RISS 학술연구정보서비스

검색
다국어 입력

http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

예시)
  • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
  • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
닫기
    인기검색어 순위 펼치기

    RISS 인기검색어

      KCI등재

      저비용항공사 항공여행객의 여행목적이 고객만족, 행동의도에 미치는 다중집단 차이분석

      한글로보기

      https://www.riss.kr/link?id=A100260432

      • 0

        상세조회
      • 0

        다운로드
      서지정보 열기
      • 내보내기
      • 내책장담기
      • 공유하기
      • 오류접수

      부가정보

      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 연구결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 연구결과
      • Ⅴ. 결론 및 시사점
      • 참고문헌
      더보기

      참고문헌 (Reference)

      1 "항공정보포털시스템"

      2 김주승, "항공서비스품질이 지각된 가치, 만족, 행동의도에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2012

      3 김남수, "항공서비스 품질, 가치지각, 고객만족, 행동의도와의 관계" 계명대학교, 대학원 2009

      4 송성인, "항공사의 지각된 서비스 품질이 고객만족 및 재 구매 행동에 미치는 영향 : 서울-호놀룰루 구간을 중심으로" 대한관광경영학회 19 (19): 229-246, 2004

      5 박정향, "항공사서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 : 저가항공사를 중심으로" 계명대학교, 대학원 2009

      6 최은주, "항공사 판매촉진이벤트의 서비스품질과 지각된 가치 및 행동의도와의 관계 연구" 경기대학교, 대학원 2009

      7 서상철, "항공사 유무형 서비스품질과 고객행동 간의 관계구조에 관한 연구" 동아대학교, 동북아국제대학원 2008

      8 김계섭, "항공사 서비스품질의 중요도-성과와 만족간의 관련성" 대한관광경영학회 19 (19): 35-62, 2004

      9 정상천, "패널데이터를 이용한 항공요금 영향요인 분석 : 구매시점과 요금제한조건을 중심으로" 세종대학교, 대학원 2010

      10 김미정, "저비용항공사의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 연구" 경기대학교 관광전문대학원 2009

      1 "항공정보포털시스템"

      2 김주승, "항공서비스품질이 지각된 가치, 만족, 행동의도에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2012

      3 김남수, "항공서비스 품질, 가치지각, 고객만족, 행동의도와의 관계" 계명대학교, 대학원 2009

      4 송성인, "항공사의 지각된 서비스 품질이 고객만족 및 재 구매 행동에 미치는 영향 : 서울-호놀룰루 구간을 중심으로" 대한관광경영학회 19 (19): 229-246, 2004

      5 박정향, "항공사서비스품질이 고객만족, 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향 : 저가항공사를 중심으로" 계명대학교, 대학원 2009

      6 최은주, "항공사 판매촉진이벤트의 서비스품질과 지각된 가치 및 행동의도와의 관계 연구" 경기대학교, 대학원 2009

      7 서상철, "항공사 유무형 서비스품질과 고객행동 간의 관계구조에 관한 연구" 동아대학교, 동북아국제대학원 2008

      8 김계섭, "항공사 서비스품질의 중요도-성과와 만족간의 관련성" 대한관광경영학회 19 (19): 35-62, 2004

      9 정상천, "패널데이터를 이용한 항공요금 영향요인 분석 : 구매시점과 요금제한조건을 중심으로" 세종대학교, 대학원 2010

      10 김미정, "저비용항공사의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 연구" 경기대학교 관광전문대학원 2009

      11 한국공항공사, "저비용항공사 성장 및 발전방향" 2012

      12 우종필, "우종필교수의 구조방정식모형 개념과 이해" 한나래아카데미 2012

      13 이유재, "서비스 품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구- 기존고객과 잠재고객의 비교를 중심으로-" 한국마케팅학회 18 (18): 67-97, 2003

      14 Kotler, P., "마케팅관리론(12판)" 석정 2006

      15 정광현, "레스토랑 속성평가, 지각된 가격, 가치와 만족 및 재이용 의도간의 관계" 동아대학교, 대학원 2004

      16 최환석, "기내 수행 서비스 품질, 지각된 가치, 만족,행동 의도간 인과관계에 관한 연구 - 경쟁모델 비교연구 -" 한국관광학회 34 (34): 243-264, 2010

      17 "국토교통부"

      18 이문행, "국내선 저가항공과 고가항공의 서비스품질 비교연구" 명지대학교, 대학원 2007

      19 정혜련, "국내 저비용 항공사의 선택속성과 위험지각이 추천의도에 미치는 영향" 세종대학교, 대학원 2011

      20 한국관광공사, "관광산업발전 추진체계 조사연구" 2007

      21 유필화, "가격관리론" 박영사 2012

      22 백형신, "『저비용항공사의 서비스품질과 지각된 가격, 고객만족 및 행동의도간의 구조관계 연구』. 동아대학교, 대학원 관광경영학과 박사학위 논문 중심으로" 19 (19): 137-153, 2012

      23 Wu, G., "The mediating role of perceived interactivity in the effect on actual interactivity on attitude toward the website" 5 (5): 45-60, 2005

      24 Zeithaml, V. A., "The behavioral consequences of service quality" 60 (60): 31-46, 1996

      25 Doganis, R., "The Airline Business" Routledge 171-, 2005

      26 Brady, M. K., "Some new thoughts on conceptualizing perceived service quality: A hierarchical approach" 65 (65): 34-49, 2001

      27 Grönroos, C., "Service quality: The six criteria of good perceived service quality" 9 (9): 10-13, 1988

      28 Morritt. R., "Price effects on service repurchase intention: Toward a dis-confirmation model of price, quality, satisfaction, value and brand name" Nova Southeastern University 1999

      29 O'connell, F. J., "Passengers's perceptions of low cost airlines and full service carriers: A case study involving Ryanair, Air Lingus, Air Asia and Malaysia Airlines" 11 : 259-272, 2005

      30 Bentler, P. M., "Mulitivariate Analysis with Latent Variables : Casual Modeling" 31 : 419-456, 1980

      31 Lijander, V., "Impact of customer preconsumption mood on the evaluation of employee behavior in service encounter" 19 (19): 837-862, 2002

      32 Wong, A., "Handbook of Practical Program Evaluation" Jossey-Bass 15-39, 2003

      33 Doganis, R., "Flying off Course(4th ed.)" Routledge 2010

      34 Etherington, L. D., "Establishing a measure of airline preference for business and non-business travellers" 22 (22): 22-27, 1984

      35 Fourie, C., "Determinants of selection of full service airlines and low cost carriers" 12 : 98-102, 2006

      36 Duncan, E., "Customer service quality and financial performance among Australian retail financial institutions" 7 (7): 25-41, 2002

      37 Brady, M. K., "Customer orientation effects on customer service perceptions and outcome behaviors" 3 (3): 241-251, 2001

      38 Zeithaml, V. A., "Consumer perceptions of price, quality and value: A means-end model and synthesis of evidence" 52 (52): 2-21, 1988

      39 Ritchie, J. R., "Competitions, fares and fences-perspective of the air traveller" 18 (18): 17-25, 1980

      40 Steenkamp, J. E. M., "Assessing measurement invariance in cross national consumer research" 25 (25): 78-107, 1998

      41 O'Connor, W. E., "An Introduction to Airline Economics(6th ed. )" Praeger 2000

      42 김계수, "Amos18. 0 구조방정식모형분석" 한나래 아카데미 2010

      43 MacCallum, R. M., "Alternative Strategies for Cross-Validation of Covariance Structure Models" 29 : 1-32, 1994

      44 Wells, A. T., "Air Transportation: A Management Perspective(2nd ed.)" Wadworth Publishing Co 1988

      45 Grönroos, C., "A service quality model and its marketing implications" 18 (18): 36-44, 1984

      더보기

      분석정보

      View

      상세정보조회

      0

      Usage

      원문다운로드

      0

      대출신청

      0

      복사신청

      0

      EDDS신청

      0

      동일 주제 내 활용도 TOP

      더보기

      주제

      연도별 연구동향

      연도별 활용동향

      연관논문

      연구자 네트워크맵

      공동연구자 (7)

      유사연구자 (20) 활용도상위20명

      인용정보 인용지수 설명보기

      학술지 이력

      학술지 이력
      연월일 이력구분 이력상세 등재구분
      2026 평가예정 재인증평가 신청대상 (재인증)
      2020-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2005-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2004-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2002-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
      더보기

      학술지 인용정보

      학술지 인용정보
      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.51 1.51 1.63
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.77 1.72 1.845 0.36
      더보기

      이 자료와 함께 이용한 RISS 자료

      나만을 위한 추천자료

      해외이동버튼