텍스트 마이닝 기법을 활용한 ‘자해’ 및 ‘자살’ 관련 SNS 게시물 분석 : 트위터 게시물을 중심으로 = Analysis of Twitter Post with ‘Self-Injury’ and ‘Suicide’ Using Text Mining

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 트위터에서 나타나는 ‘자해’ 및 ‘자살’ 관련 게시물을 수집하여 주요 등장 단어와 핵심 토픽을 탐색하였다. 연구대상은 2019년 10월 29일부터 2020년 10월 30일까지 관련 해시태그를 포함한 게시물로 선정하였고, 자해 관련 해시태그 ‘#자해', ‘#자해계', ‘#자해러'와 자살 관련 해시태그 ‘#자살’, ‘#자살시도’, ‘#자살충동’, ‘#자살사고’, ‘#죽고싶다’, ‘#죽고싶어’가 사용되었다. 수집된 게시물을 바탕으로 텍스트 마이닝을 실시한 결과, 총 11개의 핵심토픽이 도출되었다. 첫째, 자해 관련 토픽은 '죽고 싶지만 자해하며 살아가고 있어', ‘칼로 내 몸을 긋고 있어', ‘자해하는 나를 탓하지 말아줘, 관심과 사랑을 주면 좋겠어', ‘나와 함께 이야기해줄 친구가 필요해', ‘자해 흉터는 나를 움츠러들게 만들어', ‘나는 정신장애와 함께 살아가고 있어'이었다. 둘째, 자살 관련 토픽은 ‘죽고 싶은 생각이 들 때는 도움을 요청하세요', ‘연예인 자살에 대한 반응들', ‘범죄 후 자살하는 사람들에 대한 엇갈린 시선들', ‘이젠 혼자 버틸 힘도 없으니 제발 날 좀 도와줘', ‘죽고 싶지만 자해하며 살아가고 있어'이었다. 이와 같은 결과는, 온라인상에서는 오프라인에서 표현하기 어려운 자해 및 자살의 경험을 솔직하게 표현할 수 있으며, SNS를 도움요청의 경로로 활용하고 있다는 것을 의미한다. 또한, 본 연구를 통해 자해 및 자살 관련 게시물에서 공유하는 공통적인 기능과 공유하지 않는 차별화된 기능이 존재하고 있음을 확인할 수 있었다. 이를 통해 자해 및 자살사고 경험자와 자해 및 자살 관련 이슈를 바라보는 대중의 의견을 이해하고, 자해 및 자살 예방 및 개입을 위한 효과적인 방안을 모색하여 기존의 정책에 대한 새로운 방향성을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study explores key emerging words and key topics by collecting posts related to ‘Self-injury' and ‘Suicide' appearing on Twitter. The research subjects were selected as posts containing related hashtags from October 29, 2019 to October 30, 2020. Hashtags related to self-harm were #자해(Self-harm / Self-injury), #자해계(Self-injury account), #자해러(Self-injury ID), and hashtags related to suicide were #자살(Suicide), #자살시도(Suicide attempt), #자살충동(Suicidal ideation), #자살사고(Suicidal thoughts), #죽고싶다(want to die), #죽고싶어(want to die). Text mining based on collected posts resulted in a total of 11 key topics. The main message in the topic is as follows. First, self-harm topics were “I want to die, but I'm living with self-harm,", “I'm cutting myself with a knife.", “I need a friend to talk to me.”, “Don't blame me for hurting myself, I want you to give me attention and love.", and “I live with a mental disorder.". Second, suicide topics were “Ask for help when you feel like dying", “Response to celebrity suicide", “Opposing views on people committing suicide after a crime.", “Please help me because I don't have the energy to stand alone anymore" and “I want to die, but I'm living with self-harm". These results mean that offline, the experience of self-harm and suicide is frankly expressed and SNS is used as a route for requests for help. Through this, we understand the opinions of the people who have experienced self-harm and suicide accidents and the public regarding issues related to self-harm and suicide. This proposed a new direction by exploring effective measures for self-harm and suicide prevention and intervention in existing policies.

목차 (Table of Contents)

• 표 목차 ⅲ
• 그림 목차 ⅳ
• 국문 초록 ⅴ
• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구문제 6
• II. 이론적 배경 7
• 1. 비자살적 자해(Non-suicidal Self-injury) 7
• 2. 자살(Suicide) 11
• 3. 소셜 네트워크 서비스(SNS) 14
• 4. 빅 데이터 분석(Big-data analysis) 18
• 5. 선행연구 분석 20
• Ⅲ. 연구방법 23
• 1. 연구 대상 23
• 2. 분석 방법 25
• 3. 연구 절차 26
• IV. 연구결과 31
• 1. ‘자해’ 및 ‘자살’ 관련 트위터 게시물의 일반적 특성 31
• 2. ‘자해’ 관련 트위터 게시물 분석 결과 41
• 3. ‘자살’ 관련 트위터 게시물 분석 결과 60
• V. 논의 76
• 참 고 문 헌 92
• Abstract 110