1 이승연, "호텔 직원의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 감정반응과 만족에 미치는 영향에 관한 연구:" 한국호텔리조트학회 10 (10): 139-150, 2011
2 이소영, "항공사 승무원의 언어적·비언어적 커뮤니케이션이 승객의 감정반응, 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 외국항공사를 이용한 한국인 승객 대상으로" 세종대학교 관광대학원 2011
3 박상희, "프랜차이즈 커피전문점 서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰에 미치는 영향" 대한관광경영학회 27 (27): 301-317, 2013
4 정만수, "커뮤니케이션과 자아개념에 대한 일 연구" 13 (13): 101-113, 1991
5 오미영, "커뮤니케이션" 커뮤니케이션북스 2013
6 박종화, "지도자의 비언어적 커뮤니케이션이 생활체육 참가자의 감정반응 및 충성도에미치는 영향" 단국대학교 교육대학원 2015
7 박규택, "중‧고등학생의 학교스포츠 활동 참가와 자아개념 비교" 한국교원대학교 교육대학원 2015
8 이찬희, "유소년 축구클럽 참여만족에 따른 긍정적 자아개념이 커뮤니케이션 능력에 미치는 영향" 경희대학교 교육대학원 2015
9 김익겸, "운동선수와 일반학생의 자아개념 비교연구" 29 : 85-95, 2001
10 김선제, "요가지도자의 정체성 갈등 및 통합 경험에 관한 현상학적 연구" 서울불교대학원대학교 2014
1 이승연, "호텔 직원의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 감정반응과 만족에 미치는 영향에 관한 연구:" 한국호텔리조트학회 10 (10): 139-150, 2011
2 이소영, "항공사 승무원의 언어적·비언어적 커뮤니케이션이 승객의 감정반응, 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 외국항공사를 이용한 한국인 승객 대상으로" 세종대학교 관광대학원 2011
3 박상희, "프랜차이즈 커피전문점 서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰에 미치는 영향" 대한관광경영학회 27 (27): 301-317, 2013
4 정만수, "커뮤니케이션과 자아개념에 대한 일 연구" 13 (13): 101-113, 1991
5 오미영, "커뮤니케이션" 커뮤니케이션북스 2013
6 박종화, "지도자의 비언어적 커뮤니케이션이 생활체육 참가자의 감정반응 및 충성도에미치는 영향" 단국대학교 교육대학원 2015
7 박규택, "중‧고등학생의 학교스포츠 활동 참가와 자아개념 비교" 한국교원대학교 교육대학원 2015
8 이찬희, "유소년 축구클럽 참여만족에 따른 긍정적 자아개념이 커뮤니케이션 능력에 미치는 영향" 경희대학교 교육대학원 2015
9 김익겸, "운동선수와 일반학생의 자아개념 비교연구" 29 : 85-95, 2001
10 김선제, "요가지도자의 정체성 갈등 및 통합 경험에 관한 현상학적 연구" 서울불교대학원대학교 2014
11 송수정, "요가지도자의 이미지가 수련자 신뢰 및 수련 활성화에 미치는 영향" 건국대학교 산업대학원 2015
12 김지현, "요가 수련이 삶의 만족감과 대인관계 유능성에 미치는 영향" 대전대학교 보건의료대학원 2016
13 방지선, "여성의 생활체육 참여와 자아개념 및 신체상과의 관계" 梨花女子大學校 大學院 1997
14 주형철, "에어로빅 지도자의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션과 갈등, 유대감 및 운동지속의사의 구조적 관계" 한국코칭능력개발원 16 (16): 24-36, 2014
15 김보경, "소비자의 감정반응과 점포 내 상황에 따른 의복 구매 후 만족에 관한 연구" 숙명여자대학교 대학원 2006
16 김상희, "서비스접점에서 판매원 언어적·비언어적 커뮤니케이션이 고객감정과 행동의도에 미치는 영향 - 정서감염현상을 중심으로 -" 한국소비자학회 18 (18): 97-131, 2007
17 김명조, "볼링지도자의 리더십행동유형과 커뮤니케이션효과가 지도자선호도에 미치는 영향" 한국스포츠심리학회 20 (20): 103-115, 2009
18 추나영, "무용강사의 비언어적 커뮤니케이션이 서비스제공자 평가, 신뢰, 고객만족에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (51) : 123-133, 2013
19 추나영, "무용강사의 비언어적 커뮤니케이션과 고객참여, 고객만족, 고객충성도의 관계" 부산대학교 대학원 2012
20 이호열, "공무원 연수 체육프로그램지도자의 비언어적 커뮤니케이션과 참여자의 스포츠몰입 및 지속적 참여행동의 관계" 한국체육학회 51 (51): 223-235, 2012
21 장기영, "고등학교 여학생들의 스포츠참여 형태와 자아개념과의 관계" 용인대학교 교육대학원 2006
22 Sundaram, Webster, "The role of nonverbal communication in service encounters" 14 (14): 378-389, 2000
23 Mead, G. H., "Mind, self and society, From the stand point of social behaviorists" Univ. of Chicago Press 1934
24 Rafaeli,A., "Advances in Services Marketing and Management" JAIPress 1993