상담자 자기효능감 프로그램 개발 = The Development of the Counselor Self-Efficacy Program

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Development of the Counselor Self-Efficacy Program

Yang, Myung Hee

Department of Education
Graduate School, Kyungpook National University
Daegu, Korea
(Supervised by Professor Kim, Seong-Hoi)

(Abstract)
The purpose of this study was to develop a Counselor Self-Efficacy Program (CSEP) and to investigate its effects. To achieve this purpose the sub-factors were extracted based on counselors need and expert's opinion and precedence research. In this study, Counselor self-efficacy was operationally defined as the total scores of the three factors assessed by the Counselor Self-Efficacy Scale(Yang & Kim, 2011). The three factors are counseling skill self-efficacy, counseling attitude self-efficacy, counseling coping with crises self-efficacy.

The study investigated the following the problems:
1. Will the Counselor Self-Efficacy Program be developed validly?
2. Will the validity of the Counselor Self-Efficacy Program be verified empirically?
2-1. Will the Counselor Self-Efficacy Program effectively increase the scores of overall counselor self-efficacy in the treatment group than those in the control group?
2-2. Will the Counselor Self-Efficacy Program effectively increase the scores of sub-factors than those in the control group ?

The Counselor Self-Efficacy Program was developed based on the program development model previously designed in this study. The developed program consists of the following areas.: 1) confirmation of necessity for program development 2) formulation of goals and objectives 3) selection of measuring instrument and production of measuring instrument 4) selection of the content and sequencing of the content 5) program concretization 6) implementation of preparatory program 7) revision of program and supplementation of program 8) implementation of program 9) evaluation of program 10) management of program
The Counselor Self-Efficacy Program was made up of 13 sessions, 100～120 minutes per session. The Counselor Self-Efficacy Scale(Yang & Kim, 2011) was administered to 200 counselors who were working at university counseling centers, local youth counseling centers, and private counseling facilities in 16 cities and provinces. 24 counselors the mean score of the scale who volunteered to participate in the program were randomly allotted to treatment group and control group, which consisted of 12 counselors. The subject of treatment group were participated in the program for a total of 13 session. The counselors of the control group had no treatment.
The Counselor Self-Efficacy Program was evaluated based on the program evaluation model previously designed in this study. In the program evaluation, the Counselor Self-Efficacy Scale(Yang & Kim, 2011) was used as a measuring instrument to test the effects of the Counselor Self-Efficacy Program(CSEP). A pretest before implementation of program and posttest immediately after implementation of program were administered to examine the effects of the Counselor Self-Efficacy Program. A follow-up test was administered after 3 weeks to examine the durability of the effects of the program. In the statistical analysis 24 data were finally used. Besides these quantitative evaluation, qualitative evaluation was administered in this study. To verify the effects of the program, a variance analysis was used. The program used for data analysis was PASW 18.0 for Windows and the significance level for hypothesis testing was set at .05.

The results were as follows:
First, the treatment group obtained significantly higher scores than the control group in the levels of overall counselor self-efficacy.
Second, the treatment group obtained significantly higher scores than the control group in 3 sub-factors which consist of counseling skill self-efficacy, counseling attitude self-efficacy, counseling coping with crises self-efficacy.
In conclusion, it was shown that the Counselor Self-Efficacy Program was developed validly.

목차 (Table of Contents)

• 차 례
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구 필요성 1
• 2. 연구 문제 4
• 3. 용어 정의 5
• 4. 연구 의의 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 상담자 자기효능감 9
• 가. 상담자의 특성 9
• 나. 상담자 자기효능감의 의미 13
• 다. 상담자 자기효능감의 구성요소 18
• 2. 상담자 자기효능감 프로그램 22
• 가. 상담자 자기효능감 프로그램 개발 모형 22
• 나. 상담자 자기효능감 프로그램 평가 모형 53
• 다. 상담자 자기효능감 프로그램의 효과 63
• Ⅲ. 상담자 자기효능감 프로그램 개발 과정 및 구성 결과 75
• 1. 상담자 자기효능감 프로그램 개발 과정 75
• 가. 프로그램 개발의 필요성 확인 75
• 나. 목적 및 목표 설정 84
• 다. 측정도구 선정 및 제작 85
• 라. 내용 선정 및 내용 조직 85
• 마. 프로그램 구체화 88
• 바. 예비 프로그램 실시 89
• 사. 프로그램 수정 및 보완 89
• 아. 프로그램 실시 90
• 자. 프로그램 평가 90
• 차. 프로그램 관리 91
• 2. 상담자 자기효능감 프로그램 구성 결과 91
• Ⅳ. 상담자 자기효능감 프로그램 평가 방법 및 평가 결과 94
• 1. 상담자 자기효능감 프로그램 평가 방법 94
• 가. 프로그램 94
• 나. 프로그램 참가 대상 94
• 다. 평가 도구 96
• 라. 평가 절차 99
• 마. 실험 설계 및 자료 처리 99
• 2. 상담자 자기효능감 프로그램 평가 결과 101
• 가. 진단평가 결과 101
• 나. 형성평가 결과 105
• 다. 총괄평가 결과 107
• Ⅴ. 논의 및 결론 127
• 1. 논의 127
• 2. 결론 149
• 3. 시사점 149
• 4. 제한점 152
• 5. 제언 153
• 참고문헌 155
• 영문초록 163
• 부 록 165
• 부록 1. 상담자 자기효능감 프로그램 165
• 부록 2. 상담자 자기효능감 척도 348
• 부록 3. 상담자 자기효능감 프로그램 전문가 평정 검사지 350
• 부록 4. 요구조사 질문지 358
• 부록 5. 프로그램 만족도 질문지 363
• 부록 6. 프로그램 참가자의 회기별 소감문 내용 요약 364
• 부록 7. 프로그램 참가자의 최종 소감문 내용 요약 373
• 표 차 례
• 표 1. 국내․외 상담자 자기효능감 척도의 구성요소 19
• 표 2. 프로그램 개발 절차 분석표 30
• 표 3. 상담자 자기효능감 관련 프로그램 개발 절차 개요 36
• 표 4. 상담자 자기효능감 관련 선행연구 76
• 표 5. 요구조사 대상자 79
• 표 6. 요구조사 질문지 내용 및 분석 결과 82
• 표 7. 상담자 자기효능감 프로그램의 목적 및 목표 85
• 표 8. 상담자 자기효능감 프로그램 개요 92
• 표 9. 실험집단과 통제집단의 일반적 특성 95
• 표 10. 상담자 자기효능감 척도의 신뢰도 97
• 표 11. 프로그램 목적 및 목표의 타당도 검증 결과 101
• 표 12. 프로그램 내용 타당도 검증 결과 102
• 표 13. 프로그램 평가 도구의 타당도 검증 결과 102
• 표 14. 상담자 자기효능감 예비 프로그램 소감문 요약 103
• 표 15. 프로그램 회기별 내용 및 활동 평가 결과 105
• 표 16. 집단 유형별, 측정 시기별 상담자 자기효능감 척도 점수의 평균과 표준편차 108
• 표 17. 상담자 자기효능감 전체에 대한 분산분석 결과 요약 109
• 표 18. 상담자 자기효능감 전체 점수 단순 주효과 검증 결과 요약 110
• 표 19. 실험집단의 상담자 자기효능감 전체 점수에 대한 측정 시기 간 사후 검증 결과 111
• 표 20. 상담기술 자기효능감에 대한 분산분석 결과 요약 112
• 표 21. 상담기술 자기효능감의 단순 주효과 검증 결과 요약 113
• 표 22. 실험집단의 상담기술 자기효능감 점수에 대한 측정 시기 간 사후 검증 결과 114
• 표 23. 상담태도 자기효능감에 대한 분산분석 결과 요약 114
• 표 24. 상담태도 자기효능감의 단순 주효과 검증 결과 요약 116
• 표 25. 실험집단의 상담태도 자기효능감 점수에 대한 측정 시기 간 사후 검증 결과 116
• 표 26. 상담위기대처 자기효능감에 대한 분산분석 결과 요약 117
• 표 27. 상담위기대처 자기효능감의 단순 주효과 검증 결과 요약 119
• 표 28. 실험집단의 상담위기대처 자기효능감 점수에 대한 측정 시기 간 사후 검증 결과 119
• 표 29. 목표 달성도 평가 결과 120
• 표 30. 프로그램 만족도 평가 결과 125
• 표 31. 프로그램 유익도 평가 결과 126
• 그 림 차 례
• 그림 1. 효능 기대와 결과 기대의 차이 14
• 그림 2. 상담자 자기효능감 프로그램 개발 모형 41
• 그림 3. 상담자 자기효능감 프로그램 평가 모형 60
• 그림 4. 상담자 자기효능감 프로그램의 내용과 전략, 기법 87
• 그림 5. 상담자 자기효능감 전체의 집단 유형과 측정 시기 간의 상호작용 효과 109
• 그림 6. 상담기술 자기효능감의 집단 유형과 측정 시기 간의 상호작용 효과 112
• 그림 7. 상담태도 자기효능감의 집단 유형과 측정 시기 간의 상호작용 효과 115
• 그림 8. 상담위기대처 자기효능감의 집단 유형과 측정 시기 간의 상호작용 효과 118

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