소아대상 진료대기공간의 사인과 그래픽요소에 관한 연구 = A Study to the status of signs and graphic Elements at Medical Waiting Rooms of childre's Hospitals.

국문 초록 (Abstract)

최근 사회변화에 따라 병원이용객들의 문화수준과 의료지식이 높아지면서 병원이 단순한 진료뿐만 아니라 다양한 형태의 의료서비스를 제공하는 곳으로 바뀌고 있다. 이에 따라 소아대상 진료대기공간의 환경을 더욱 풍요롭게 해주는 그래픽에 대한 관심도 고조되고 있다. 그러나 국내의 경우 어린이병원의 수는 부족하며, 어린이환자의 감성과 특성에 맞는 어린이병원이 거의 없어 대책마련이 시급하다.
이에 본 연구에서는 국외 소아대상 진료대기공간의 문헌조사를 바탕으로 국내의 소아대상 진료대기공간 6곳의 사인과 그래픽요소에 관한 사례조사를 실시하였다. 이를 바탕으로 그래픽의 양이 상대적으로 과다한 서울대·부산대 어린이병원과 그래픽 양이 적은 해운대백병원에서 보호자와 어린이를 대상으로 소아대상 진료대기공간의 사인과 그래픽요소에 대한 의식조사와 사인에 사용된 서체에 관한 가독성과 그래픽요소에 대한 1차 실험조사를 실시하였다. 그 후 1차 실험조사와 무관한 소아대상 진료대기공간에서도 유효한 결과를 보이는지 검증하기 위하여 서울지역 종합병원 2곳에서 2차 실험조사를 실시하였다.
첫 번째로, 현황 분석에 이은 5명의 전문가 의견을 수렴한 결과, 대부분의 조사대상공간에서 낮은 채도 혹은 파스텔 톤의 색을 사용함으로 어린이들에게 차분한 분위기를 제공하거나, 테마와 캐릭터 등의 다양한 색상과 그래픽적인 요소를 사용함으로 어린이들에게 흥미를 유발하고 있음을 알 수 있었다. 사인은 대부분 시각적으로 무리가 없는 고딕체의 흰색글씨를 사용하였고, 다중언어를 표기하였으며, 캐릭터와 조화를 이루어 디자인하였다. 그러나 특징적으로 분석된 부분은 서울대 어린이병원과 부산대 어린이병원의 경우 높은 채도의 색채사용이 어린이에게 강한 자극을 주고 있었으며, 부산대 어린이병원의 경우 사인에 잘 사용하지 않는 순수체의 사용이 정보를 쉽게 인지하기에 어려움이 있었다.
두 번째로, 사용자 의식조사를 실시한 결과, 전체적인 병원 환경만족도는 대부분 만족하지만, 응답자의 의견 중 서울대·부산대 어린이병원의 경우 복잡하며, 해운대백병원의 경우 단조롭다는 의견이 있어 전문가와의 시각과 차이가 크지 않았다. 하지만 전문가 의견에서 지적이 있었던 부산대 어린이병원의 순수체 사용은 보호자와 어린이 모두에서 긍정적으로 응답되었다. 어린이와 보호자 모두 편안한 환경을 선호하며 과도한 이미지의 표현보다 통일되고 적절한 환경을 원하고 있었다. 그래픽이나 색채가 아이들의 심리적 안정을 줄 수 있는 것을 선호하고 있었으며 따라서 병원의 바닥, 벽, 천장, 사인의 모든 시각 환경 요소들은 전체적인 통일성과 함께 조화와 균형을 이루는 질서 있는 공간으로 계획되어야 함을 알 수 있었다.
세 번째로, 실험조사를 실시한 결과, 그래픽요소 조사에서는 적은 양의 캐릭터와 저채도로 구성된 샘플들의 선호도가 가장 높아 이용자들에게 영향을 주는 대기공간의 요인정도가 커질수록 캐릭터의 적절한 사용에 따라 선호도도 높아지는 것으로 나타났다. 사인에 사용된 서체의 가독성에 관한 조사에서는 윤고딕 서체가 가장 내용을 읽기에 적합한 서체로 조사되어 장식적 측면보다는 정보를 쉽게 인지할 수 있는 서체의 선택이 우선적으로 고려되어야 할 것으로 사료되었다.
연구를 통해 소아대상의료공간이 더욱 어린이환자에게 친근함과 편안함을 주는 장소의 역할을 할 수 있도록 지속적인 개발이 필요할 것이며 소아대상 의료 공간 계획 시 디자인 요소를 효과적으로 적용 시킬 수 있는 참고 자료가 되길 바란다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• ABSTRACT
• 1. 서론
• 1.1. 연구의 배경 및 목적
• 1.2. 연구의 범위 및 방법
• 1.3. 연구의 개요
• 2. 이론적 배경
• 2.1. 소아대상 진료대기공간
• 2.1.1. 소아대상 진료대기공간의 개념 및 특성
• 2.1.2. 소아대상 진료대기공간의 현황
• 2.1.3. 소아대상 진료대기공간의 디자인요소
• 2.1.4. 소아대상 진료대기공간의 필요성
• 2.2. 어린이
• 2.2.1. 어린이의 정의
• 2.2.2. 어린이 환자의 특성
• 2.3. 소아대상 진료대기공간과 어린이환자의 연관성
• 3. 소아대상 진료대기공간 사례조사 및 분석
• 3.1. 조사대상 및 내용
• 3.2. 국외 소아대상 진료대기공간 사례분석 .
• 3.2.1. 미국 필라델피아 어린이병원
• 3.2.2. 일본 큐슈대학 병원 소아의료센터
• 3.3. 국내 소아대상 진료대기공간 사례분석
• 3.3.1. 서울대학교 어린이병원
• 3.3.2. 세브란스 어린이병원
• 3.3.3. 서울아산병원 소아청소년병원
• 3.3.4. 서울특별시 어린이병원
• 3.3.5. 부산대학교 어린이병원
• 3.3.6. 해운대백병원 소아청소년과
• 3.4. 소결론
• 4. 사용자 의식조사와 실험조사
• 4.1. 사용자 의식조사
• 4.1.1. 사용자 의식조사 개요
• 4.1.2. 사용자 의식조사 분석
• 4.1.3. 소결론
• 4.2. 실험조사
• 4.2.1. 실험조사 개요
• 4.2.2. 실험조사 분석
• 4.2.3. 소결론
• 5. 결론 및 향후 연구과제
• 참고문헌
• 부록