경영자의 리더십 유형과 종업원의 조직몰입이 기업의 경영성과에 미치는 영향 : 제조기업을 중심으로 = A study on the effect of the manager's leadership style and the employee's organizational commitment on organizational performance : focused on manufacturing business

국문 초록 (Abstract)

한국의 제조기업은 60년대를 시작으로 다른 나라에 비해 제조업 비중이 커지며 경제성장률을 견인하는 역할을 하였지만, 외환위기, 금융위기로 인해 한국의 제조업의 수익성이 2011년 이후 하락추세를 보이고 있다.
이러한 상황에서도 국내 제조기업들은 끊임없는 변화를 통해 효율적인 경영을 위해 노력하고 있다. Huy(2002)는 조직원들의 감정과 정서를 관리하고, 이를 긍정적인 에너지로 승화시키는 것이 기업의 경영성과에 중요하다는 것을 주장하였다. 따라서 인적자원을 효율적으로 관리하여 기업의 경영성과를 달성할 수 있도록 하는 경영자의 리더십이 필요하다[46].
본 연구에서는 제조업 경영자의 리더십 유형(변혁적·거래적 리더십)과 종업원의 조직몰입이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 살펴보는 데 목적이 있다. 첫째, 경영자의 변혁적 리더십이나 거래적 리더십이 제조기업의 경영성과에 영향을 미치는지, 둘째, 경영자의 변혁적 리더십이나 거래적 리더십이 제조기업에 종사하는 종업원의 조직몰입에 영향을 미치는지, 셋째, 종업원의 조직몰입이 제조기업의 경영성과에 영향을 미치는지, 마지막으로, 경영자의 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 그리고 경영성과 간에 조직몰입이 매개적 역할을 미치는지 알아봄으로써 제조기업의 경영성과 향상에 대한 방안을 모색한다.
변혁적·거래적 리더십 측정을 위해 Bass(1985)의 변혁적·거래적 리더십의 측정방법인 MLQ Form 5-45를 이용하여 측정하였으며, 조직몰입 측정을 위해 Allen &　Meyer(1987)이 개발한 조직몰입척도법을 사용하였다. 기업의 성과는 예종석, 윤운락(1996) 연구에서 사용한 정의를 사용하였다.
본 연구를 위해 전국 제조 기업에 종사하는 종업원을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 312명을 확룔표본 추출기법을 활용한 인터넷 설문유형 중 기존모집 패널조사방법[17]을 선정하여 설문지를 배포하여 총 312개의 응답을 받았다. 통계분석을 위해 SPSS ver.21을 사용하여 빈도분석을 진행하였고 AMOS ver.21을 활용하여 확인적 요인분석 및 가설검증에 이용하였다.
분석 결과 첫째, 경영자의 변혁적 리더십은 종업원의 조직몰입과 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 거래적 리더십은 종업원의 조직몰입과 경영성과에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 종업원의 조직몰입은 기업의 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 변혁적 리더십과 기업의 경영성과 간에 조직몰입이 매개효과가 작용하는 것으로 나타났다.
본 연구의 실무적 시사점은 첫째, 제조기업의 경영자가 기업의 경영성과에 긍정적인 영향을 주고자 한다면 제일 먼저 경영자 스스로 변혁적 리더십을 발휘하여 자신감과 통찰력을 키워야 한다. 종업원이 자아실현, 성취, 타인·조직·사회에 관한 관심을 가질 수 있는 환경을 만들어야 한다. 둘째, 제조기업의 경영자는 기업의 경영성과에 긍정적인 영향을 주기 위해 종업원의 조직몰입 환경을 구성하여 이상적인 목표의 가치와 중요성에 대해 공유하며 종업원들을 효율적으로 관리하는 경영전략을 수립해야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Starting in the 1960s, Korean manufacturers have been leading Korea economic growth by increasing their manufacturing share. However, since 2011 the foreign exchange crisis and the financial crisis have led to the decline in the profitability of Korean manufacturers.
Even in this situation, manufacturers are making efforts to ensure efficient management through constant change. Huy (2002) argued that managing the emotions of members and sublimating the emotions with positive energy is important to the performance of the entity. Therefore, it is necessary for the managers to have the leadership in order to manage these human resources efficiently to achieve the corporate performance. (Gujeongdae, Kwak Kyu-han, 2013)
In this study, we present the types of leadership of manufacturing managers (transformational and transactional leadership). The purpose of this thesis is to look at the impact of the manger's leadership style and their employee's organizational commitment on the performance of an entity. First, whether the manager's transformational leadership or transactional leadership has influence on the performance of the manufacturing firm. Second, whether the manager's transformational leadership or transactional leadership has influence on the employee's organizational commitment. Third, whether the employee's organizational commitment has influence on the manufacturing firm's performance. Finally, the employee's organizational commitment has mediating effects between the management's transformational leadership or transactional leadership, and the organizational performance.
For this study, we conducted an online survey of employees working at the manufacturing companies and collected 312 survey answers. For the statistical analysis, the frequency analysis was carried out using SPSS ver.21, and used AMOS ver.21. for the factor analysis and the hypothesis.
The analysis shows that manager's transformational leadership has a significant impact on the employee's organizational commitment and the firm's performance, but the transactional leadership didn't have any effect on the employee's organizational commitment and the corporate's performance. Moreover, it was revealed that the organizational commitment had the mediating effect between the transformational leadership and the corporate's performance
The practical implications of this study are: first, if the manager of a manufacturing company wants to influence the performance of the company, he or she must first develop confidence and insight by promoting transformational leadership. An environment should be created in which employees can promote self-realization, achievement, and interest in the organization. Second, the management of a manufacturing entity shall establish a management strategy that manages employees effectively by constructing an environment of organizational commitment to positively affect the entity's performance.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 제 2 장 이론적 배경 4
• 제 1 절 리더십 4
• 제 1 항 변혁적 리더십 6
• 제 2 항 거래적 리더십 10
• 제 2 절 조직몰입 14
• 제 3 절 경영성과 18
• 제 1 항 리더십과 경영성과 18
• 제 2 항 조직몰입과 경영성과 19
• 제 3 장 연구의 설계 20
• 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 20
• 제 1 항 연구모형의 설계 20
• 제 2 항 가설의 설정 21
• 제 2 절 변수의 조작적 정의와 측정 25
• 제 1 항 리더십에 관한 정의와 측정도구 25
• 제 2 항 조직몰입에 관한 정의와 측정도구 26
• 제 3 항 경영성과에 관한 정의와 측정도구 27
• 제 3 절 설문지의 구성 28
• 제 4절 자료 수집 및 분석 29
• 제 4 장 연구결과 및 해석 30
• 제 1 절 기초통계분석 30
• 제 2 절 측정도구의 타당도와 신뢰성 검증 32
• 제 3 절 상관관계 분석 36
• 제 4 절 가설검증 37
• 제 5 장 결 론 44
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 44
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 47
• 참고문헌 49
• 영문초록 58
• 부 록 61