향수 병 디자인에서 여성 소비자 선호도의 다차원적 평가 -Kano 모델과 계층분석법(AHP)의 통합- = Multidimensional Evaluation of Female Consumer Preferences in Perfume Bottle Design -an integration of the KANO model and analytic hierarchy process-

국문 초록 (Abstract)

오늘날 급변하는 세계에서 여성 소비자의 역동적인 라이프스타일, 성격, 선호도를 이해하는 것은 향수 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적이다. 본 연구는 향수 병 디자인 요소의 중요성을 정량적으로 평가하고 순위를 매김으로써, 가장 효과적인 제품 속성을 식별하고 소비자의 요구를 충족시키고자 한다. 본 연구 방법은 Kano 모델과 계층분석법(AHP)을 혁신적으로 결합하여 18세에서 40세 사이의 여성들을 대상으로 향수 병 디자인에 대한 선호도, 소비자 행동 패턴, 제품 개발 전략을 분석하는 정량적 평가 시스템을 구축하였다. 연구 결과는 18개의 핵심 속성을 세 가지 그룹으로 나누어 도출하였다. 필수 속성 그룹에는 안정적인 병 밑받침, 색상 조화, 손잡이 및 개폐 용이성, 브랜드 문화가 포함되었고, 일차원적 속성 그룹에는 우아한 선, 콤팩트한 병체, 표면 장식 공예, 향과 외관의 조화, 환경 의식이 포함되었다. 매력적 속성 그룹에는 수공예 감각, 액세서리 디자인, 장식성, 맞춤화가 포함되었다. 가장 중요한 속성으로는 "손잡이 및 개폐 용이성", "향과 외관의 조화", "맞춤화", "장식성"이 선정되었다. 연구 결과에 따르면, 향수 제조업체는 안정적이고 다루기 쉬운 병을 보장하며, 매력적인 포장과 향을 조화시키고, 고급스러운 요소를 통합하여 긍정적인 감정을 불러일으키고 소비자 인지도를 높여야 한다. 본 연구는 향수 디자인과 소비자 인식의 통합을 통해 소비자 선호도를 보다 깊이 있게 이해하고자 하였으며, Kano 모델과 AHP를 적용하여 보다 정밀한 향수 병 디자인 결정을 유도함으로써 제품의 매력도와 경쟁력을 향상시키고자 한다. 실질적으로, 본 연구는 여성 소비자의 선호도를 기반으로 한 주요 디자인 속성을 식별함으로써, 향수 브랜드가 시장 세분화를 지원하고 소비자 만족도, 브랜드 충성도 및 시장 점유율을 높이는 데 기여할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In today’s rapidly changing world, understanding female consumers’ dynamic lifestyles, personalities, and preferences is crucial for gaining a competitive edge in the perfume market. This paper quantitatively evaluates and ranks the importance of perfume bottle design elements to identify the most effective product attributes and meet consumer needs. It innovatively combines the Kano and Analytic Hierarchy Process (AHP) models to construct a quantitative evaluation system analyzing preferences in perfume bottle design, consumer behavior patterns, and product development strategies among women aged 18 to 40. The results identify 18 key attributes across three groups. The must-be group includes a stable base, color coordination, ease of holding and opening, and brand culture. The one-dimensional group covers graceful lines, compact bottle body, surface decoration craftsmanship, compatibility of scent and appearance, and environmental consciousness. The attractive group includes handmade feel, accessory design, decorativeness, and customization. The most crucial attributes are ‘‘Ease of holding and opening,’’ ‘‘Compatibility of scent and appearance,’’ ‘‘Customization,’’ and ‘‘Decorativeness.’’ The findings suggest that perfume producers should ensure stable, easy-to-handle bottles, align scent with appealing packaging, and incorporate luxurious elements to evoke positive emotions and enhance consumer recognition. This research deepens understanding of consumer preferences by integrating perception and perfume design. It applies the Kano model and AHP to guide precise bottle design decisions, enhancing product appeal and competitiveness. Practically, it aids perfume brands in identifying key design attributes based on female preferences, supporting market segmentation and boosting consumer satisfaction, brand loyalty, and market share.