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목차 (Table of Contents)

• 목차
• 관광사업개론
• 제1장 관광의 이해 = 17
• 제2장 관광의 구조와 기능 = 19
• 제3장 관광 마케팅 = 25
• 제4장 관광 사업 = 37
• 제5장 관광 정책 = 53
• 관광법규
• 제1장 총론 = 61
• 제2장 관광사업의 종류 = 64
• 제3장 관광사업자단체 = 73
• 제4장 관광지의 개발 = 75
• 세계문화사
• 제1장 문화와 역사 = 91
• 제2장 세계 4대문명 = 96
• 제3장 불교문화 = 103
• 제4장 유교문화 = 110
• 제5장 도교문화 = 118
• 제6장 그리스 로마시대의 문화 = 124
• 제7장 서양 중세의 문화 = 129
• 제8장 혁명과 제국주의의 시대 = 134
• 관광과 매너
• 제1장 관광과 매너 들어가기 = 145
• 제2장 에티켓의 3가지 포인트 = 147
• 제3장 서비스 매너 = 156
• 제4장 이문화 = 158
• 제5장 들어가기 = 160
• 제6장 서비스이론 = 162
• 제7장 서비스의 프로 = 165
• 제8장 손님은 여행자 = 167
• 제9장 서비스와 언어 = 170
• 제10장 일류란? = 176
• 제11장 테이블 매너 = 177
• 제12장 음주와 매너 = 189
• 여행업실무
• 제1장 여행업의 기본이해 = 201
• 제2장 여행사의 창업과 등록 = 210
• 제3장 여행사의 업무 = 215
• 제4장 여행사의 수익원 = 221
• 제5장 여행상품 = 224
• 관광실무영어
• 제1장 Interviewing = 231
• 제2장 Reservation and Ticketing = 234
• 제3장 Checking-in and Boarding = 237
• 제4장 In-Flight Service = 241
• 제5장 Arriving and Going through Customs = 245
• 제6장 Hotel Services - Reservation = 248
• 제7장 Hotel Services - Room Service = 252
• 제8장 Restaurant Service = 254
• 관광실무일본어
• 제1장 コミュニケ-ション = 259
• 제2장 到着 = 263
• 제3장 移動 = 269
• 제4장 宿泊 = 277
• 제5장 お食事 = 282
• 제6장 觀光 = 287
• 제7장 ショッピング = 292
• 제8장 通信 (電話ㆍ郵便) = 296
• 제9장 일본개요 = 302