스마트폰 이용자의 모바일광고 이용동기와 만족에 관한 연구 = A Study on Smartphone User’s Motives to Use Mobile Advertisements and their Satisfaction: Based on the Use and Gratification Theory

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스마트폰을 이용하는 모바일 이용자들이 어떠한 동기 요인으로 모바일광고를 이용하는지 알아보고, 각 동기 요인이 모바일광고에 대한 태도와 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위한 연구이다. 이를 위해 스마트폰 이용자들만을 대상으로 모바일광고의 이용동기, 모바일광고에 대한 태도와 모바일광고에 대한 만족도 등을 조사하였다. 이번 연구의 조사 결과 스마트폰 이용자들은 다양한 동기로 모바일광고를 이용하고 있다는 사실을 알 수 있었다. 모바일광고이용 동기요인은 이용자들이 모바일광고를 제품에 대한 정보를 획득 할 수 있기 때문에 이용하는 ‘제품정보획득’의 동기요인, 경제적 이익을 얻을 수 있기 때문에 이용하는 ‘경제적’ 요인, 다른 사람들과의 관계를 위한 ‘사회적’ 동기 요인, 그리고 재미와 호기심으로 이용하는 ‘흥미’ 요인으로 총 4개의 요인이 추출되었다. 각 요인이 모바일광고에 대한 태도에 미치는 영향에서는 제품정보획득, 경제, 흥미 요인이 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 모바일광고에 대한 만족도는 제품정보획득, 흥미 요인이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 기존의 광고에 대한 태도가 만족도에 대해 유의미한 영향을 미친다는 사실을 스마트폰에서의 모바일광고에서도 적용되는지를 파악해 보았다. 분석 결과 기존의 연구에서 검증되었듯이 모바일광고 역시 광고에 대한 태도가 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스마트폰 이용자들의 모바일광고에 대한 태도와 만족도에 대한 결과를 종합적으로 정리해 보면, 스마트폰 이용자들의 모바일광고에 대한 태도와 만족도 모두 영향을 미치는 요인으로 제품정보획득과 흥미요인으로 나타났다. 경제 요인은 모바일광고에 대한 태도에는 영향을 미치는 것으로 나타났으나 만족에 대해서는 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이에 반해 사회 요인은 모바일광고에 대한 태도와 만족도 모두 영향을 미치지못한 것으로 조사되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to see which motive factor mobile smartphone users use mobile advertisements with, and find what effect each motive factor has on users’ attitude and satisfaction toward mobile advertisements. To achieve this, users’ motives to use mobile advertisements, users’ attitudes and satisfactions toward mobile advertisements were researched from only smartphone users. The result of this research shows that smartphone users use mobile advertisements with various motives. Total 4 motive factors to use mobile advertisements were obtained including the motive factor ‘to obtain product information’ since users can obtain information about products from using mobile advertisements, ‘economic’ factor for obtaining economic benefits, ‘social’ motive factor for the relationship with other people and ‘interest’ factor for fun and curiosity. And the study shows that the motive factor ‘to obtain product information’, ‘economic’ factor and ‘interest’ factor give a meaningful effect on users’ attitude toward mobile advertisements. And, the study also shows that the motive factor ‘to obtain product information’ and ‘interest’ factor give a meaningful effect on users’ satisfaction toward mobile advertisements. Lastly, the analysis was conducted on whether the fact that users’ attitude toward previous advertisements give a meaningful effect on their satisfaction could be applied to mobile advertisements in smartphones.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 서론
• 2. 이론적 배경
• 3. 연구문제
• 4. 연구방법
• 5. 연구결과
• 6. 논의 및 결론
• 참고문헌
• ABSTRACT