개인적 특성이 ERP시스템의 지식이전에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on Individual Characteristics Affecting the Knowledge Transfer of ERP Systems

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 ERP시스템 구현을 통한 경영성과와 밀접한 관련을 가지는 조직 구성원의 ERP시스템 수용정도를 결정하는 지식이전 정도에 지식제공자와 지식수용자의 특성이 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 하였다. 연구분석을 위해 종속변수로는 ERP시스템 지식이전을 사용하였고, 독립변수로는 지식수용자인 사원능력(내부동기, 외부동기, 의사소통해석능력, 자기 유능감, 교육 및 훈련)과 지식제공자인 컨설턴트 능력(컨설턴트의 자질, 지식이전 방법 적합성)을 사용하였다.
분석결과, 내부동기와 의사소통해석능력이 유의적인 것으로 나타났는데, 이는 ERP시스템의 지식이전이 원활히 이루어지기 위해서는 사원이 외부적인 요인이 아니라, 자발적인 동기로써 지식이전에 참여하고, 또한 컨설턴트의 설명을 잘 이해할 수 있기 위해 ERP시스템에 대한 사전지식이 있어야 함을 의미하는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Enterprise Resource Planning(ERP) systems are large, complex integrated software applications that often take years to implement. Significant number of implementations fail. The Primary problem of this study was to examine the factors under which business and technical knowledge is transferred from consultants to clients in the context of ERP implementation. Success of ERP implementation depends on the ability for consultants to transfer business and technical knowledge and for clients to interpret and understand different implications for such knowledge.
Transferring Knowledge about ERP implementation from consultant to client is not without it cost. Modifications or enhancements in the ERP Systems are not recommended because they may be subject to reimplementation for each release of the product and clients typically do not have the in-dept knowledge of the system for making the changes.
This study based on survey Questionnaire data collected from small-medium sized Korean firms analyzes the cause and effect relationships between knowledge transfer and seven independent variables such as intrinsic motivation, extrinsic motivation, absorptive capacity, self-efficiency, education and training, consultant's ability, and appropriate method of transferring knowledge.
The finding suggests that intrinsic motivation, absorptive capacity, and self-efficiency are important predictors to the transfer of knowledge in the context of ERP implementation.

목차 (Table of Contents)

• 〈논문개요〉
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구의 검토
• Ⅲ. 연구의 설계
• Ⅳ. 가설검증 및 결과분석
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• 〈Abstract〉