관광체험에 미치는 영향" 한양대학교 대학원 2002

11 박도연, "몰입적 체험관광지원 시스템에 대한 연구" 63-68, 2006

12 장서희, "대전광역시 관광객 연령․거주지․만족도에 따른 지출" 관광연구소 28 (28): 183-201, 2016

13 하동현, "대구ㆍ경북 외래 관광객의 체험이 체험의 즐거움, 체험만족 및 애호도에 미치는 영향 - Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로 -" 대한관광경영학회 24 (24): 359-380, 2009

14 김지선, "관광객의 세계문화유산 체험구조 분석" 한국관광학회 35 (35): 31-49, 2011

15 Sørensen, F, "Value creation and knowledge development in tourism experience encounters" 46 : 336-346, 2015

16 Wong, I, "Understanding casino experiential attributes : An application to market positioning" 35 : 214-224, 2013

17 Iso-Ahola, S, "Towards a social psychology of recreational travel" 2 (2): 45-56, 1983

18 Vittersø, J, "Tourist experiences and attractions" 27 (27): 432-450, 2000

19 Shim, C, "Tourism, place and placelessness in the phenomenological experience of shopping malls in Seoul" 45 : 106-114, 2014

20 Ritchie, B, "Tourism experience management research" 23 (23): 419-438, 2011

21 Kahneman, D, "Thinking, fast and slow" Macmillan 2011

22 Loureiro, S, "The role of the rural tourism experience economy in place attachment and behavioral intentions" 40 : 1-9, 2014

23 Chang, S, "The loyalty process of residents and tourists in the festival context" 17 (17): 783-799, 2014

24 Pine, B, "The experience economy : Work is theatre & every business a stage" Harvard Business Press 1999

25 Pine, B, "The experience economy" Harvard Business Press 2011

26 Schouten, J, "The evolution of a subculture of consumption" Elsevier 2007

27 Hwang, J, "The antecedents and consequences of well-being perception : An application of the experience economy to golf tournament tourists" 4 (4): 248-257, 2015

28 Gilbert, D, "Stumbling upon happiness" Random House Publishing 2006

29 Grossman, M, "Sex differences in intensity of emotional experience : A social role interpretation" 65 (65): 1010-1022, 1993

30 Hultén, B, "Sensory marketing : the multi-sensory brand-experience concept" 23 (23): 256-273, 2011

31 Kahneman, D, "Prospect theory : An analysis of decision under risk" 47 (47): 263-291, 1979

32 한숙영, "Pine과 Gilmore의 체험영역 모델에 관한 검증 :한산모시축제 체험활동 참가자 만족을 중심으로" 한국관광학회 29 (29): 131-148, 2005

33 Addis, M, "On the conceptual link between mass customisation and experiential consumption : An explosion of subjectivity" 1 (1): 50-66, 2001

34 Zaichkowsky, J, "Measuring the involvement construct" 12 : 341-352, 1985

35 Oh, H, "Measuring experience economy concepts : Tourism applications" 46 (46): 119-132, 2007

36 Kahneman, D, "Maps of bounded rationality : Psychology for behavioral economics" 93 (93): 1449-1475, 2003

37 Yan, B, "Investigating the motivation–experience relationship in a dark tourism space : A case study of the Beichuan earthquake relics, China" 53 : 108-121, 2016

38 Komppula, R, "Hunting as a travel experience : An auto-ethnographic study of hunting tourism in Finland and the USA" 35 : 168-180, 2013

39 Capriello, A, "Farm tourism experiences in travel reviews : A cross-comparison of three alternative methods for data analysis" 66 (66): 778-785, 2013

40 Kahneman, D, "Economic analysis and the psychology of utility : Applications to compensation policy" 81 (81): 341-346, 1991

41 Crouch, G, "Discretionary expenditure and tourism consumption : Insights from a choice experiment" 45 (45): 247-258, 2007

42 Hosany, S, "Dimensions of cruisers' experiences, satisfaction, and intention to recommend" 49 (49): 351-364, 2010

43 Fernandes, T, "Dimensions and outcomes of experience quality in tourism : The case of Port wine cellars" 31 : 371-379, 2016

44 Kim, J, "Development of a scale to measure memorable tourism experiences" 51 (51): 12-25, 2012

45 Kahneman, D, "Choice, values and frames" Cambridge University Press and the Russell Sage Foundation 673-692, 2000

46 Laing, J, "Assessing the experiential value of heritage assets : A case study of a Chinese heritage precinct, Bendigo, Australia" 40 : 180-192, 2014

47 Kastenholz, E, "Analysing determinants of visitor spending for the rural tourist market in North Portugal" 11 (11): 555-569, 2005

48 Blumberg, R, "A theoretical look at the gender balance of power in the American couple" 10 (10): 225-250, 1989

49 Cohen, E, "A phenomenology of tourist experiences" 13 (13): 179-201, 1979

50 Oliver, R, "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions" 17 (17): 46-49, 1980

51 문화체육관광부, "2013 국민여행실태조사보고서" 2014