제약회사 프로젝트 프로세스와 프로젝트 성공에 관한 연구 : 위험관리의 매개효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

전 세계의 약 25% 정도의 경제활동이 프로젝트를 통해 의해 이루어지고 있으며(Bredillet 등, 2015), 2020년 프로젝트 관리와 관련한 산업규모만 약 8,700조에 이르고 있다. 프로젝트 관리는 제약 분야를 제외한 다른 산업에서는 경영 이론의 역사만큼 오랜 시간동안 연구되어왔으나 제약 분야는 기존의 치열한 경쟁 압력으로부터 상대적으로 격리되어 있어 프로젝트 관리에 대한 도입이 다른 산업분야에 비해 늦어졌다(Brown과 Grundy, 2011). 2000년대 들어 저가 복제약의 위협, 점차 높아지는 규제 요구사항, 건강 혁신 및 합병 공세 등과 같은 경쟁적인 변화가 증가하고 내부적인 압력이 커지며 빠른 시간 안에 시장에 진출하는 것이 요구되는 경우가 많아졌다. 제약 분야에서도 점차 더욱 복잡하고 체계적인 프로젝트 관리방법이 필요하게 되었다.
Wourms(2003)의 연구 결과 제약회사 조직의 45%가 프로젝트 관리자 및 프로젝트 관리 센터 도입 필요성을 인식하고 있으며, 지속적인 개선을 위해, 일부 제약 회사들은 프로젝트 포트폴리오, 개방형 의사소통, 명확한 전략, 프로젝트 관리 교육과 개발과 같은 프로젝트 관리 개선 방안을 도입했다. 이 회사들은 연간 평균 67만 6천 달러를 투자하여 약 28%의 증가된 수익을 얻었으며, 프로젝트 관리 메커니즘을 통해 자사의 프로세스 및 절차를 개선한 것으로 확인되었다(Wourms, 2003).
경영성과를 달성하는 데 주요한 제약요인 중 하나는 위험과 불확실성이다. 프로젝트는 정해진 예산과 일정 다양한 제약조건으로 인해 일반적인 경영 의사결정에 비해 더 높은 위험관리가 요구된다. 위험을 예측하고 제거하거나 통제하는 것은 프로젝트의 성공을 달성하는 데 중요한 영향을 미친다.
본 연구는 프로젝트 프로세스 관리 및 프로젝트 위험관리에 이론적 토대가 되는 다양한 선행연구들을 검토하여 프로젝트 관리 및 프로젝트 위험관리에 대한 이론적 견해를 정립하는데 기여하고자 하였다. 문헌 검토를 통해 프로젝트 성공에 영향을 미치는 요인을 파악하고, 확인된 프로젝트 관리 요인들을 제약회사를 대상으로 실증 분석하여 제약회사의 프로젝트 성공에 영향을 미치는 프로젝트 관리 요인들의 영향을 확인하였다. 또한 프로젝트 프로세스 관리가 프로젝트 성공에 미치는 영향관계에 위험관리가 미치는 영향을 실증분석 하였다. 연구 결과, 프로젝트 정의, 분석, 실행의 프로세스 관리는 프로젝트의 성공에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 프로젝트 위험에 대한 관리는 프로젝트 프로세스가 프로젝트 성공에 미치는 영향관계에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
본 연구는 프로젝트 관리와 프로젝트 위험관리의 관련 문헌들을 체계적으로 검토함으로써 프로젝트 관리 분야 연구를 체계적으로 정리하였으며, 제약회사의 프로젝트 관리와 위험관리의 매개효과를 검증함으로써 제약회사의 프로젝트 관리 분야의 연구를 확대하였다는 점에서 중요한 시시점을 지닌다. 제약산업의 프로젝트는 일반 기업과는 달리 프로젝트 프로세스 단계에서 프로젝트의 세부사항을 면밀히 분석하고 실행프로세스를 수립하는 것이 매우 중요한 것으로 확인되었다. 또한 프로젝트 위험관리의 매개효과는 프로젝트 실행 단계에서 가장 큰 것으로 확인되었다.
그럼에도 불구하고 본 연구는 다음과 같은 한계점을 지닌다. 첫째, 본 연구는 제약회사의 프로젝트를 대상으로 실증분석을 수행하였으나 제약회사 내의 프로젝트를 프로젝트의 특성에 따라 구분하지 않았다는 점은 본 연구에 한계점으로 남는다. 둘째, 본 연구는 프로젝트 관리를 프로세스 관점에서 접근하였다. 선행연구를 바탕으로 프로젝트의 프로세스를 프로젝트 정의, 프로젝트 분석, 프로젝트 실행으로 구분하여 연구를 진행하였으나 현재 프로젝트 관리의 표준으로 많이 활용되는 프로젝트 관리 지식체계(Project Management Body of Knowledgy; PMBOK®)의 지식영역을 모두 포함하지 못한 점은 연구의 한계점으로 남는다.
이러한 한계점을 보완하기 위해 다음과 같은 연구를 제언한다. 첫째, 제약회사 프로젝트를 신약개발 프로젝트와 제약회사 내 일반 프로젝트로 구분한 연구를 위해 미국 등 다양한 기업의 데이터를 확보하여 연구를 확대하기를 제언한다. 둘째, 프로젝트 관리에 대한 일반적인 연구의 확대를 위해서는 PMBOK의 10가지 지식영역을 활용한다면 일반적인 프로젝트의 성공요인을 파악하는데 도움이 될 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅰ
• 목 차 ⅲ
• 표 목 차 ⅴ
• 그림목차 ⅵ
• 부 록 ⅶ
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경과 목적 1
• 제 2 절 연구흐름도 6
• 제 2 장 이론적 배경 및 선행연구 8
• 제 1 절 프로젝트 관리의 이론적 배경 8
• 제 2 절 위험관리의 이론적 배경 18
• 제 3 절 제약회사의 프로젝트 관리 26
• 제 4 절 프로젝트 성공 35
• 제 5 절 선행연구의 검토 42
• 2.5.1 프로젝트 관리와 프로젝트 성공에 관한 선행연구 42
• 2.5.2 프로젝트 위험관리에 관한 선행연구 48
• 제 6 절 본 연구와 선행연구와의 차이점 56
• 제 3 장 연구설계 57
• 제 1 절 연구모형의 설계 57
• 제 2 절 연구가설의 설정 59
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 및 측정항목의 구성 63
• 제 4 장 실증 분석 66
• 제 1 절 표본 선정과 조사 방법 66
• 제 2 절 표본의 특성 67
• 제 3 절 신뢰성 및 타당성 검증 69
• 제 4 절 가설 검증 74
• 4.4.1 프로젝트 프로세스가 프로젝트 성공에 미치는 영향에 대한 가설 검증 74
• 4.4.2 프로젝트 위험관리의 매개효과에 대한 가설 검증 76
• 제 5 장 결 론 82
• 제 1 절 연구 결과의 요약 82
• 제 2 절 연구의 시사점 및 의의 86
• 제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 89
• 참고문헌 91
• 부록 103
• 영문초록 107

참고문헌 (Reference)

1. The utility of wealth, Markowitz, H., 60(2), 151-158, , 1952

2. Risk, Uncertainty and Profit, Knight, F. H., Vol. 31, , 1921

3. The history of risk measurement, McGoun, E. G., 6(6), 511-532, , 1995

4. Der Friedensvertrag von Versailles, Keynes, J. M., Vol. 3, , 1921

5. The Real Success Factors on Projects, Cooke-Davies, T., 20(3), 185-190., , 2002

6. A project management training program, Madjidi, F., Kuprenas, J. A., Alexander, A. S., 15(6), 47-55, , 1999

7. Ongoing challenges in pharmacovigilance, Dal Pan, G. J, 37, 1-8, , 2014

8. Risk assessment of construction projects, Turskis, Z., Zavadskas, E. K., Tamošaitiene, J., 16(1), 33-46, , 2010

9. 이훈영교수의 연구조사방법론, 이훈영, 제2판, 도서출판 청람, , 2012

10. What is the drug information association?, Bogen, M. L., 26(3), 130-131, , 2011

11. Vertical and horizontal discourse: An essay, Bernstein, B, 20(2), 157-173, , 1999

12. Does investment in project management pay off?, Spalek, S., 114(5), 832-856, , 2014

13. How can IS/IT projects be measured for success?, Wateridge, J., 16(1), 59-63, , 1998

14. Managing the institutional context for projects, Morris, P. W., Geraldi, J., 42(6), 20-32, , 2011

15. Risk management for overseas construction projects, Zhi, H., 13(4), 231-237, , 1995

16. Exploring PMOs through community of practice theory, Müller, R., Glückler, J., Aubry, M., 42(5), 42-56, , 2011

17. Value of maturity models in performance measurement, Ates, A., Bititci, U. S., Nudurupati, S. S., Garengo, P., 53(10), 3062-3085, , 2015

18. PERT, Polaris, and the realities of project execution, Engwall, M., 5(4), 595-616, , 2012

19. Risks in energy performance contracting (EPC) projects, Lee, P., Lee, W. L., Lam, P. T. I., 92, 116-127, , 2015

20. Improving R&D productivity requires a balanced approach, Bertels, T., Zhou, F. X., 11(1), , 2014

21. Leadership and the project-management body of knowledge, Cleland, D. I, 13(2), 83-88, , 1995

22. Living with the unknown unknown: uncertainty in projects, Kvalnes, Ø., 47(3), 101-108, , 2016

23. Project success as a topic in project management journals, Ika, L. A, 40(4), 6-19, , 2009

24. Disassembling and reassembling project management maturity, Spang, K., Albrecht, J. C., 47(5), 18-35, , 2016

25. What is a good project manager? An Aristotelian perspective, Tywoniak, S., Dwivedula, R., Bredillet, C., 33(2), 254-266, , 2015

26. A meta-analysis of brokering knowledge in project management, Holzmann, V., 31(1), 2-13, , 2013

27. Systematic risk management approach for construction projects, Al-Bahar, J. F., Crandall, K. C., 116(3), 533-546, , 1990

28. Managing project risks: a case study from the utilities sector, Elkington, P., Smallman, C., 20(1), 49-57, , 2002

29. Senior management perceptions of project management competence, Crawford, L., 23(1), 7-16, , 2005

30. Pharmaceutical knowledge governance: a human rights perspective, Lemmens, T., 41(1), 163-184, , 2013

31. Study on irrigation projects in Chamrajnagar District: a report, Harish, M., 4(4), 705-709, , 2010

32. The relationship between project success and project efficiency, Serrador, P., Turner, R., 46(1), 30-39, , 2015

33. Enhancing total quality management by partnering in construction, Tang, W., Qiang, M., Duffield, C. F., Lu, Y., Young, D. M., 135(4), 129-141, , 2009

34. The allocation of risk in PPP/PFI construction projects in the UK, Hardcastle, C., Akintoye, A., Edwards, P. J., Bing, L., 23(1), 25-35, , 2005

35. Reconstructing project management reprised: A knowledge perspective, Morris, P., 44(5), 6-23, , 2013

36. A retrospective look at our evolving understanding of project success, Müller, R., Jugdev, K., 36(4), 19-31, , 2005

37. Innovation in the pharmaceutical industry: new estimates of R&D costs, Grabowski, H. G., Hansen, R. W., DiMasi, J. A., 47, 20-33, , 2016

38. PMP® certification as a core competency: Necessary but not sufficient, Starkweather, J. A., Stevenson, D. H., 42(1), 31-41, , 2011

39. The effect of optimism bias on the decision to terminate failing projects, Meyer, W. G., 45(4), 7-20, , 2014

40. Sustainability and stratified noncompliance in the pharmaceutical industry, Cyr, D. M., Richardson, A. S., Page, R. A., 10(1), 18-40, , 2015

41. Managing uncertainty and equivocality in joint process development projects, Eriksson, P. E., Sjödin, D. R., Frishammar, J., 39, 13-25, , 2016

42. Financing and risk management of renewable energy projects with a hybrid bond, Lee, C. W., Zhong, J., 75, 779-787, , 2015

43. Identification and assessment of risk factors affecting construction projects, Mosa El Nawawy, O. A., Abdel-Alim, A. M., Abd El-Karim, M. S. B. A., 13(2), 202-216, , 2017

44. Key determinants of successful project delivery in pharmaceutical outsourcing, Jigeesh, N., Kumar, P., Reddy, M. R. S., 12(3), 6, , 2013

45. RISE undergraduates find that regime changes in Lorenzs model are predictable, Kinney, J., Bhatti, N., Evans, E., Hansen, J., Yang, S. C., Pann, L., Peña, M., 85(4), 520-524, , 2004

46. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling, Kerzner, H., 7th ed, , 2001

47. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling, Kerzner, H., 10th Edition, , 2009

48. Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models, Sobel , M. E., 13, 290-312, , 1982

49. A bibliometric view on the use of contingency theory in project management research, Wald, A., Hanisch, B., 43(3), 4-23, , 2012

50. An empirical analysis of the relationship between project planning and project success, Dvir, D., Shenhar, A. J., Raz, T., 21(2), 89-95, , 2003

51. Foundations of project management research: An explicit and six-facet ontological framework, Ika, L. A., Gauthier, J. B., 43(5), 5-23, , 2012

52. Learning through interactions: Improving project management through communities of practice, Lee, L., Reinicke, B., Sarkar, R., Anderson, R., 46(1), 40-52, , 2015

53. The relative importance of the PMBOK® Guide's nine Knowledge Areas during project planning, Zwikael, O., 40(4), 94-103, , 2009

54. An empirical identification of project management toolsets and a comparison among project types, Besner, C., Hobbs, B., 43(5), 24-46, , 2012

55. Challenging classic project management: Turning project uncertainties into business opportunities, Gao, T., Lechler, T. G., Edington, B. H., 43(6), 59-69, , 2012

56. Construction projects key performance indicators: a case of the South African construction industry, Thwala, W., Sibiya, M., Aigbavboa, C., ICCREM 2015 (pp. 954-960), , 2015

57. Project management systems: Moving project management from an operational to a strategic discipline, Cooke-Davies, T. J., Lechler, T. G., Crawford, L. H., 40(1), 110-123, , 2009

58. Project management in small to medium-sized enterprises: Matching processes to the nature of the firm, Kelly, J., Ledwith, A., Turner, R., 28(8), 744-755, , 2010

59. Conflict approaches of effective and ineffective project managers: A field study in a matrix organization, Tjosvold, D., Barker, J., Andrews, I. R., 25(2), 167-178, , 1988

60. Invited editorial: Why micro-foundations for resource-based theory are needed and what they may look like, Foss, N. J., 37(5), 1413-1428, , 2011

61. Managing large-scale IS/IT projects in the public sector: Problems and causes leading to poor performance, Patanakul, P., 25(1), 21-35, , 2014

62. Asynchronous training in pharmaceutical manufacturing: A model for university and industrial collaboration, Haggerty, B., Spak, G., Elliot, N., Foster, M., 7(1), 67-85, , 2008

63. Mechanism-based screening: discovery of the next generation of anthelmintics depends upon more basic research, Klein, R. D., Geary, T. G., Thompson, D. P., 29(1), 105-112, , 1999

64. The development and application of a process model for R&D project management in a high tech firm: A field study, Mishra, A., Sinha, K. K., Verma, D., 29(5), 462-476, , 2011

65. Influence of the monitoring and control strategies of indigenous and expatriate Nigerian contractors on project outcome, Idoro, G. I., 17(1), 49-67, , 2012

66. The relative trustworthiness of tests of indirect effects in statistical mediation analysis. Does method really matter?, Hayes, A. F., Scharkow, M., 24, 1918–1927, , 2013

67. From every direction–-How personality traits and dimensions of project managers can conceptually affect project success, Anantatmula, V. S., Creasy, T., 44(6), 36-51, , 2013

68. Managing collaborative research projects: A synthesis of project management literature and directives for future research, vom Brocke, J., Lippe, S., 33(5), 1022-1039, , 2015

69. A role model of large-scale university–industry collaboration in Japan The case of Chugai Pharmaceutical and Osaka University, Kuwashima, K., 19(3), 81-96, , 2020

70. Project Complexity and Risk Management (ProCRiM): Towards modelling project complexity driven risk paths in construction projects, Kirytopoulos, K., Qazi, A., Quigley, J., Dickson, A., 34(7), 1183-1198, , 2016

71. PLM software selection model for project management using hierarchical decision modeling with criteria from PMBOK® knowledge areas, Sutton, S. M., Varma, S., Tucker, D. J., Eastham, J., 26(3), 13-24, , 2014

72. An empirical study on the use of project management tools and techniques across project life-cycle and their impact on project success, Iewwongcharoen, B., Patanakul, P., Milosevic, D., 35(3), 41-66, , 2010

73. The moderator-mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual , strategic , and statistical considerations, Baron , R. M. , & Kenny , D . A, 51(6), 1173, , 1986

74. Project management knowledge flows in networks of project managers and project management offices: A case study in the pharmaceutical industry, Aubry, M., Müller, R., Shao, J., Glückler, J., 44(2), 4-19, , 2013