기초자치단체의 평생교육 SNS 마케팅 활동 특성, 평생교육 브랜드이미지, 평생교육참여의지의 관계: 기초자치단체 SNS 채널 가입 주민을 대상으로 = The Relations between the Characteristics of SNS Marketing Activities, Brand Image, and Willingness to Participate in Lifelong Education of Korean Local Governments: For Residents Joined the SNS Channel of the Local Governments

국문 초록 (Abstract)

공공 평생교육 분야에서도 SNS를 활용한 마케팅 활동이 증가하고 있으나 SNS 마케팅 활동의 성과에 대한 실증적 연구는 찾기 어렵다. 이에 본 연구의 목적은 선행연구를 바탕으로 기초자치단체 SNS 채널에 가입한 주민이 인식하는 기초자치단체의 평생교육 SNS 마케팅 활동 특성(정보제공성, 상호작용성, 신뢰성, 접근편의성, 유희성)이 평생교육 브랜드이미지와 평생교육참여의지에 주는 영향을 검증하는 것이다. 연구목적 달성을 위해 3개 기초자치단체의 평생교육 홍보 관련 SNS 채널 가입자 612명으로부터 설문자료를 수집하였다. 수집된 자료는 타당도와 신뢰도 분석 후, 구조방정식모형방법으로 분석되었다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 평생교육 분야에서도 기초자치단체의 평생교육 SNS 마케팅 활동 특성은 평생교육참여의지를 강화하였다. 둘째, 기초자치단체의 평생교육 SNS 마케팅 활동 특성은 평생교육 브랜드이미지를 높이고 이를 통해 평생교육참여의지를 강화하였다. 이상의 양적 분석 결과를 토대로 논의와 시사점을 제공하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As the use of SNS increased significantly, marketing activities using SNS also increased in the field of lifelong education. However, it was difficult to find empirical research on the results of SNS marketing activities in the field of lifelong education. Therefore, the purpose of this study was to empirically verify the impact of the characteristics of social media marketing activities(informativeness, interaction, reliability, Easy to access and playfulness) on brand image of lifelong education and willingness to participate in lifelong education of local governments. The survey data obtained from 612 SNS channel subscribers of three local governments to achieve the research objectives were analyzed. The analysis results are as follows. First, even in the field of lifelong education, SNS marketing activities strengthened willingness of prospective or existing learners to participate in lifelong learning. Second, in the field of lifelong education, SNS marketing activities strengthened brand image of lifelong education in local governments, thereby strengthening willingness of residents to participate in lifelong learning. Discussions and implications were provided based on the above quantitative analysis results.

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