조직 내 사회적 자본 개념의 재해석 -의사소통행위이론 관점을 중심으로- = Re-interpretation of social capital in organization -with perspective of communicative theory-

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 조직 내 사회적 자본 개념의 재해석에 있다. 사회적 자본은 조직 내 지식경영과 결합되어 사회적 자본의 구조적, 관계적, 인지적 측면에서 지식경영 기여에 대한 그 효과성이 검증되어 오고 있다. 그러나 현재 사회적 자본에의 접근은 관계에의 투자라는 사회적 자본의 본래의 이론적 기원에서 볼 때 오히려 구조 기능주의적 측면에 전착되어 관계의 행위자 즉 개인의 인지적 측면의 가치가 저평가되어 있다고 판단된다. 이에 본 연구에서는 Habermas의 의사소통 행위이론의 관점에서 문헌분석 연구를 통하여 조직 내 사회적 자본의 가치를 다시 이해하고 분석하고자 하였다. 이에 대한 연구문제로 첫째 의사소통행위 이론과 사회적 자본의 연관성은 무엇인가, 둘째 의사소통행위 이론 관점의 사회적 자본 개념이 인력개발에 주는 시사점은 무엇인가라는 두 가지를 제기하였다. 이 분석을 위하여 의사소통행위 이론의 이해, 사회적 자본의 개념 이해 및 한계점 분석, 조직 내 의사소통행위와 관련된 문헌분석의 과정을 거쳤다. 연구를 통하여 사회적 자본의 인지적 차원에 대한 학문적 탐구는 현재는 미미하지만 사회적 자본의 증대 및 그로 인한 조직 성과 향상에 잠재적 영향력을 가지고 있음을 제시하였다. 본 연구가 인력개발에 주는 시사점으로는 첫째 인지적 차원 사회적 자본에 대한 가치인식으로 이원적 관점의 전환, 둘째 기술적 관점과 사회적 과정 관점으로 이분화 되어 있는 조직학습이론에 소통적 학습이론의 조직학습 필요성 제기, 셋째 상황학습이나 실천공동체의 학습형태 활성화뿐만 아니라 학습내용과 이행에 대한 개발의 필요성 제기이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to re-interpret social capital in organization. Many studies of social capital have been conducted combined with knowledge management(KM) to show its direct and indirect effectiveness in organizations in terms of structural, relational, and cognitive levels of social capital. However, those of outcomes draw underestimates the value of cognitive level of social capital owing to concentrate on the structural-functional effect of social capital. Therefore, this study tried to analyse and understand the value of cognitive level of social capital with perspective of communicative theory by Habermas. Based on this the research questions are (1)what relations between social capital and the communicative theory are, and (2)how we can analyze out implications from the communicative theory to the human resources development. Through literature review we could find the potential for contributions of the cognitive levels of social capital to the organizational performance and its development although it is a nascent stage to appreciate its value at this moment. As a result of this research, a few implications are proposed. First, it can provide extended views of social capital which is limited to only two dimensions like relational and structural dimension. Second, it suggests to broaden the views of organizational learning theories which is dividend as a dichotomy approach like instrumental perspective vs social process perspective. We may consider communicative learning perspective as a comprehensive frame. Finally, we can explore the new learning content based on the importance of cognitive dimension of social capital. They may be weighing on the languages itself include narratives and discourse, and its interpretation intra- and inter-organizations for example.

참고문헌 (Reference)

1 김원식, "하버마스의 행위 이론" 한국해석학회 10 (10): 235-270, 2004

2 한주경, "하버마스의 의사소통적 합리성. in: 하버마스의 비판적 사회이론" 문예출판사 55-81, 1996

3 Pusey, M., "하버마스의 사회사상" 부산대학교출판부 1998

4 김용일, "하버마스의 비판적 해석학. in: 하버마스의 비판적 사회이론" 문예출판사 21-54, 1996

5 이진우, "하버마스의 비판적 사회이론" 문예출판사 7-20, 1996

6 권용혁, "하버마스와 한국. in: 하버마스의 비판적 사회이론" 문예출판사 271-292, 1996

7 이경아, "평생학습 참여의 사회적 자본 형성 효과에 관한 실증 연구" 한국평생교육학회 14 (14): 117-146, 2008

8 박새봄, "평생교육사 네트워킹 행위의 유형화 및 수행역량 분석" 한국평생교육학회 15 (15): 213-243, 2009

9 박혜원, "집단의 사회적 자본이 집단 효과성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국인사·조직학회 15 (15): 131-170, 2007

10 김창완, "지식이전 파트너간 관계특성과 지식이전성과간의 관계: 신뢰와 커뮤니케이션 요인을 중심으로" 한국인적자원관리학회 14 (14): 37-54, 2007

11 이남철, "지속가능한 발전을 위한 기업에서의 사회적 자본" 한국직업능력개발원 10 (10): 1-22, 2007

12 박통희, "조직구성원간 신뢰와 ‘연줄’: 사회적 범주화를 중심으로" 34 (34): 101-120, 2000

13 박희봉, "조직 내 사회자본 형성요인에 관한 연구" 한국지방정부학회 6 (6): 221-237, 2002

14 장홍근, "제 7장. 유비쿼터스 사회에서의 학습과 인적자원개발. 유비쿼터스 사회의 노동과 학습" 한국직업능력개발원 133-162, 2005

15 변종임, "정보 사회에서의 성인 의사소통 학습과 그 가능성 탐색" 중앙대학교 대학원 1999

16 김기덕, "인적자원개발에 대한 실무자의 은유 연구" 한국농·산업교육학회 41 (41): 279-302, 2009

17 백평구, "인적자원개발 개념 분석을 통한 정체성 탐색" 한국농·산업교육학회 41 (41): 201-228, 2009

18 이재혁, "인적자본과 사회적 자본- 한국 경제성장의 재해석 -" 한국사회역사학회 11 (11): 5-34, 2008

19 박상필, "이익집단 갈등과 사회자본: 경실련의 한약분쟁 조정 사례연구" 34 (34): 121-138, 2000

20 정호근, "의사소통적 합리성과 권력 그리고 사회구성" 2 : 86-109, 1996

21 우정길, "의사소통적 상호주관성의 교육학적 수용가능성 검토 - 마스켈라인(J. Masschelein)의 논의를 중심으로" 한국교육철학학회 (39) : 99-122, 2007

22 Habermas, J., "의사소통의 철학" 민음사 2004

23 김연금, "의사소통 행위로서의 조경계획 및 설계에 대한 연구" 한국조경학회 31 (31): 73-85, 2003

24 박통희, "신뢰의 개념에 대한 비판적 검토와 재구성" 33 (33): 1-17, 1999

25 김범열, "신뢰받는 직장의 조건" 2-19, 2008

26 김우미, "시민성의 전제로서 의사소통 합리성" 한국사회과교육학회 41 (41): 47-71, 2009

27 이재혁, "시민사회의 변화와 사회적 자본, 그리고 시민역량" (가을) : 4-13, 2007

28 Habermas, J., "소통행위이론. Ⅰ. 행위합리성과 사회적 합리화" 의암출판 1995

29 이해영, "새로운 인적자원개발 전략으로서 지식경영과 조직학습의 개념적 연계" 한국인력개발학회 10 (10): 173-194, 2008

30 이영현, "사회적 자본의 정책적 활용" 32-41, 2007

31 한 준, "사회적 자본의 국제비교" 14-21, 2007

32 임선예, "사회적 자본과 조직몰입의 관계에서 핵심가치 공유 활동의 매개효과 분석" 한국인력개발학회 11 (11): 253-275, 2009

33 나영선, "사회적 자본과 인적자원개발" 한국직업능력개발원 2005

34 송경재, "사회적 자본과 네트워크: 조직구조를 중심으로" 한국사회이론학회 (25) : 251-282, 2004

35 이영현, "사회적 자본 연구동향" 94-101, 2006

36 김경재, "사회자본과 지식공유 관계에서 정보시스템 특성의 조절효과" 한국인적자원관리학회 15 (15): 1-18, 2008

37 이준웅, "사회자본 형성의 커뮤니케이션 기초: 대중 매체 이용이 신뢰, 사회 연계망 활동 및 사회정치적 참여에 미치는 영향" 한국언론학회 49 (49): 234-261, 2005

38 한승완, "비판적 사회이론의 방법론적 전략. in: 하버마스의 비판적 사회 이론" 문예출판사 151-175, 1996

39 Nonaka, I., "노나카의 지식경영" 21세기북스 2009

40 조영하, "네트워크 중심 사회적 자본의 정책적 활용성과 교육정책적 함의 - 캐나다의 사례를 중심으로" 한국교육정치학회 16 (16): 93-120, 2009

41 유지은, "기업조직 내 사회관계망이 조직학습에 미치는 영향 연구" 연세대학교 대학원 2005

42 이영현, "기업의 사회적 자본이 지식활동에 미치는 영향" 한국직업능력개발원 11 (11): 119-141, 2008

43 김한별, "교사의 무형식 학습에서 사회적 자본의 의미" 한국성인교육학회 12 (12): 27-45, 2009

44 나태준, "공공조직구성원의 조직신뢰 향상방안에 관한 연구: 서울시 사례를 중심으로" 한국행정학회 37 (37): 1-17, 2003

45 Bourdieu, P., "Őkonomisches kapital, kulturelles kapital, soziales kapital, in Soziale ungleichheiten (Soziale Welt, Sonderheft 2). in: The forms of capital" Otto Schartz & Co. 183-198, 1983

46 Umble, K.E., "negotiating about power, frames, and continuing education: a case study in publid health" 51 (51): 128-145, 2001

47 Kogut, B., "What firms do?: coordination, identity, and learning" 7 (7): 502-518, 1996

48 Dhir, K.S., "The value of language: concepts, perspectives, and policies" 10 (10): 358-382, 2005

49 Granovetter, M., "The strength of weak times" 78 : 1360-1380, 1973

50 Krackhardt, D., "The strength of strong ties: the importance of philos in organizations. in: Networks and organizations: structures, form and action" Harvard Business School Press 216-239, 1992

51 Burt, S. R., "The social structure of competition, In Structural Holes" Harvard University Press 1992

52 Ford, J.D., "The role of conversations in producing international change in organizations" 20 (20): 541-570, 1995

53 Fussell, H., "The relationship between social capital, transaction costs, and organizational outcomes: a case study" 11 (11): 148-161, 2006

54 Brookfield, S.D., "The power of critical theory for adult learning and teaching" Open University Press 2005

55 Lindeman, E.C., "The meaning of adult education. 1st published" Harvest House Printing 1961

56 Burt, S. R., "The contingent value of social capital" 42 : 339-365, 1997

57 Shaw, G., "Strategic stories: how 3M is rewriting business planning" 1998

58 LeBlanc, S., "Storytelling in knowledge management: An effective tool for uncovering tacit knowledge" 1-9, 2006

59 Rulke, D.L., "Sources of manager's knowledge of organizational capabilities" 82 (82): 134-149, 2000

60 Kilduff, M., "Social networks and organizations (2nd ed.)" Sage 2006

61 Hazleton, V., "Social capital: reconceptualizing the bottom line" 5 (5): 81-86, 2000

62 Szreter, S., "Social capital, the economy, and education in historical perspective. in: Social capital: critical perspectives" Oxford University Press Inc 2000

63 Nahapiet, J., "Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage" 23 (23): 242-265, 1998

64 Maskell, P., "Social capital, innovation, and competitiveness. in: Social capital: critical perspectives" Oxford University Press Inc 2000

65 De Carolis, D.M., "Social capital, cognition, and entrepreneurial opportunities: A theoretical framework" 41-56, 2006

66 Podolny, J.M., "Resources and relationships: social networks and mobility in the workplace" 62 : 673-693, 1997

67 Colletta, N.J., "Resilient communities: building the social foundations of human security. In The World Bank(2000). New paths to social development: community and global networks in action. World Summit for Social Development and Beyond: Achieving Social Development for All in a Globalizing World" The World Bank 2000

68 Gilley, J.W., "Philosophy and practice of organizational learning, performance, and change" Perseus publishing 2000

69 김영욱, "PR커뮤니케이션 비판이론의 방향성에 관한 논의 : 푸코와 하버마스를 중심으로 한 전개" 한국홍보학회 10 (10): 126-168, 2006

70 Poell, R.F., "Organizing work-related learning projects: a network approach" Katholeike universiteit 1998

71 Godin, P., "Opening communicative space: a Habermasian understanding of a user-led participatory research project" 18 (18): 452-469, 2007

72 Dunford, R., "Narrative in strategic change" 53 (53): 1207-1226, 2000

73 Parise, S., "Leveraging knowledge management across strategic alliances" 66 (66): 41-47, 2002

74 Robison, L.J., "Is social capital really capital?" 60 (60): 1-21, 2002

75 Chris, J.J., "Habermas, Goffman, and communicative action: implications for professional practice" 60 : 545-565, 1995

76 Goodman, M.B., "Corporate communication practice and pedagogy at the dawn of the new millennium" 11 (11): 196-212, 2006

77 Innes, J.E., "Consensus building and complex adaptive systems: a framework for evaluating collaborative planning" 65 (65): 412-423, 1999

78 Ginsberg, A., "Connecting diversification to performance: a sociocognitive approach" 15 (15): 514-535, 1990

79 Malmelin, N., "Communication capital: modelling corporate communications as an organizational asset" 12 (12): 298-310, 2007

80 Jarvenpaa, S.L., "Communication and trust in global virtual teams" 10 (10): 791-815, 1999

81 Coleman, J.S., "Chapter 8 Systems of trust and their dynamic properties. Chapter 12 Social capital. In Foundations of social theory" Harvard University Press 1990

82 Sobel, J., "Can we trust social capital?" 40 : 139-154, 2002

83 Calori, R., "CEO's cognitive maps and the scope of the organization" 15 (15): 437-457, 1994

84 Narayan, D., "Bonds and bridges: Social Capital and Poverty" Poverty Group. PREM. World Bank 1999

85 Zaheer, A., "Benefiting from network position: firm capabilities, structural holes, and performance" 26 : 809-825, 2005

86 Kessels, J.W.M., "Andragogy and social capital theory: the implication for human resource development" 6 (6): 1-12, 2004

87 Doney, P.M., "An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships" 61 : 35-51, 1997

88 Yeomans, L., "...it's a general meeting, it's not for us...: internal communication and organizational learning - an interpretive approach" 13 (13): 271-286, 2008

89 Shah, D.V., ""Connecting" and "disconnecting" with civic life: patterns of internet use and the production of social capital" 18 : 141-162, 2001