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      프랜차이즈 커피전문점 이용고객의 정(情), 관계결속 및 장기관계지향성 연구

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      https://www.riss.kr/link?id=A99922671

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구 설계
      • Ⅳ. 실증분석결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구 설계
      • Ⅳ. 실증분석결과
      • Ⅴ. 결론 및 제언
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 이은용, "환경불확실성과 시장지향성이 신상품 개발, 관계의 질 및 장기 지향성에 미치는 영향 - 국내 외식 프랜차이즈 기업을 대상으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 21-42, 2010

      2 박진영, "호텔종사원의 신뢰가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 11 (11): 89-101, 2009

      3 김지응, "커피전문점의 관계특성요인이 신뢰, 몰입, 점포충성도에 미치는 영향" 한국식생활문화학회 26 (26): 159-169, 2011

      4 이준재, "커피전문점 가맹본부의 프랜차이즈 시스템 평가를 위한 지표개발에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 25 (25): 359-378, 2013

      5 한국경제, "커피시장현황"

      6 최상진, "정(미운정,고운정)의 심리적구조, 행위 및 기능간의 구조적 관계분석" 14 (14): 203-222, 2000

      7 김재휘, "인터넷 서점 이용자의 웹서비스에 대한 평가가 브랜드 신뢰 및 로열티에 미치는 영향" 한국소비자·광고심리학회 3 (3): 33-51, 2002

      8 하경술, "외식프랜차이즈 본사의 관계요인이 정서적 결속(情) 및 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 외식프랜차이즈 산업에서 정(情) 척도를 중심으로" 한국호텔관광학회 14 (14): 158-172, 2012

      9 이준재, "외식 프랜차이즈 가맹점 이용고객이 느끼는 정(情)이 심리적 주인의식과 행동의도에 미치는 영향 연구" (사)한국관광레저학회 23 (23): 319-335, 2011

      10 강병남, "수도권과 수도권이외 지역 커피전문점의 브랜드이미지와 브랜드충성도 간 신뢰와 관계몰입의 매개효과에 관한 연구" 한국조리학회 18 (18): 182-198, 2012

      1 이은용, "환경불확실성과 시장지향성이 신상품 개발, 관계의 질 및 장기 지향성에 미치는 영향 - 국내 외식 프랜차이즈 기업을 대상으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 21-42, 2010

      2 박진영, "호텔종사원의 신뢰가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 11 (11): 89-101, 2009

      3 김지응, "커피전문점의 관계특성요인이 신뢰, 몰입, 점포충성도에 미치는 영향" 한국식생활문화학회 26 (26): 159-169, 2011

      4 이준재, "커피전문점 가맹본부의 프랜차이즈 시스템 평가를 위한 지표개발에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 25 (25): 359-378, 2013

      5 한국경제, "커피시장현황"

      6 최상진, "정(미운정,고운정)의 심리적구조, 행위 및 기능간의 구조적 관계분석" 14 (14): 203-222, 2000

      7 김재휘, "인터넷 서점 이용자의 웹서비스에 대한 평가가 브랜드 신뢰 및 로열티에 미치는 영향" 한국소비자·광고심리학회 3 (3): 33-51, 2002

      8 하경술, "외식프랜차이즈 본사의 관계요인이 정서적 결속(情) 및 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 외식프랜차이즈 산업에서 정(情) 척도를 중심으로" 한국호텔관광학회 14 (14): 158-172, 2012

      9 이준재, "외식 프랜차이즈 가맹점 이용고객이 느끼는 정(情)이 심리적 주인의식과 행동의도에 미치는 영향 연구" (사)한국관광레저학회 23 (23): 319-335, 2011

      10 강병남, "수도권과 수도권이외 지역 커피전문점의 브랜드이미지와 브랜드충성도 간 신뢰와 관계몰입의 매개효과에 관한 연구" 한국조리학회 18 (18): 182-198, 2012

      11 박종희, "서비스산업에서 소비자의 정이 행위의도에 미치는 영향" 한국마케팅학회 8 (8): 77-104, 2006

      12 차석빈, "국내 프랜차이즈 커피전문점의 가격전략수립을 위한 고객의 카페라테 가격민감도 분석" 한국외식경영학회 16 (16): 31-52, 2013

      13 최원균, "관계효익이 장기지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 관계몰입을 매개변수로 -" 한국호텔외식관광경영학회 19 (19): 15-39, 2010

      14 농림축산식품부, "가공식품시장세분화 보고서" 2013

      15 Luhmann, N., "Trust and power" Wiley 1979

      16 Garbarino. E, "The different roles of satisfaction, trust, and commitment in customer relationships" 63 : 70-87, 1999

      17 Fullerton G., "The different roles of satisfaction, trust and commitment in customer relationship" 63 (63): 70-87, 2003

      18 Choi, S. C., "The ShimCheong(心情) theray for Koreas: A formulation of an indigenous cultural approach" 1999

      19 Morgan. R., "The Commitment-Trust theory of Relationship Marketing" 58 : 20-38, 1994

      20 Ashforth, B. E., "Social identity theory and organization" 14 : 20-39, 1989

      21 Ashforth, B.E., "Organisational identity and strategy as a context for the individual" 13 : 19-64, 1996

      22 Berry, L. L., "Marketing service: competing through quality" The Free Press 1991

      23 Kalwani, Manohar U., "Longterm manufacturer-supplier relationship: Do they pay off for supplier firms?" 58 : 1-19, 1995

      24 David, A. G., "Intimacy, rite of passage and social support: symbolic meaning from lifetime shopping experiences. The International Review of Retail" 13 (13): 263-278, 2003

      25 Walter A, "Function of industrial supplier relationships and their impact of relationship quality" 32 : 163-, 2003

      26 Czepiel, J. A., "Exploring the concept of loyalty in service, in the service challenge: Integrating for competitive advantage" American Marketing Association 1987

      27 Gefen, D, O., "E-commerce: The Role of Familiarity and Trust" 28 (28): 725-737, 2002

      28 Dwyer, R. F., "Developing buyer-seller relationship" 51 : 11-27, 1987

      29 Price, L. L., "Commercial friendships: service provider-client relationship in context" 63 : 38-56, 1999

      30 Song. T., "Coffee market expected to surpass 4 tril Won this year"

      31 동서식품, "2014년 국내커피시장 전망 보고서" 2013

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      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2005-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
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      2016 1.51 1.51 1.63
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      1.77 1.72 1.845 0.36
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