한국직업정보시스템(KNOW)의 개선방안에 관한 연구: 공과대학 진로교과목 수강생을 중심으로 = A Study on the Improvement of Korea Network for Occupations and Workers(KNOW): Focused on the Engineering Students in College Career Courses

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to identify the improvement plan of Korea Network for Occupations and Workers(KNOW) in terms of the information quality and usefulness for undergraduate students.‘Homework of occupational information exploration’as research instrument was assigned to the engineering students taking career courses at KoreaTech in Chungnam province, Korea. Data was collected from two-hundred sixty six college students.
The main results were as follows: The percentage of awareness of KNOW was very low(7.5%), but the mean of preference(73.5) and usefulness of career readiness(70.6) of KNOW were likely to be high. The information quality of KNOW was analysed in terms of both menu bar and evaluative components. In menu bar, the highest mean of information quality was‘wage, job satisfaction, and job outlook’menu bar(71.7). On the other hand‘task information on the job’had the lowest mean. In evaluative component, the highest mean of information quality was understandability(73.4), whereas the completeness was at the bottom(63.7). These results implied that the KNOW has the usefulness for engineering students to explore the occupational information and to make ready for career. Nevertheless, it is needed to publicize KNOW and to redeem menu bar and contents for the improvement of this online system.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국가차원에서 개발된 온라인 “한국직업정보시스템(KNOW)”에 대한 공과대학 학생들의 인식과 평가 정도를 살펴봄으로써 KNOW의 개선방안을 도출하고자 하는 목적에서 수행되었다. 이를 위해 공대 특성화 대학인 K대학교의 진로교과목 수강생들을 대상으로 KNOW 사이트 전반에 대한 평가(인지도, 이용자반응도: 애호도, 진로준비 유용성), KNOW 메뉴별 평가(선호도, 만족도, 도움정도, 정보품질)를실시하였다. 자료 수집은 수강생들에게 <정보탐색 개별과제>를 제시하는 방식으로이루어졌다. <정보탐색 개별과제>는 학생들이 실제로 관심 갖고 있는 직업정보를KNOW에서 검색해볼 수 있도록 구성한 인쇄자료이다. 본 연구의 분석대상은 연구자료 활용에 동의한 진로교과목 수강생 266명의 과제물이다.
주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, KNOW에 대한 인지도는 7.5%로 나타났다.
둘째, KNOW에 대한 반응 중 애호도는 평균 73.5점으로 나타났고, 진로준비 유용성은 평균 70.6점으로 나타났다. 셋째, 직업정보 검색 메뉴 중, 사용 전 선호도가 가장높은 메뉴는 ‘나의 특성에 맞는 직업 찾기’(141명, 53.0%)였다. 넷째, 사용 후 불만족이 가장 큰 메뉴는 ‘조건별 검색’(104명, 40.6%)으로 나타났고, 가장 도움이 되는 검색 메뉴는 ‘키워드로 직종 찾기’(87명, 33.1%)로 나타났다. 다섯째, ‘키워드로 직종 찾기’ 하위메뉴에 대한 정보품질 분석결과, ‘임금/직업만족도/전망’ 메뉴가 평균 71.7 로 가장 높았고, 반면‘하는 일’메뉴는 평균 67.9로 가장 낮게 평가되었다. 또한 평가요소별 정보품질 분석 결과, ‘이해성’이 평균 73.4로 가장 높았고, 반면‘완전성’은 평균 63.7로 가장 낮았다. 이를 통해 볼 때, KNOW가 공대 학생의 정보탐색에 유용성이 있지만, 보다 나은 시스템으로 발전되기 위해서는 인지도 향상,‘조건별 검색’메뉴개선, ‘키워드로 직종 찾기’ 메뉴에서 ‘하는 일 ’개선 및‘완전성’ 보완에 대한 개선이필요하다.

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