언어치료사의 근무 환경에 따른 직무 만족 및 이직 의도에 관한 조사 = A Study on Job Satisfaction and Turnover Intention according to Job Environment in Speech Language Pathologists

국문 초록 (Abstract)

국문초록

언어치료사의 근무 환경에 따른 직무 만족 및 이직 의도에 관한 연구


이지은
지도교수 : 황상심
언어치료청각학과
남부대학교

본 연구는 언어치료사의 근무 환경에 따른 직무 만족과 이직 의도를 알아보고자 하였다. 이를 위해 일반적 특성 12문항, 근무 환경 10문항, 직무 만족 39문항, 이직에 관련된 11문항, 총 72문항으로 설문지를 구성하였으며, 설문 문항의 타당도를 위해서 전문가 내용 타당도 검증을 하였으며, Cronbach 알파계수를 이용하여 신뢰도를 확보하였다. 연구 대상은 전국에 있는 장애인복지관, 병원 및 의원, 사설 치료실, 장애전담어린이집, 교육지원청, 기타 기관에 근무하는 210명의 언어치료사를 대상으로 하였다. 일반적 특성에 따른 직무 만족 및 이직 의도의 차이, 직무환경에 따른 직무 만족과 이직 의도의 차이를 알아보기 위해 t-test와 one-way ANOVA를 실시하였고, 이직 의도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위해 단계별 다중회귀분석을 실시하였다. 분석은 SPSS 18.0 통계 프로그램을 사용하였다. 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 일반적 특성에 따른 직무 만족도를 살펴 본 결과, 건강상태가 좋은 집단, 가족의 지지도가 높은 집단, 삶의 질이 높은 집단이 언어치료 직무에 대한 만족도가 높았다. 직위가 높은 집단, 월수입이 많은 집단, 가족의 지지도가 높은 집단, 삶의 질이 높은 집단이 보수 및 승진에 대한 만족도가 높았다. 직위가 높은 집단이 상사 및 동료에 대한 만족도가 높았다. 직위가 높은 집단, 삶의 질이 높은 집단이 기관에 대한 만족도가 높았다. 둘째, 근무 환경 특성에 따른 직무 만족도를 살펴 본 결과, 문서 업무 시간이 3-6시간인 집단, 연수 및 보수 교육에 연 1회 이상 참석하는 집단이 언어치료 업무에 대한 만족도가 높았다. 근무처가 사설 치료실인 집단, 근무 형태가 정규직인 집단, 수퍼바이저 및 멘토가 있는 집단, 상사가 언어치료 전공인 집단이 상사 및 동료에 대한 만족도가 높았다. 상사가 언어치료 전공인 집단이 기관에 대한 만족도가 높았다. 셋째, 일반적 특성에 따른 이직 용이성을 살펴 본 결과, 기혼보다는 미혼인 집단, 팀장보다 팀원인 집단, 연령이 낮은 20-29세 집단, 월수입이 100만원 미만인 집단에서 이직 용이성이 높았다. 일반적 특성에 따른 이직 의도에서는 월수입이 100만원 미만인 집단, 삶의 질이 낮은 집단이 이직 의도가 높았다. 넷째, 근무 환경 특성에 따른 이직 용이성을 살펴 본 결과, 상사가 언어치료 전공인 집단, 언어치료 대상자가 10명 미만인 집단이 이직 용이성이 높았다. 근무 환경 특성에 따른 이직 의도에서는 언어치료 대상자가 10명 미만인 집단이 이직 의도가 높았다. 다섯째, 이직 용이성에 영향을 미치는 것으로는 보수 및 승진에 대한 만족도가 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났고, 연령, 상사 및 동료 만족도 순으로 나타났다. 이직 의도에 영향을 미치는 것으로는 기관에 대한 만족도가 가장 많이 영향을 미치는 것으로 나타났고, 보수 및 승진에 대한 만족, 대상자 수, 최종 학력, 언어치료 업무에 대한 만족도 순으로 이직 의도가 높았다.
이러한 연구결과를 볼 때, 언어치료사의 직무 만족도와 이직 의도는 관련이 있다는 것을 알 수 있었다. 언어치료사들이 보다 안정적인 언어치료사 직업 유지를 위해서는 보수 및 승진에 대한 만족도, 기관에 대한 만족도, 상사 및 동료에 대한 만족도가 높아야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 표목차 3
• 그림목차 4
• 국문초록 5
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 3
• 3. 용어의 정의 4
• Ⅱ.이론적 배경 7
• 1. 언어치료사 7
• 2. 근무 환경 11
• 3. 직무 만족 12
• 4. 이직 의도 16
• Ⅲ. 연구방법 18
• 1. 연구대상 18
• 2. 연구도구 22
• 3. 연구절차 23
• 4. 자료의 처리 25
• Ⅳ. 연구결과 26
• 1. 일반적 특성에 따른 직무 만족도 26
• 2. 근무 환경 특성에 따른 직무 만족도 37
• 3. 일반적 특성에 따른 이직 용이성과 이직 의도 47
• 4. 근무 환경 특성에 따른 이직 용이성과 이직 의도 54
• 5. 직무 만족도와 이직 의도에 대한 상관관계 58
• 6. 이직 용이성 및 이직 의도에 영향을 미치는 요인 59
• 7. 언어치료와 관련된 임상적 판단 62
• Ⅴ. 결론 및 제언 64
• 참고문헌 68
• Abstract 70
• 부록 73