한·중 O2O배달 서비스의 현황 및 발전 방향 = Current Status and Development Trend of O2O Carryout Service in Korea and China

국문 초록 (Abstract)

현대 사회가 발전에 따라 점점 더 많은 사람들이 집을 떠나지 않고 음식을 즐기기를 희망하며 배달산업의 급성장을 촉진한다. 전통적 배달은 주로 전화이며, 고객은 식당에서 제공하는 배달 전단지의 정보를 통해 음식을 주문한다.이것은 소비자의 요구를 어느 정도 만족 시켰고 식당의 매출을 크게 증가 시켰지만 전화주문의 단점을 무시할 수는 없다. 소비자와 기업의 문제를 정확하게 해결하기 위하여 O2O배달서비스가 등장했다.
한·중 O2O배달서비스는 장점으로 인해 빠르게 성장하고 있지만 단점도 존재한다. 본 연구는 기본적으로 O2O의 정의.특징등을 제시하고 중국 O2O배달서비스 현황과 한국 O2O배달 서비스 현황을 제시한다. 또는 문헌연구를 하고 현재 한·중 두나라의 사례분석를 통해서 두나라 O2O배달서비스의 장단점을 정리하고 비교를 하였다.
한·중 두나라의 O2O배달서비스는 서로 장단점을 가지고 있기 때문에 서로 배울 수 있는 것은 배우고 고칠 수 있는 점을 고쳐야 한다. 앞으로 두나라의 O2O배달서비스의 발전에 도움이 되고,이를 통해 더욱 더 발전하기를 기대해 본다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the development of modern society, more and more people are hoping to enjoy their food without leaving home, thus promoting the rapid growth of the delivery industry. Traditional delivery is mainly by telephone, customers must order food with print-out menu. Traditional delivery has satisfied consumer needs somewhat and has greatly increased restaurant sales, but the disadvantages of telephone ordering should not be ingored. O2O delivery services have emerged to accurately address consumer and enterprise issues.
  This paper presents the definition and characteristics of O2O and presents the status of O2O delivery service in Korea and China. In the present study, we analyzed and compared the advantages and disadvantages of O2O delivery service in two countries.
 O2O delivery services in both countries should complement from each other, so that we can improve the O2O delivery service in the future.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅰ
• 목 차 ⅱ
• 표 목차 ⅳ
• 그림목차 ⅴ
• 제1장. 서론 1
• 1.1 연구의 배경및 목적 1
• 1.2 연구의 방법및 구성 3
• 제2장. O2O 서비스 이론적 배경 5
• 2.1 O2O 서비스 정의와 특징 5
• 2.1.1 O2O 서비스의 정의 5
• 2.1.2 O2O 서비스의 특징 6
• 2.2 O2O 서비스의 유형과 장점 10
• 2.2.1 O2O 서비스의 유형 10
• 2.2.2 O2O 서비스의 장점 12
• 2.3 O2O의 서비스 플랫폼 14
• 2.3.1 중국 서비스 플랫폼 14
• 2.3.2 한국 서비스 플랫폼 16
• 제3장. 한·중 O2O배달 서비스의 현황 19
• 3.1 중국 O2O 배달 서비스의 현황 19
• 3.1.1 중국 O2O 배달 서비스의 현황 19
• 3.1.2 중국 사례분석 21
• 3.2 한국 O2O 배달 서비스의 현황 34
• 3.2.1 한국 O2O 배달 서비스의 현황 34
• 3.2.2 한국 사례분석 37
• 제4장. 한·중 O2O 배달 서비스의 발전 방안 45
• 4.1 한·중 O2O 배달 서비스의 비교분석 45
• 4.1.1 중국 O2O 배달 서비스의 장단점 45
• 4.1.2 한국 O2O 배달 서비스의 장단점 47
• 4.1.3 한·중 O2O 배달 서비스의 비교 50
• 4.2 한·중 O2O 배달 서비스의 발전방안 52
• 4.2.1 중국 O2O 배달 서비스의 발전방안 52
• 4.2.2 한국 O2O 배달 서비스의 발전방안 53
• 제5장. 결론 55
• 참고문헌 57
• 영문초록 60
• 감사의 글 62