공정사회를 향한 지역개발사업 갈등관리 실태평가 및 실효성 제고방안 연구

목차 (Table of Contents)

• 발간사 /ⅰ
• 요 약 /ⅴ
• 제 1 장 서 론 /1
• 1. 연구의 배경 /1
• 2. 연구의 목적 /3
• 3. 연구의 범위와 대상 /4
• 4. 연구의 수행방법 /5
• 5. 연구의 흐름 /7
• 제 2 장 개념 정립 및 관련이론 검토 /9
• 1. 주요 개념의 정립 /9
• 1) 주요 개념에 대한 조작적 정의 /9
• 2) 공정사회 구현을 위한 갈등관리의 중요성 /11
• 2. 관련이론 검토 및 이론적 개념틀 설정 /16
• 1) 관련이론과 이론별 주요 특징 /16
• 2) 본 연구를 위한 이론적 개념틀 /19
• 3. 선행연구와 본 연구의 차별성 /20
• 1) 선행연구 특징 및 본 연구의 차별성 /20
• 2) 공공 갈등관리 평가연구의 필요성 /24
• 제 3 장 국내·외 공공 갈등관리 평가제도 현황 /27
• 1. 국내 평가제도 실태와 문제점 /27
• 1) 관련제도 현황 /27
• 2) 문제점 /34
• 2. 외국의 평가제도 개발과 시사점 /36
• 1) 미국의 ADR 프로그램 평가제도 /36
• 2) 일본의 개별 평가제도 /44
• 3) 시사점 도출 /54
• 제 4 장 공공 갈등관리 결과에 미치는 영향요인 분석 /57
• 1. 개념적 분석모형 정립 /57
• 2. 측정변수의 구성 /59
• 1) 종속변수 /59
• 2) 독립변수 /61
• 3. 변수별 측정방법 /66
• 1) 갈등사례 일반특성 /66
• 2) 갈등관리 결과 (종속변수) /71
• 3) 갈등관리 영향요인 (독립변수) /73
• 4. 자료수집 및 분석방법 /83
• 1) 분석대상 갈등사례 선정 /83
• 2) 자료수집 및 분석방법 /86
• 5. 분석결과 /89
• 1) AHP 분석결과 /89
• 2) 다항 로짓분석 결과 /91
• 3) 분석결과 종합 /125
• 6. 분석결과 검증을 위한 사례분석 /127
• 1) 갈등해결 성공사례 : 아시아문화전당 내 구(舊) 전남도청 별관 보존갈등 /127
• 2) 갈등해결 실패사례 : 용인 경전철 준공 및 개통갈등 /132
• 3) 정책적 시사점 /136
• 제 5 장 공공 갈등관리의 실효성 제고를 위한 정책적 개선방안 /137
• 1. 기본방향 /137
• 2. 정책적 개선방안 /138
• 1) 갈등의 사전예방을 위한 공공참여 확대 /138
• 2) 계획의 투명성 확보를 위한 정보공개 의무 강화 /140
• 3) 대안적 갈등관리수단의 활성화 /142
• 4) 다양한 대화채널 확보 및 활용 /144
• 5) 공공 갈등관리제도의 구속력 확보 /146
• 6) 갈등관리 평가-환류시스템 구축 및 내실화 /147
• 7) 갈등관리매뉴얼의 활용성 증대 /149
• 제 6 장 결 론 /151
• 1. 연구의 의의와 성과 /151
• 2. 연구의 한계 /152
• 3. 향후 과제 및 정책제언 /153
• 참 고 문 헌 /155
• SUMMARY /161
• 부 록 /163
• 1. 선행연구(총 89건)를 통한 공공의 갈등관리 영향요인 추출결과 /163
• 2. 주요 영향요인 선정을 위한 전문가 설문지 /170
• 3. 주요 영향요인의 상대적 중요도 분석을 위한 전문가 설문지(AHP) /176
• 4. 분석대상 갈등사례(총 90개) 요약 /182