조직몰입, 공공봉사동기, 혁신지향문화가 공무원의 혁신행동에 미치는 영향 : 관리자와 비관리자 간 커뮤니케이션의 조절효과 차이를 중심으로 = The Effect of Organizational Commitment, Public Service Motivation, and Innovation-Oriented Culture on Innovative Behavior of Public Officials: Focusing on the moderating effect of communication with comparison between managers and non-managers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직몰입과 공공봉사동기, 혁신지향문화가 공무원의 업무 관련 혁신행동에 미치는 영향을 분석하고, 공무원을 관리자와 비(非)관리자로 구분하여 조직 내 커뮤니케이션의 조절효과에서 차이가 있는지를 검증하였다. 한국행정연구원의 ‘2017 공직생활 실태조사’ 자료를 활용하여 실증 분석한 결과, 조직몰입과 공공봉사동기는 공무원의 혁신행동에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관리자들에게는 조직의 혁신지향문화가 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 비관리자들에게는 조직 내 커뮤니케이션이 혁신지향문화와 혁신행동의 관계를 조절하는 것으로 확인되었다. 즉 비관리자들에게는 일정 수준 이상의 원활하고 효과적인 조직 내 수직적·수평적 커뮤니케이션이 이루어져 구성원들 간 협업이 가능해졌을 때, 혁신지향문화가 혁신행동에 보다 긍정적 영향을 줄 수 있음을 발견하였다. 특히 공무원 직급에 따라 혁신행동이 유발되는 과정상 차이점에 관한 연구 결과는 공무원의 혁신행동을 제고하기 위한 정책적·실무적 제언 도출을 가능하게 한다는 측면에서 본 연구 결과가 시사하는 바가 크다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study analyzed the impacts of organizational commitment, public service motivation(PSM), and innovation-oriented culture on innovative behavior(IB) of public officials. Additionally, moderating effect of communication within an organization was verified by classifying public officials into managers’ and non-managers’ group. The results showed that 1) organizational commitment and PSM have a significant positive effect on public officials’ IB., 2) While innovation-oriented culture has a significant positive effect on IB of public officials in the managers’ group, it does not have the effect in the non-managers’ group. It turned out that communication within an organization moderates the relationship between innovation-oriented culture and IB of public officials in the non-managers’ group. In other words, innovation-oriented culture has a more positive effect on public officials’ IB only when effective vertical and horizontal communication within an organization takes place for non-managers. These findings offer empirical validation of the differences in the process of inducing IB according to the rank of public officials’ position, which leads to policy and practical implications for enhancing public officials’ IB.

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