종업원이 인식하는 ESG 경영성과가 직무만족과 조직충성에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Effect of ESG Management Performance Perceived by Employees on Job Satisfaction and Organizational Loyalty

국문 초록 (Abstract)

[연구목적]본 연구는 종업원이 인식하는 재직기업의 ESG 경영성과가 조직구성원 성과(직무만족, 조직충성)에 미치는 영향관계를 분석하기 위한 모형과 측정지표를 개발하고, 분석 결과에 기초하여 ESG 리스크관리와 관련한 시사점 제시를 목표로 한다.
[연구방법]선행문헌에 기초하여 ESG 성과지표(환경(E)：친환경 경영, 친환경 제품 / 사회(S)：고용안정, 차별인식, 상생경영, 자선활동 / 거버넌스(G)：윤리경영, 의사결정)를 개발하고 ‘조직충성’에 미치는 영향관계에 있어서 ‘직무만족’의 매개효과를 측정하는 연구모형(1)과 기업규모에 따른 ESG 성과의 차이를 분석하는 연구모형(2)를 설계하였다. 연구모형의 분석을 위해서 국내 재직자 1,000명을 대상으로 설문조사를 수행하였다.
[연구결과]“거버넌스” 성과의 모든 지표는 “환경” 성과의 모든 지표에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 “사회” 성과 지표 중 ‘고용안정’과 ‘차별인식’은 “거버넌스” 성과로부터 미미한 영향관계인 것으로 나타났다. ‘직무만족’은 ‘친환경 제품’, ‘차별인식’, ‘상생경영’으로부터 유의한 영향을 받는 것으로 나타났다. ‘직무만족’은 ‘윤리경영’, ‘의사결정’, ‘친환경 제품’과 ‘조직충성’ 간에 완전매개하고, ‘차별인식’ 및 ‘상생경영’과 ‘조직충성’ 간에 부분매개하는 것으로 나타났다. 기업규모에 따라 대부분의 ESG 성과에 차이가 있었으나 ‘고용안정’과 ‘차별인식’은 기업규모가 작을수록 긍정적인 성과가 있는 것으로 나타났다.
[정책적 시사점]본 연구는 ESG 경영성과가 조직구성원 성과에 미치는 영향관계를 분석하기 위한 모형과 측정지표를 개발하였다는 점과 관련 연구의 주제와 방법에 있어서 학술적 기여점이 있다. 또한 ESG 성과 요인 중에서 어떠한 요인이 조직구성원 성과에 영향을 미치는지를 밝히고 있다는 점에서 실무적 의의를 갖는다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

[Purpose]This study aims to develop a model and measurement indicators to analyze the impact of a company’s ESG management performance perceived by employees on the performance of members of the organization (job satisfaction, organizational loyalty), and to present implications for ESG risk management based on the analysis results.
[Methodology]Based on previous literature, a research model 1 was designed to develop ESG performance indicators (Environmental performance：eco－friendly management, eco－friendly products/Social performance：employment security, discrimination awareness, win－win management, philanthropy/Governance performance：ethical management, decision－making), and a research model 2 was designed to measure the mediating effect of Job satisfaction on Organizational loyalty and to analyze the difference in ESG performance according to company size. A survey was conducted on 1,000 employees for the analysis of the research models.
[Findings]All indicators of Governance performance were found to have a significant effect on all Environmental performance. On the other hand, among Social performances, employment security and discrimination perception were found to have a slight influence on Governance performance. Job satisfaction was found to be significantly affected by eco－friendly products, discrimination perception, and win－win management. Job satisfaction was found to be completely mediated between ethical management, decision－making, eco－friendly products and Organizational loyalty, and partial mediation between discrimination and win－win management and Organizational loyalty. Although there were differences in most ESG performance depending on the size of the company, employment security and discrimination perception showed that the smaller the company size, the more positive the performance was.
[Policy Implications]This study has academic contributions to the subject and method of the study, as well as the development of models and measurement indicators to analyze the impact of ESG management performance on the performance of organizational members. It also has practical significance in that it reveals which of the ESG performance factors affects the performance of organizational members.