패밀리레스토랑 서비스 품질관리를 위한 접점별 허용구간 및 기대-성과지각에 관한 연구

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구문제 및 연구모형
• Ⅳ. 실증분석
• Ⅴ. 연구결과 및 시사점
• 참고문헌

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