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국문 초록 (Abstract)

오늘날 사회복지 현장의 열악한 환경으로 인해 유능한 사회복지사가 현장을 떠나고 있다. 사회복지 현장에 사회복지사가 없다면 학교에 선생님이 없다는 것과 다름이 없다.
사회복지생활시설 종사자의 이직의도에 대한 기존의 연구 결과에 의하면 직무만족도와 조직헌신도가 이직의도 결정의 중요변수밝혀졌다.임금이 적을수록,승진기회에 대해 부정적으로 인식할수록 이직의도가 많은 것으로 나타났으며, 근속기간이 길거나 이직 경험이 있는 사회복지사의 이직의도가 많은 것으로 나타났다. 또한 생활시설 종사자의 이직의도는 승진기회가 적을수록, 근속기간 길수록,이직경험이 있을수록 이직의도가 큰 것으로 나타났다.이러한 현상은 일반적으로 생활시설 종사자는 임금수준이 낮고 제한된 조직규모에서 승진의 기회가 적을 뿐 아니라 근속기간이 길어질수록 심화되는 상대적 지위하락이 이직 동기를 유발하는데 영향을 미치는 것으로 해석할 수 있다.
이에 본 연구는 사회복지생활시설에 종사하고 있는 사회복지사의 직무만족 실태와 이직의사와의 관련을 파악하여 사회복지조직의 복지서비스개선에 필요한 인력관리방안을 제시하는 데 목적을 두고 있다.
위의 연구목적을 수행하기 위해 2005년 현재 충청남도에 근무하고 있는 사회복지사 명을 대상으로 200 이들에게 자기평가 기입법을 통한 질문지법을 이용하여 자료를 수집하여 분석하였다.
본 연구의 분석결과를 정리하면 다음과 같이 요약할 수 있다.
그 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째,인구사회적 요인에 따른 차이분석결과25세 이하 연령층과 미혼자들의 전반적 만족도가 타 집단에 비해 높게 나타났다.
둘째, 업무량이 적절한 집단이 그렇지 않은 집단에 비해 전반적 만족도가 높은 것으로 나타났다.
셋째,전반적 만족도에 영향을 미치는 직무요인은 보수만족도, 동료관계,기관만족도의 순으로 영향을 미치고 있었다.
이상의 결과를 바탕으로 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다.
첫째, 사회복지생활시설의 근무여건을 장기근속자와 기혼자에 적합하도록 개선하여 종사자들의 전반적 만족도를 개선하여 이직의도를 약화시키고 장기근속을 조장할 필요성이 있다.
둘째, 생활시설 종사자의 적절한 직무분담을 통해 전반적 만족도를 높여야 한다. 따라서 이직관리를 위해서는 적절한 업무분담이 중요하다.
셋째, 보수를 중심으로 한 근무여건을 개선하여 장기근속의 여건을 조성하여야 한다.
넷째, 직무요인 중 중요한 동료와의 관계가 전반적 만족에 영향을 미치고 있으므로 복지기관 내 동료관계를 활성화시키는 방안을 모색하여야 한다. 이에 더하여 기관운영을 민주화하여 종사자들의 만족도를 높이는 것이 필요하다.
위의 연구결과를 바탕으로 본 연구자는 생활시설에 사회복지사의 이직을 줄이기 위한 다음과 같은 몇 가지 대안을 제안하였다.
첫째 생활시설의 근무여건을 , 장기근속자와 기혼자에 적합하도록 개선하려면 무엇보다도 사명감 고취와 근무시간의 조정에 중점을 두어야 할 것이다. 장기근속을 하기 위해서 사회복지직을 택한 이후 지속할 동기를 부여할 수 있도록 사전교육과 직장교육을 통해 사회복지사의 사명감 고취 등에 많은 시간을 할애해야 할 것이다.
일반적으로 생활시설은 2교대 내지 3교대를 기준으로 반복된다.기혼자 같은 경우 가정이 있으므로 3교대를 하더라도 야근을 하는 날보다는 되도록이면 주간에 근무할 수 있게 방향을 제시하는 것이다.
둘째,사회복지사 개개인의 관심영역,능력 등을 종합적으로 진단할 수 있는 방안들을 개발하고 나아가 직무분석을 통해 사회복지사 스스로의 특성을 최대한 발휘할 수 있게 적절한 직무분담을 해야 할 것이다. 적절한 직무분담을 하기위한 인력확보도 중요하기 때문에 기관을 운영하는 기관장이나 이를 담당하는 기관의 부서에서도 노력을 기울여야 하겠다.
셋째, 보수를 중심으로 한 근무여건을 개선하여 장기근속의 여건을 조성하여야 한다. 특히 시간외 근무 미수당횟수에 따른 보상을 해 줌으로써 사회복지사들의 근무 의욕을 높이는 계기가 마련되어야 한다.
넷째, 직무요인 중 중요한 동료와의 관계가 전반적 만족에 영향을 미치고 있으므로 기관 내 동료관계를 활성화시키는 방안을 모색하여야 한다.기관 동료간의 경조사를 챙기거나,화합을 도모하기 위한 놀이마당이나 또는 봉사, 여행 등 목적을 가지고 움직이는 모임을 만들어 함께 참여하는 것도 동료간의 돈독한 관계를 맺는데 좋은 밑바탕이 될 것이다 이에 . 더하여 기관운영을 민주화하여 서로의 의견을 제시하고 공감할 수 있는 분위기를 조성하는 것도 긍정적 요인으로 작용할 것으로 기대한다.
본 연구 결과는 사회복지사의 이직 및 직무만족에 영향을 주는직무특성 요인에 대해서 그 관계를 파악하여 이의 기초적 지식을마련하였다는데서 의미를 가진다. 본 연구는 앞으로 사회복지사에대한 이직방지를 위한 동기부여와 직무만족에 관계에 관한 실증적 연구의 토대가 될 수 있을 것으로 기대된다.

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오늘날 사회복지 현장의 열악한 환경으로 인해 유능한 사회복지사가 현장을 떠나고 있다. 사회복지 현장에 사회복지사가 없다면 학교에 선생님이 없다는 것과 다름이 없다. 사회복지생활...