1 한국직업능력심사평가원, "훈련센터 평가기준"
2 김수원, "훈련성과 제고를 위한 훈련영향 요인 분석" 1 (1): 37-52, 2006
3 이승렬, "직업훈련사업평가 : 재직근로자 훈련부문" 36-49, 2011
4 김현정, "직업훈련기관의 훈련성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 정보통신 vs 서비스 vs 엔지니어링 업종별 차이를 중심으로" 이화여자대학교 대학원 2007
5 김수원, "직업훈련 환경에 따른 훈련기관의 역할 변화와 시사점" 14 (14): 13-34, 2019
6 김주섭, "직업훈련 참가결정에 관한 연구" 2 (2): 81-100, 2002
7 강병진, "직업교육훈련기관의 교육훈련이 진로성숙에 미치는 영향" KNU 기업경영연구소 6 (6): 26-42, 2015
8 한국산업인력공단, "지역·산업맞춤형 인력양성체계 구축 설명회 자료"
9 박경태, "조리 관련 학원의 교육 환경이 학습 만족 및 재수강에 미치는 영향- 부산 지역을 중심으로 -" (사)한국조리학회 14 (14): 156-164, 2008
10 정원오, "저소득계층의 직업훈련효과 결정요인에 관한 연구" 165-190, 1999
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4 김현정, "직업훈련기관의 훈련성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 정보통신 vs 서비스 vs 엔지니어링 업종별 차이를 중심으로" 이화여자대학교 대학원 2007
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10 정원오, "저소득계층의 직업훈련효과 결정요인에 관한 연구" 165-190, 1999
11 강철룡, "실직자 재취직 직업교육훈련 과정의 질적 수준과 교육만족도에 관한연구" 동국대학교 경영대학원 1999
12 권대봉, "산업교육론" 문음사 1998
13 최웅, "베이커리 직업훈련기관의 교육훈련에 따른 교육성과가수강생의 만족 및 추천의도에 미치는 영향연구" 한국호텔리조트학회 12 (12): 471-493, 2013
14 채서일, "마케팅조사론" 학현사 2008
15 유성희, "교육훈련프로그램 구성요소가 교육훈련 전이성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 교육훈련전이특성의 매개효과와 조직상황적특성의 조절효과를 중심으로" 경기대학교 대학원 2013
16 문연희, "광주지역의 구직자 훈련 프로그램 이수자 만족도와 취업률간의 관계: NCS 수준의 조절효과" 한국직업교육학회 36 (36): 22-42, 2017
17 "고용동향"
18 "http://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/vet-in-a-time-of-crisis-building- foundations-for-resilient-vocational-education-and-training-systems-efff194c/"
19 "http://www.ncs.go.kr"
20 "http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=5912275&cid=43667&categoryId=43667"
21 "http://rsc-hrd.net/contents/business/2/(30)"
22 Reichheld, F. F., "Zero Defections : Quality Comesto Services" 68 (68): 2-9, 1990
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28 Jiang, "Measuring Information System Service Quality:SERVQUAL from the Other Side" 26 : 145-166, 2002
29 Ragins, B. R., "Marginal Mentoring The Effects of Type of Mentor, Quality of Relationship, and Program Design on Work and Career Attitudes" 64 (64): 24-46, 2000
30 통계청, "2020년 6월 고용동향"