4차산업시대의 신변보호서비스업과 종사자 역량의 지속가능성 = Sustainability of the Personal Protection Service Industry and the Competence of Workers in the 4th Industrial era

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Pupose: The purpose of this study is to examine the sustainability of the personal protection service industry and the competence of workers in the fourth industrial era. Methods: In order to achieve the research purpose, literature review was used as the main research method. Result: With the advent of the fourth industrial age, the topic of sustainability is being discussed worldwide. Industrial value is decreasing due to the development of artificial intelligence in the personal protection service industry. This creates a threat to job creation for workers. On the other hand, there is a growing interest in social economy to realize social values. Accordingly, the personal protection service industry must transform from a service that responds to violence and physical threats to a service that manages the human life cycle. If the business structure of the personal protection service business presents a new vision, it can continue to create jobs for human resources that do not have IT technology. Conclusion: There is a avoidance of face-to-face contact service industry caused by the corona19 outbreak. However, research on the structural changes of the personal protection service industry that prepares for the post-corona age and the efforts of the industry are desperate.

국문 초록 (Abstract)

연구목적: 이 연구의 목적은 4차산업시대의 신변보호서비스업과 종사자 역량의 지속가능성을 고찰하는 것이다. 연구방법: 연구목적을 달성하기 위해서 문헌고찰을 주된 연구방법으로 활용하였다. 결과: 4차산업시대의 도래에 따라 전세계적으로 지속가능성이라는 화두가 논의되고 있다. 신변보호서비스업의 인공지능의 발달로 인해 산업적 가치가 감소하고 있다. 이에 종사자의 일자리 창출이 위협받고 있다. 반면에 사회적 가치 실현을 위한 사회적 경제에 대한 관신이 높아지고 있다. 이에 신변보호서비스업은 폭력, 신체적 위협에 대응하는 서비스에서 인간의 생애주기를 관리하는 서비스업으로 혁신해야 한다. 신변보호 서비스업의 사업 구조가 새로운 비전을 제시한다면 IT기술을 지니지 못한 인적 자원의 일자리 창출을 지속 할 수 있다. 결론: 코로나19 발병으인한 대면 접촉 서비스업에 대한 기피 현상이 있다. 그러나 포스트 코로나 시대를 미리 준비하는 신변보호서비스업의 구조 변화에 대한 연구와 산업계의 노력은 절실하다.

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