온라인과 바이럴 마케팅에 관한 고찰 = A Study on On-Line & Viral Marketing

국문 초록 (Abstract)

현대 사회는 방송과 통신 등의 급속한 발전을 바탕으로 디지털을 통한 정보화의 시대로 가고 있다. 이 디지털 문화의 발전은 정보의 교류 형태나 방송은 물론 영상, 음성, 문자 등의 많은 매체의 변화를 가져왔다. 또한 이러한 정보화 시대가 도래 하면서 인터넷의 역할은 대중들에게 있어 새로운 소비문화 형태를 구축하게 하였다. 기존의 상품구매는 TV나 인쇄매체를 통해 정보를 기업의 의도대로 주입식으로 얻었다면, 현재의 소비자들은 상품의 정보를 인터넷 상의 정보를 통해 보다 적극적으로 상품구매에 활용하게 된 것이다. 이렇게 소비자의 구매 패턴이 바뀌게 된 것은 결국 기술진보의 과정에서 소비자의 수요(Needs)와 충족(Satisfy)이 상호 영향을 주면서 이루어진 결과이다. 이러한 변화의 물결 속에서 지금까지의 마케팅과는 다른 새로운 패러다임을 필요로 했고, 이와 같은 필요에 의해 나오게 된 새로운 마케팅 기법을 통칭 온라인 마케팅이라 한다. 이는 기존의 커뮤니케이션 환경의 변화를 말해 주는 것이다. 이에 온라인 마케팅의 한 주류인 입소문을 바탕으로 하는 바이럴 마케팅의 분석을 통해 사회적인 영향과 그 효과, 그리고 기업의 역할에 대해 알아보고자 한다.

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