메시지의 정보 유용성이 메시지 반복 노출 효과에 미치는 영향 : 인스타그램을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

메시지 반복 노출에 관한 연구는 주로 설득 메시지의 맥락에서 이루어졌으나, 현대 미디어 환경에서 개인은 지시 메시지에 빈번하게 노출된다. 따라서, 지시 메시지의 반복 노출 효과 탐구의 필요성이 대두된다. 본 연구는 메시지 반복 노출이 처리 유창성과 메시지 피로감에 각각 미치는 영향을 확인하고, 더불어 메시지의 정보 유용성이 이러한 반복 노출 효과에 미치는 조절효과를 탐구하고자 하였다. 메타인지(meta-cognition)와 나이브 이론(Naive theory)을 기반으로, 지시 메시지 맥락에서의 메시지 반복 노출 효과에 대해 고찰하였다.

이를 위해 실험 참여자(N = 549)들에게 소셜 미디어 중독 예방에 관한 유사한 메시지를 4회 반복적으로 노출하였으며, 각 노출마다 종속변인을 반복 측정하는 방식으로 실험을 진행하였다. 주요 변인들을 반복 측정함으로써 나타나는 상호의존성(interdependence)을 고려하여, 다층 경로 분석을 수행하였다.

분석 결과, 예측한 바와 같이 메시지 반복 노출 빈도가 증가할수록 처리 유창성과 메시지 피로감이 모두 증가하는 것으로 나타났으며, 메시지의 정보 유용성이 이러한 반복 노출 효과를 조절하는 중요한 변인으로 작용함을 확인하였다. 특히, 정보 유용성이 높을수록 메시지 노출 빈도가 처리 유창성에 미치는 정적인 효과가 증가하고, 메시지 피로감에 미치는 정적인 효과는 감소하는 것으로 드러났으며, 이 때 처리 유창성과 메시지 피로감은 각각 행동에 대한 태도에 정적, 부적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 기존의 반복 노출 연구 범위를 확장하며, 효과적인 지시 메시지를 구성하는 데 있어 정보 유용성이 중요하다는 점을 시사하였다. 이와 관련하여 논의점과 한계점을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the effects of repeated message exposure on processing fluency and message fatigue, with a particular focus on the moderating effect of informational utility on these exposure effects. Building on the research by Jiyeon So and Hyunjin Song(2023), this study explores whether the positive relationship between message exposure frequency and processing fluency, as well as the positive relationship between message exposure frequency and message fatigue, is moderated by informational utility. Additionally, it examines whether these dynamics ultimately influence changes in attitudes toward behavior.
To investigate this, 549 participants were exposed to similar messages about social media addiction prevention on four separate occasions. After each exposure, the dependent variables were measured. To account for the interdependence arising from repeated measurements of the key variables, multilevel path analysis was conducted.
As expected, the results indicated that increasing message exposure frequency led to increases in both processing fluency and message fatigue. Moreover, informational utility was identified as a key moderating variable in these effects. Specifically, when informational utility was high, the positive effect of exposure frequency on processing fluency was strengthened, while the positive effect on message fatigue was diminished. Additionally, processing fluency and message fatigue were found to have positive and negative effects on attitudes toward behavior, respectively. This study extends the scope of previous research on repeated message exposure and highlights the importance of informational utility in designing effective directive messages. Relevant discussion points and limitations are also presented.

목차 (Table of Contents)

• 표 차례
• 그림 차례
• 국문 요약
• 제1장 서론
• 제2장 이론적 논의
• 2.1. 반복 메시지 노출 효과
• 2.1.1. 반복 메시지 노출의 긍정적 효과
• 2.1.2. 반복 메시지 노출의 부정적 효과
• 2.1.3 반복 메시지 노출에 대한 새로운 이해
• 2.2. 지시 메시지에서의 적용
• 2.3. 정보 유용성
• 2.3.1. 정보 유용성의 정의 및 선행 연구
• 2.3.2. 정보 유용성이 메시지 반복 노출 효과에 미치는 영향
• 2.3.3. 정보 유용성과 지시 메시지에 대한 피로감
• 2.4. 메타인지와 나이브 이론
• 2.4.1. 메타인지
• 2.4.2. 나이브 이론
• 2.4.3. 정보 유용성과 지시 메시지 처리 경험
• 제3장 연구방법
• 3.1. 실험 설계 및 실험 절차
• 3.2. 실험 참여자
• 3.3. 실험 자극물
• 3.4. 측정 변인
• 3.4.1. 사전 측정 정보 유용성
• 3.4.2. 수용자 호감도
• 3.4.3. 처리 유창성
• 3.4.4. 메시지 피로감
• 3.4.5. 소셜 미디어 사용 시간 줄이기(행동)에 대한 태도
• 3.5. 분석 방법
• 제4장 분석 결과
• 4.1. 메시지 노출 빈도가 처리 유창성 및 메시지 피로감에 미치는 영향
• 4.2. 인식된 정보 유용성이 메시지 반복 노출 효과에 미치는 영향
• 4.3. 처리 유창성과 메시지 피로감이 행동에 대한 태도에 미치는 영향
• 4.4. 수용자 호감도와 정보 유용성이 메시지 반복 노출에 미치는 효과
• 제5장 논의
• 5.1. 논의
• 5.2. 한계 및 제언
• 참고 문헌
• 부록 1. 설문지
• 영문 요약