보안위험 수준이 지식관리시스템의 성공에 미치는 영향 = ‘신뢰’를 매개변인으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 보안침해의 위험이 날로 증가하는 상황에서 지식관리시스템에 대한 사용자들의 인지된 보안위험과 시스템 사용과의 관계를 설명할 수 있는 모형을 제안하고, 이를 실증하는 것이다. 지식관리시스템 사용자들을 대상으로 인지된 보안위험 수준을 조사한 결과 일반적 사용자들의 보안위험에 대한 인식 수준은 그리 높지 않았지만, 몇몇 조직의 사용자들의 보안위험 인식 수준은 높은 편이었다. 한편, 동일한 시스템을 사용하는 같은 조직에서도 사용자에 따라서 인지된 보안위험 수준의 차이가 있음을 발견하였다. 이는 사용자들이 인지하는 정보기술 시스템의 보안위험은 실제 시스템의 보안 체계에 대한 이해에 기반한것이 아닌 사용자들의 개인적인 인지에 의한 것이라는 것을 실증하는 것이다. 또한 ‘신뢰’라는 매개변인을 통해 지식관리시스템의 사용에 미치는 영향을 분석한 결과, 사용자들이 인지하고 있는 보안위험은 시스템에 대한 신뢰에 부정적인 영향을 미치며, 신뢰는 시스템 사용에 대한 태도와 사용의도에 영향을 미치고 궁극적으로 시스템 사용에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the user’s perception of security risk and examine its impact on the usage of Knowledge Management Systems(KMS). The findings of this study are three-fold. First, the overall user’s perception of security risk is not high. However, there is a considerably big difference in the perception of security risk among users. This finding means that user’s perception of a security risk is not based on the actual security effects but one’s individual perception. Another finding is that user’s perception of a security risk has a negative impact on the usage of KMS through “trust”, which is a mediating variable in our study. This finding corresponds with the existing theory that security risk is oneof the critical sources of trust, and trust is a critical factor of user’s acceptance of KMS. Finally, the result of this study reveals that activities devoted to security do not decrease the effectiveness and productivity of KMS. Our long-held cognition that security activity hinders the effectiveness and productivity of an information system is not particularly applied to the KMS.

목차 (Table of Contents)

• 초록
• ABSTRACT
• 1. 서론
• 2. 이론적 배경
• 3. 연구모형 및 가설
• 4. 실증연구 절차 및 구성
• 5. 결과분석
• 6. 결론
• 참고문헌
• 〈부록〉설문측정항목
• 저자소개