연구논문 : OUTBOUND 에서 경영환경변화가 경영전략 적합성에 미치는 영향 연구 = A study on the Effects of the Suitability of Management Strategy based on Market Environment Transition of Outbound

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 이러한 우리나라 여행업에 직·간접적으로 영향을 미치는 환경요인이 여행업 경영전략에 어떻게 작용하며 그 전략의 수행이 현재의 경영환경변화에 어느 정도 대처하고 있는가를 규명하는데 연구의 목적을 두고 있다. 따라서 여행업의 환경특성, 전략 및 성과간의 관계를 규명함으로서 어떠한 환경요인이 여행업 경영의 전략이 중요하게 지각되는지를 파악하고 전략유형에 따른 성과는 어떠한 관계성을 가지고 있는지를 규명하고자 한다. 여행상품의 다양화와 내부 환경의 강화요인에서 공격형과 분석 형 전략이 시장 환경변화 인식 및 경영전략 적합성 인식에 대한 설립기간유형별 차이결과, 대다수 여행사들이 경영 전략으로 공격형 보다 분석 형 전략을 채택 하고 있는 것으로 나타났다. 항공권 유통구조 변화요인에서 적은 인원수의 여행사가 대형 여행사보다 더 높게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 또한 중견여행사는 5년에서 9년차의 여행사가 가장 강하게 인식하고 있으며, 20년차 이상의 여행사는 안정적인 수익과 외형적 규모 확장을 위하여 높게 인식 하고 있는 것으로 나타났다. 따라서 앞으로 여행시장이 더욱더 빈익빈 부익부 로 나아가고 있으며 무리한 투자 보다는 시장 환경을 충분 히 검토분석 하고 자사의 규모에 맞는 전략대응 방안을 세워야할 것이다. 지사 보다는 독립체산 형식으로 분산 투자하여 프랜차이즈 형식이 회사의 위험 요소를 최소화 할 수 있다. 대형 여행사는 누가 많은 협력사를 확보 하느냐에 따라 앞으로 승패가 좌우될 수 있으며 중소여행사는 자사만의 특화상품을 개발하여 틈새시장을 공략 하여야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to identify the effects of environmental variables on the managerial strategies of outbound travel business and examine the compatibility of the strategies for the variables. In order to investigate the correlation between these environmental factors and the types of the strategies, a survey was conducted on demographic information, corporate features, environmental factors on market situation, and strategic compatibility. After the pilot studies of three-round panel discussions, the survey forms were distributed to 365 working- or upper-level managers with more than 5- year experience, and 353 of them participated in the survey. According to the results of the study, product diversification, internal environment reinforcement, efficient ticket purchase, and flexible circulation significantly affected the strategic management. Small to mid-sized or less than 10-year-old travel agencies were most sensitive to the change of distribution structure for air tickets. Large-sized incumbent players (more than 20-year-old) focused more on secured profitability and the extension of their business volume. Furthermore, most of the travel agencies preferred analytic strategy to aggressive strategy. This research suggests that the small to mid-sized agencies need differentiated strategies and secured ticket purchase and the large size agencies need to maximize their competitiveness and market share by establishing local and overseas network.