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강원도 의료관광산업 활성화 방안: 자연자원을 이용한 치유관광 중심으로
최은희 ( Eun Hee Choe ) , 남은우 ( Eun Woo Nam ),이봉희 ( Bong Hee Lee ) 한국병원경영학회 2011 p.10-26
의료서비스 신뢰의 선행요인과 신뢰가 고객반응에 미치는 영향에 관한 연구
신현희 ( Hyun Hee Shin ) 한국병원경영학회 2011 p.27-49
의료 서비스 실패에서 서비스 회복(보상)과 회복 공정성이 서비스 회복만족도에 미치는 영향에 관한 연구
박찬권 ( Chan Kwon Park ) , 곽은주 ( Eun Jwoo Kwag ) 한국병원경영학회 2011 p.50-76
제약이론(TOC)을 이용한 종합병원 외래 환자 대기시간 개선에 대한 연구
박찬석 ( Chan Seok Park ) , 고석하 ( Seok Ha Koh ) 한국병원경영학회 2011 p.77-100
의료조직의 고성과업무체계가 의료진의 서비스인식에 미치는 영향
신학진 ( Hak Gene Shin ) 한국병원경영학회 2011 p.101-123
유형식 ( Hyeong Sik Yoo ), 김영훈 ( Young Hoon Kim ),김기훈 ( Key Hoon Kim ) 한국병원경영학회 2011 p.124-141