ChatGPT 스마트폰 버전의 대학생 만족요인과 지속이용의도 및 타인추천 간의 관련성 연구 = The Relationship Between University Students' Satisfaction Factors, Intention to Continue Use, and Intention to Recommend the Smartphone Version of ChatGPT

국문 초록 (Abstract)

연구는 ChatGPT 스마트폰 버전이 대학생들에게 미치는 영향을 분석하기 위해, 만족 요인과 지속 이용 의도 및 타인 추천 의도 간의 관계를 조사하였습니다. 연구의 주요 독립변수로 사용 편리성, 응답 품질성, 멀티기능성, 가격 합리성, 흥미·재미성을 선정하였으며, 종속변수로 지속 이용 의도와 타인 추천 의도를 설정하였습니다. 대학생 사용자 180명을 대상으로 한 설문 데이터를 통해 다중 회귀분석을 수행한 결과, 모든 만족 요인이 두 종속변수에 긍정적인 영향을미치는 것으로 나타났습니다. 특히, 응답 품질성과 흥미·재미성이 가장 강력한영향을 미치는 변수로 확인되었습니다.본 연구는 AI 기반 스마트폰 애플리케이션이 학습 도구로서의 가능성을 평가하고, 사용자 경험을 개선할 전략적 방향성을 제안하는 데 기여하였습니다. 그러나 연구의 한계로, 특정 지역의 대학생을 대상으로 한 설문조사가 결과의 일반화 가능성을 제한할 수 있으며, 주관적 응답으로 인한 편향 가능성 또한 존재합니다. 향후 연구는 다양한 지역 및 연령층을 대상으로 하여 보다 일반화된 결과를 도출하고, 실험적 방법론을 활용하여 장기적 사용자 행동을 분석하는 방향으로 진행될 필요가 있습니다.