마케팅수단으로서의 캐릭터가 갖는 속성 요인과 소비자 선호도와의 영향관계 연구 = A Study on the Relationship of Effect Between Attribute Factors of Character as a Marketing Tool and Consumer's Preference

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study classifies the factors related to the major attributes of character and the level of consumers' involvement in the character and considers the major attributes of character in an exploratory way, as the character affects the consumer preference depending on the level of consumers' involvement in it which is getting increasing important recently as a way of powerful communication for companies and services to reinforce the familiarity, overall personality, identity, and memory. The analysis on the effect of major attributes of character on the consumer preference indicates that two factors like the visual uniqueness factor and emotional sympathy factor which belonged to the major attributes of character affected the consumer preference, and the emotional sympathy factor had a greater effect on the preference of customer for character. The effect of interaction from the perspective of involvement was analyzed to validate whether the major attribute of character had different effect on the consumer preference depending on the level of involvement in the character. It turned out that emotional sympathy factor, emotional involvement and interaction of perceptional involvement had significant effect on the consumer preference, which implies the effect on the consumer preference increases in proportion to the degree of emotional involvement.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 기업이나 서비스에 대한 친근감, 정체성 정립, 기억력을 높이는 강력한 마케팅 수단으로서 그 역할이 증대되고 있는 캐릭터의 주요속성에 관한 연구이다. 본 연구에서는 캐릭터의 주요속성과 캐릭터에 대한 소비자들의 관여차원 요인들을 유형화하고, 캐릭터에 대한 관여차원별로 소비자의 선호도에 미치는 주요속성의 영향력을 탐색적으로 살펴보고 있다. 연구 결과, 캐릭터의 주요속성 요인은 시각적 독창성 요인, 정서적 공감성 요인 등 2개의 요인으로 유형화되었으며, 주요속성 요인이 소비자 선호에 미치는 영향관계를 규명한 결과, 시각적 독창성 요인, 정서적 공감성 요인 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이 중 정서적 공감성 요인이 소비자의 캐릭터 선호에 더 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 캐릭터 관여차원(정서적 관여, 인지적 관여)에 따라 캐릭터의 주요속성이 소비자 선호에 미치는 영향이 다른가를 검증하기 위해 관여차원의 상호작용 효과를 분석한 결과, 정서적 공감성 요인과 정서적 관여 및 인지적 관여의 상호작용이 소비자 선호에 미치는 영향은 유의한 것으로 나타나 정서적 관여가 높은 경우에 소비자 선호에 미치는 영향력이 높아짐을 나타내고 있다.

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