문화지능이 직무성과에 미치는 영향: 다양성 관리의 조절효과를 중심으로 = The Effect of Cultural Intelligence on Job Performance: Focusing on the Moderating Effect of Diversity Management

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

[Purpose]This study examines the effect of cultural intelligence on job performance in a cross－cultural environment and examines the moderating effects of diversity management on the relationship between cultural intelligence and job performance. It aims to raise the importance of cultural intelligence in the global age and to use appropriate diversity management to improve organizational performance in a cross－cultural environment.
[Methodology]Based on previous studies, the theoretical background of cultural intelligence, job performance, and diversity management was demonstrated and hypotheses were established. The measurement was performed SPSS 23.0 for the analysis method, which used the techniques of factor analysis, correlation analysis, and regression analysis.
[Findings]Through research analysis, cultural intelligence was found to have a significant positive effect on job performance. Diversity management was found to have a partial moderating effect on the relationship between cultural intelligence and job performance.
[Implications]According to the results of research, cultural intelligence has a significant meaning in job performance in a cross－cultural environment. In practice, it has been found that it can improve the cultural intelligence of the members of the organization and increase the performance of the job.

국문 초록 (Abstract)

[연구목적] 본 연구는 이문화 환경에서 문화지능이 직무성과에 미치는 영향을 검증하고 다양성 관리가 문화지능과 직무성과의 관계에서의 조절효과를 살펴보는 것이다. 글로벌 시대에 문화지능의 중요성을 제기하고 이문화 환경에서 조직성과를 향상시키기 위해 적합한 다양성 관리를 이용하는 데에 목적이 있다.
[연구방법] 선행연구를 토대로 문화지능, 직무성과와 다양성 관리의 이론적 배경을 논증하고 가설을 설정한 다음에 연구모형을 구축하였다. 분석방법은 SPSS 23.0을 사용하여 요인분석, 상관관계분석과 회귀분석의 기법을 활용하였다.
[연구결과] 연구 분석을 통해 문화지능이 직무성과에 유의적인 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 다양성 관리는 문화지능과 과업성과의 관계에서 유의적인 조절효과를 확인되었고 문화지능과 맥락성과의 관계에서 부분적 조절효과를 미치는 것을 확인되었다.
[연구의 시사점] 연구의 결과에 따라 이문화 환경에서 문화지능이 직무성과에 중요한 의미를 갖는다. 실무적으로 조직 구성원의 문화지능을 향상시키고 직무성과를 높일 수 있는 것을 확인되었다. 동시에 제도적 다양성 관리 방법을 이용하여 전략적 다양성 방법을 제정하고 문화지능을 향상시켜 직무성과와의 적합한 형태를 제시하였다.

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