자원봉사활동의 지속성을 위한 요인에 관한 연구 : 광주광역시를 중심으로 = A Study Factors for Continuance of Volunteer Work Activities : Focused on the Gwang Ju Metropolitan City

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 자원봉사활동을 지속적으로 유지하기 위한 요인을 규명하여, 자원봉사자들의 자원봉사활동이 지속적으로 유지되고 사회복지기관의 자원봉사관리과정에서 자원봉사활용이 보다 전문적이고 과학적이며, 체계적으로 이루어져 관리할 수 있도록 하는데 도움을 주고자 한다.

본 연구를 위해서 광주광역시의 자원봉사센터, 사회복지기관의 시설장 및 기관의 자원봉사관리자 80명과 사회복지기관 및 사회복지시설에 등록되어 활동하고 있는 자원봉사자 125명을 대상으로 설문지조사를 실시하였다. 불성실한 응답을 제외한 총 188명(자원봉사관리자, 73명; 자원봉사자, 115명)을 대상으로 자료를 수집하여 조사 분석한 연구결과는 다음과 같다.

첫째, 자원봉사관리자의 일반적 특성에 따른 자원봉사관리활동은, 프로그램기획 및 업무설계, 자원봉사자 선발 및 업무배치, 자원봉사자 교육 및 훈련에서는 자원봉사관리담당 업무경력 3년 이상이 3년 미만 보다 유의미한 차이가 있게 나타났다.
자원봉사자의 일반적 특성에 따른 자원봉사관리활동은, 성별과 연령대에서 자원봉사활동 업무적합성에서 만 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 자원봉사자의 일반적 성별에 따른 자원봉사활동 지속성은 남자가 여자보다 높게 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 자원봉사활동에 따른 자원봉사활동 지속성은, 6개월 이상 참여지속, 자원봉사활동 경력, 자원봉사활동 참여동기에 따른 자원봉사활동 지속성은 각각 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 자원봉사활동 지속성과 자원봉사관리자의 상관관계 결과, 자원봉사관리자의 프로그램기획 및 업무설계나 자원봉사 홍보 및 모집, 자원봉사자 선발 및 업무배치, 자원봉사자 교육 및 훈련, 자원봉사자 지도감독 및 평가, 자원봉사자 인정 및 보상에 만족할수록 자원봉사관리활동의 지속성이 더 높다는 것으로 알 수 있었다. 자원봉사자의 경우, 여자보다는 남자, 그리고 6개월 참여를 지속하거나 자원봉사활동 참여동기가 높거나 자원봉사활동 기관 담당직원과의 관계나 동료 자원봉사자들과의 좋은 인간관계를 유지했을때, 자원봉사관리활동의 지속성이 더 높다는 것으로 알 수 있었다.

향후 연구에서는 연구 대상지역의 확대뿐만 아니라 다양한 변수들을 동시에 고찰하여 비교․연구하는 후속연구가 이루어지기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약 = ⅵ
• 제1장 서 론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구목적 = 3
• 제2장 이론적 배경 = 4
• 1. 자원봉사활동 = 4
• 2. 자원봉사관리 과정 = 7
• 3. 자원봉사활동의 지속성 = 17
• 4. 연구문제 = 23
• 제3장 연구방법 = 24
• 1. 연구모형 = 24
• 2. 연구대상 및 자료수집 = 25
• 3. 연구도구 = 25
• 4. 자료분석방법 = 30
• 제4장 연구결과 = 31
• 1. 연구대상자의 일반적 특성 = 31
• 2. 자원봉사자의 자원봉사활동 = 34
• 3. 자원봉사관리자의 자원봉사관리활동 = 37
• 4. 자원봉사자의 자원봉사활동, 자원봉사관리활동 = 44
• 5. 자원봉사자의 자원봉사활동 지속성 = 54
• 6. 자원봉사관리자와 자원봉사자의 상관관계 = 57
• 제5장 결론 및 제언 = 62
• 1. 결 론 = 62
• 2. 제 언 = 65
• 참 고 문 헌 = 67
• 부 록 = 71
• ABSTRACT = 80