노인요양시설 근무자의 노인에 대한 지식, 태도가 간호만족도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

국문요약

우리나라는 경제수준의 향상 및 의학의 발달로 평균수명은 연장되었고 전체 인구에서 차지하는 노인인구의 비중이 점차 높아져 고령 사회가 빠른 속도로 진행되고 있다. 노인에 대한 바른 지식을 갖는 것은 제공받는 간호에 대한 만족도나 서비스의 질과 연결되고 노인에 대한 지식이나 태도가 중요한 변수로 작용하고 있기 때문에 이런 영향력을 고려할 때 가장 가까운 곳에서 노인을 접하는 근무자들의 노인에 대한 올바른 지식과 함께 긍정적인 태도는 매우 중요하며 노인환자에게 만족할 만한 간호서비스를 제공하기 위해서는 간호에 대한 만족도를 정확하게 파악하는 것이 중요하다.
이에 본 연구는 요양시설이 증가하는 시점에서 근무자의 노인에 대한 지식, 태도가 간호 만족도에 영향을 미치는 지를 파악하여 노인 간호의 발전 및 요양시설의 질적 성장에 도움을 줄 수 있는 기초 자료를 제공하고자 시도된 서술적 조사연구이다. 본 연구는 경기도에 소재한 요양병원 및 시설의 거주자인 노인환자와 근무자를 대상으로 하였다. 자료수집기간은 2017년 4월 27일부터 2017년 5월 11일까지 하였고, 자료수집방법은 요양시설을 직접 개별 방문하여 노인환자의 경우 일대일 설문을 통하여 수집하였고 근무자에게는 설문지를 배부하여 회수하였다.
연구도구로 노인에 대한 지식은 Palmore에 의해 개발되고, 한정란(2003)이 한국노인실정에 맞추어 수정 보완한 25문항의 도구를 사용하였고 노인에 대한 태도는 1984년 Sanders등이 만든 노인의 태도 조사를 위해 개발된 의미분별척도 (Semantic Differential Scaling)를 임영신(2002)이 번역한 도구를 사용하였다. 간호만족도의 도구는 La-Monica등(1986)이 개발한 환자 만족도 측정도구(Patient Satisfaction Scale: LOPSS)로서 김영희(2013)가 총24개의 문항으로 보완하고 수정한 도구이다.
자료분석방법은 SPSS program을 사용하여 평균과 표준편차, 빈도, 백분율, t-test, ANOVA를 이용하였으며, Scheffe의 사후검정, Pearson′s Correlation Coefficient, 다중회귀를 이용하였다.


본 연구의 결과는 다음과 같다.

1) 근무자의 노인에 대한 지식은 평균 점수가 11.72(20점 만점)이었다.
2) 노인에 대한 태도는 평균점수는 84.88(140점 만점)로 중립적인 범위 내에 있었다.
3) 입원 노인 환자의 일반적 특성에 따른 간호만족도는 120점 만점에 평균 89.15이었으며 기관유형, 간호사 유무, 건강상태, 지식, 태도가 간호만족도에 미치는 영향에 대한 다중회귀분석을 실시한 결과 간호사유무(p=.004<.01)가 간호 만족도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 간호사가 있는 기관(B=15.085)의 간호 만족도가 높은 것으로 나타났으며, 설명력은 53.5%이다.

목차 (Table of Contents)

• 감사의 글
• 국문요약
• Ⅰ. 서론 .....................................................................................................................
• 1
• 1. 연구의 필요성 ................................................................................................
• 1
• 2. 연구의 목적 ....................................................................................................
• 4
• 3. 용어의 정의 ....................................................................................................
• 4
• Ⅱ. 문헌 고찰 ..........................................................................................................
• 6
• 1. 노인에 대한 지식 .........................................................................................
• 6
• 2. 노인에 대한 태도 ...........................................................................................
• 8
• 3. 간호만족도 ........................................................................................................
• 11
• Ⅲ. 연구 방법 ..........................................................................................................
• 13
• 1. 연구 설계 .........................................................................................................
• 13
• 2. 연구 대상 .........................................................................................................
• 13
• 3. 연구 도구 .........................................................................................................
• 14
• 4. 자료수집 기간 및 방법 .................................................................................
• 15
• 5. 자료 분석 방법 ...............................................................................................
• 15
• 6. 연구의 윤리적 고려 .......................................................................................
• 16
• 7. 연구의 제한점 ...............................................................................................
• 16
• Ⅳ. 연구 결과 ..........................................................................................................
• 17
• 1. 대상자의 일반적 특성 .................................................................................
• 17
• 2. 근무자의 노인에 대한 지식, 태도 ..............................................................
• 23
• 3. 거주자의 간호만족도 ...................................................................................
• 30
• 4. 노인에 대한 지식, 태도, 간호만족도와의 관계 ......................................
• 36
• 5. 노인에 대한 지식, 태도가 간호만족도에 미치는 영향 .........................
• 39
• Ⅴ. 논의 ...................................................................................................................
• 41
• Ⅵ. 결론 및 제언 ....................................................................................................
• 46
• 1. 결론 ......................................................................................................................
• 46
• 2. 제언 ......................................................................................................................
• 47
• 참고문헌
• Abstract
• 부록
• 부록1. IRB 심의결과 통지서
• 부록2. 연구대상자 동의서
• 부록3. 설문지