IMC(통합 마케팅 커뮤니케이션)의 성공적 전략요소로서의 캠페인 특성 연구 : SK텔레콤 “눝 어택” 캠페인을 중심으로 = A Study on successful social media campaign as one of creative strategies of IMC : based on the case of "눝 attack" by SK telecom

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 소셜 미디어 사회에서 요구되는 기업과 고객 간의 변화된 커뮤니케이션 방식에 주목하여 최근그 역할과 요구가 급증하고 있는 IMC의 크리에이티브 전략 요소 중 하나인 캠페인의 특성과 변화된 역할을 탐색하는 데 궁극적인 목적을 둔다. 이를 위해 2013년 상반기 가장 성공적인 IMC 활동을 보여 준 SK텔레콤의 “눝” 프로모션과 연계되어 진행되었던 “눝” 캠페인, 즉 “눝 어택 / “눝 학교대항전”의 실례를 탐색적으로 고찰하였으며, 이를 통해 변화된 생활양식과 사고방식을 지닌 현재 소셜 미디어 사회에서 요구되는 캠페인의 전략적 커뮤니케이션 요소를 도출하였다. 단순한 상품 고지 이벤트가 아닌 IMC의 크리에이티브 전략으로 기획되는 캠페인은 타겟 계층에 대한 철저한 분석을 바탕으로 견고하게 구축된 IMC 목적을공유하며 고객들과의 직, 간접 접촉을 통해 인간적인 관계를 구축함으로써 고객의 자발적인 충성도 및 기업 철학의 공유를 기대할 수 있다. 본 연구의 분석 대상이 된 “눝” 캠페인은 1324 YT들의 취향을 우선적으로 고려한 다양하면서도 재미있는 전술효과를 통해 고객 스스로의 참여를 이끌어내었을 뿐 아니라 업계최초로 YT들의 커뮤니케이션 플랫폼을 구축하는데 성공함으로써 체험 및 관계 마케팅으로서 캠페인의 중요성을 역설한 사례라고 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• ABSTRACT
• 국문초록
• 1. 서론
• 1) 연구 배경
• 2) 연구 목적
• 3) 연구 대상 및 방법
• 2. 본론
• 1) 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 개념
• 2) 체험 , 관계 마케팅의 필요성
• 3) MC 전략으로서의 마케팅캠페인 구조
• 4) “눝” 프로모션 사례 분석
• 5) “눝” 캠페인 (“눝 어택” / “눝학교 대항전” ) 사례분석
• 3. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 김성도, "호모 모빌리쿠스 : 모바일 미디어의 문화생태학" 삼성경제연구소 41-, 2008

2 박현수, "젊고 생동감 있는 브랜드를 만들기 위한 펩시의 노력: Pepsi Cool Music Festival에 대한 사례연구" 한국광고학회 20 (20): 269-278, 2009

3 Boyd, D., "Why youth (heart) social network sites : the role of networked publics in teenage social life, In Youth, Identity, and Digital Media" MIT Press 2008

4 La Bel, J. L., "Understanding Pleasures: source, experience, and remembrance." 25 :

5 Pine, B. J., "The experience economy; work is theatre and every business" 1998

6 Henley, Nadine, "The application of marketing principles to a social marketing campaign" 29 (29): 699-, 2011

7 Kliatchko, J., "Revisiting the IMC construct; a revised definition and four pillars" 27 (27): 133-160, 2008

8 Berry L. L., "Relationship marketing in emerging perspectives on services marketing" AMA 1983

9 Crowther, Phil, "Marketing event outcomes: from tactical to strategic" 2 (2): 74-, 2011

10 Palmer, A. J., "Integrating brand development and relationship marketing" 3 (3): 1996

11 Hutton, J. G., "Integrated marketing communications and the evolution of marketing thought" 37 : 1996

12 Kitchen, P. J., "Integrated marketing communications : practice leads theory" 48 : 2008

13 김운한, "IMC 수단으로서 이벤트 프로모션에 관한 탐색적 연구" 9 (9): 2012

14 Getz, D., "Event Studies: Theory, Research, and Policy for Planned Events" Elsevier 2007

15 Henry, N., "Developing and implementing communication message, In Handbook of inquiry and violence prevention" Springer 433-477, 2007

16 Fournier, S., "Consumers and their brands : Developing relationship theory in consumer research" 24 (24): 1998

17 Belch, G.E., "Advertising and Promotion: An integrated marketing communications perspective" NY 2007