근로자의 프리젠티즘이 주관적 웰빙에 미치는 영향 : 일-삶 균형의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

프리젠티즘(presenteeism)은 근로자가 신체적, 심리적 문제를 겪고 있음에도 직장에 출근하여 업무를 수행하는 현상으로, 현대 사회에서 근로자의 신체적·정신적 건강과 주관적 웰빙(subjective well-being)에 부정적 영향을 미치는 주요 요인으로 작용하고 있다. 특히, 한국의 높은 업무 강도와 장시간 근로 문화는 프리젠티즘의 부정적 영향을 더욱 심화시키며, 이는 개인과 조직 모두에 심각한 문제를 초래한다. 그러나, 아직까지 우리 사회는 근로자의 웰빙을 개인적 차원의 문제로만 바라보며, 근로자의 일과 삶의 균형과 웰빙에 대해 조직적 차원에서의 관리가 미흡한 실정이다. 근로자의 프리젠티즘과 그로 인한 웰빙의 저하는 근로자 개인뿐만 아니라 조직 전체의 성과와 지속가능성에도 악영향을 미칠 수 있다. 이에 본 연구에서는 직무요구-자원이론과 자원보존이론에 근거하여 근로자의 프리젠티즘이 주관적 웰빙에 미치는 영향과 두 변수 간의 관계에서 일-삶 균형의 조절효과를 살펴보고자 한다.
분석자료는 ‘2023년 제7차 근로환경조사’ 마이크로데이터를 활용하였으며 전체 연구 참여자 중 19세 이상의 임금근로자 19,323명을 분석에 포함하였다. 독립변수인 프리젠티즘은 지난 1년간의 유병출근 경험 유무를 더미화하여 투입하였으며, 종속변수인 주관적 웰빙은 WHO에서 개발한 웰빙 지수를 활용하여 6점 리커트 척도로 구성된 5개의 문항을 합산하여 측정하였으며 점수가 높을수록 웰빙 수준이 좋은 것으로 해석된다. 조절변수인 일-삶 균형은 자원봉사, 가족 돌봄, 자기 계발, 가사일, 스포츠 및 여가활동 등 일 외의 개인적 생활 영역에 할애하는 시간 정도를 묻는 문항으로 5점 리커트 척도로 구성된 5문항의 평균값으로 측정하였으며 평균값이 높을수록 일-삶 균형의 좋은 것으로 해석한다. 연구대상자의 일반적 특성은 개인 요인, 근로 요인으로 구분하여 제시하였으며, 일반적 특성과 주요 변수의 차이, 주요 변수에 따른 일반적 특성 차이를 검증하였다. 또한, 조절효과 검증을 위하여 SPSS 29.0으로 위계적 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구를 통해 분석된 결과는 다음과 같다. 첫째, 근로자의 프리젠티즘이 주관적 웰빙에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 프리젠티즘을 경험하지 않은 근로자가 주관적 웰빙 수준이 더 높음을 의미한다. 둘째, 일-삶 균형은 주관적 웰빙에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 일-삶 균형이 높은 근로자가 주관적 웰빙 수준이 더 높음을 의미한다. 셋째, 근로자의 프리젠티즘이 주관적 웰빙에 미치는 영향에서 일-삶 균형의 조절효과가 검증되었다. 이는 프리젠티즘이 주관적 웰빙에 미치는 부정적 영향력이 일-삶 균형 수준에 따라 조절됨을 의미한다. 마지막으로, 통제변수 중 학력, 결혼 여부, 건강 상태, 수면의 질, 소득 수준, 직종, 주당 근로시간은 주관적 웰빙에 유의미한 영향을 미쳤다.
연구 결과를 바탕으로 다음과 같이 제언하고자 한다. 첫째, 근로자의 건강과 웰빙 증진을 위한 상담 및 지원 프로그램을 강화하여야 한다. 둘째, 근무환경의 유연성 증진을 통해 근로자의 일—삶 균형과 주관적 웰빙을 향상시켜야 한다. 셋째, 가족 친화 제도의 활성화와 남녀 모두의 적극적인 참여를 독려해야 한다. 넷째, 중소기업의 근로자 정신건강 지원 시스템 강화를 위한 국가 차원의 지원 제도가 필요하다. 다섯째, 프리젠티즘 감소를 위한 근무환경에 따른 맞춤형 지원 정책이 이루어져야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Presenteeism is a phenomenon in which workers go to work and perform work even though they experience physical and psychological problems. It is a major factor that negatively affects the physical and mental health and subjective well-being of workers in modern society. Workers' presenteeism and the resulting decline in well-being can adversely affect the performance and sustainability of the entire organization as well as individual workers. Therefore, in this study, we examined the effect of worker presenteeism on subjective well-being and the moderating effect of work-life balance on the relationship between the two variables. Microdata from the '7th Working Environment Survey in 2023' were used, and 19,323 wage workers aged 19 years or older were included in the analysis. Presenteeism, an independent variable, was measured by the past year's experience of going to work, and subjective well-being, a dependent variable, used the well-being index developed by WHO. Work–life balance, a modulating variable, was measured as the amount of time devoted to personal life outside of work. The general characteristics of the study subjects were presented by dividing them into individual and work factors, and the differences between the general characteristics and the main variables and the differences in the general characteristics according to the main variables were verified. In addition, hierarchical multiple regression analysis was performed with SPSS 29.0 to verify the moderating effect. The results of this study are as follows. First, it was found that worker presenteeism had a negative (-) effect on subjective well-being. This means that workers who have not experienced presenteeism have a higher level of subjective well-being. Second, it was found that the work-life balance had a positive (+) effect on subjective well-being. This means that workers with a high work-life balance have a higher level of subjective well-being. Third, the moderating effect of work-life balance was verified in the effect of worker presenteeism on subjective well-being. This means that the negative influence of presenteeism on subjective well-being is controlled by the work-life balance level. Based on the research results, I suggest the following. First, counseling and support programs to promote workers' health and well-being should be strengthened. Second, it is necessary to improve the work-life balance and subjective well-being of workers by enhancing the flexibility of the working environment. Third, it is necessary to revitalize a family friendly system and encourage active participation by both men and women. Fourth, a national support system is needed to strengthen the mental health support system for SMEs. Fifth, customized support policies should be implemented according to the working environment to reduce presenteeism.

목차 (Table of Contents)

• 목차 ⅰ
• 표 목차 ⅳ
• 그림 목차 ⅴ
• 국 문 요 약 ⅵ
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 4
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 5
• 제1절 프리젠티즘 5
• 1. 프리젠티즘 개념 5
• 2. 근로자의 프리젠티즘 9
• 제2절 일-삶 균형 12
• 1. 일-삶 균형 개념 12
• 2. 근로자의 일-삶 균형 15
• 제3절 주관적 웰빙 18
• 1. 주관적 웰빙 개념 18
• 2. 근로자의 주관적 웰빙 20
• 제4절 선행연구 검토 22
• 1. 프리젠티즘과 주관적 웰빙 22
• 2. 일-삶 균형과 주관적 웰빙 23
• 제5절 이론적 배경 25
• 1. JD-R이론 25
• 2. 자원보존이론 (COR Theory) 27
• 제3장 연구방법 29
• 제1절 연구모형 및 가설 29
• 1. 연구모형 29
• 2. 연구가설 30
• 제2절 분석자료 및 자료 분석방법 31
• 1. 분석자료 31
• 2. 자료 분석방법 33
• 제3절 변수의 구성 및 측정도구 34
• 1. 독립변수 : 프리젠티즘 34
• 2. 종속변수 : 주관적 웰빙 35
• 3. 조절변수 : 일-삶 균형 36
• 4. 통제변수 37
• 제4장 연구결과 39
• 제1절 연구대상자의 인구사회학적 특성 39
• 제2절 주요 변수의 특성 41
• 제3절 연구대상자 인구사회학적 특성에 따른 차이 검증 42
• 1. 연구대상자의 특성과 프리젠티즘 42
• 2. 연구대상자의 특성과 주관적 웰빙 45
• 3. 연구대상자의 특성과 일-삶 균형 47
• 제4절 주요 변수들의 상관관계 분석 49
• 제5절 연구모형 검증 51
• 1. 근로자의 프리젠티즘이 주관적 웰빙에 미치는 영향 51
• 2. 근로자의 일-삶 균형이 주관적 웰빙에 미치는 영향 54
• 3. 프리젠티즘이 주관적 웰빙에 미치는 영향: 일-삶 균형의 조절효과 57
• 제5장 결론 및 제언 64
• 제1절 연구결과 및 논의 64
• 제2절 제언 68
• 1. 사회복지 실천적·정책적 제언 68
• 2. 연구의 제한점 및 후속연구를 위한 제언 76
• 참고문헌 78
• ABSTRACT 98