이용자의 참여 동기가 가상공동체 의식 및 충성도에 미치는 영향 = Impacts of the Users' Participatory Incentives on the Sense of Virtual Community and Loyalty

국문 초록 (Abstract)

이용자의 참여 동기는 가상공동체의 성공에 매우 중요한 요소이다. 가상공동체에의 참여 동기 중에서, 가상공동체 의식과 충성도에 영향을 주는 '인지적 유용성과 즐거움'이 이 연구에서 분석되었다. 가상공동체에 관심이 있는 사람들은 많지만, 아직까지 가상공동체에 관한 체계적이고 깊이 있는 연구는 진행된 바 없다. 따라서 이 연구에서는 기술수용모형으로부터 참여 동기 요인과 공동체 심리학으로부터 공동체의식 지수를 도입하여 수정하였다.
본 연구의 결과에 따르면, 과업지향 가상공동체에서조차 '인지된 즐거움'이 '유용성'보다도 가상공동체 의식에 더 큰 영향을 미쳤다. 따라서 가상공동체 기획자와 운영자들은 공동체의 성공을 위해 유용성 요인들 뿐만 아니라 재미 요소에 관심을 기울이고, 발전시키는 데 최선을 다해야 할 것이다.