텔레포니 인터페이스를 갖는 VXML 시스템 구성에 대한 연구 = Study of VXML System Configuration with Telephony Interface

국문 초록 (Abstract)

전 세계적으로 음성분야를 IP에 기반 한 인터넷에 구현하려는 움직임이 활발하게 진행되고 있으며 이와 더불어 음성기술이 실용화 수준으로 발전함에 따라 음성포털을 비롯한 음성인식 응용분야가 새로운 이슈로 떠오르고 있다.
본 논문은 대화형 마크업언어인 VXML을 기반으로 하여 인터넷 서비스에서 휴먼인터페이스를 추구하는 유무선 전화기를 이용하여 인터넷을 사용할 수 있는 기술에 대한 연구이다. 유무선 전화기를 사용하여 인터넷을 사용하는 기술을 연구하기 위해 인터넷과 전화망을 연동시킬 수 있는 기반 기술인 CTI 기술과 인터넷폰 기술에 대하여 연구하였다. 그리고 전화 상에서 검색의 수단으로 쓰여지고 VXML 시스템의 구성요소로 들어가게 될 음성기술에 대한 연구도 병행하였다. 위 두 가지의 연구가 뒷받침되어서 전화 상에서 인터넷서비스를 구현할 수 있는 대화형 마크업 언어인 VXML에 대한 연구를 진행함으로써 전화망과 인터넷을 연결하는 솔루션인 VXML 시스템을 기반으로 한 텔레포니 인터페이스를 갖는 모델을 제안하고자 한다.
이 모델을 기반으로 음성기술응용 분야에 새로운 솔루션을 제공함으로써 음성기술의 실용화 및 활성에 도움을 주고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Across the world a movement for configuration of Voice Technology on Internet based on IP is going on very actively and at the same time as Voice Technology is being developed to a level of practical use Voice Portal and Voice Recognition Applications are emerging as new issues.
This thesis is a study on technology for using Internet by means of A Telephone & Wireless Telephone which seeks for Human Interface at Internet service on the basis of Interactive Markup Language. For the purpose of studying technology for using Internet by means of A Telephone & Wireless Telephone this author studied technology for CTI which enables interlocking Internet and PSTN as well as technology for Internet Phone. Also study on Voice Technology to be included as Configuration Elements of VXML System being used as means for settlement on telephones was undertaken concurrently. Under the support of above mentioned two technology by undertaking study of VXML which is Interactive Markup Language enabling configuration of Internet Service on telephone this author likes to propose a model which has Telephony Interface on the basis of VXML system being a solution for connection of PSTN and Internet.
On the basis of such model by offering new solution in Voice Technology Applications this author wishes to contribute to practical application and completion of Voice Technology.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 = 9
• II. 텔레포니 인터페이스 기반 기술 = 11
• 1. CT I 기술에 대한 이해 = 11
• 2. VoIP에 대한 연구 = 25
• 3. CTI와 인터넷전화 표준화 동향 = 34
• III. 음성시스템 요소기술에 대한 연구 = 43
• 1. 음성인식기술 및 음성합성 기술에 대한 이해 = 43
• 2. 음성기술동향 및 표준화동향 = 46
• IV. VoiceXML 시스템 구성 방안 = 49
• 1. VoiceXML 시스템 기본구조 = 49
• 2. VoiceXML 표준화 및 입출력 방식 = 55
• 3. VoiceXML 시스템 구성 방안 = 60
• V. 결론 = 75