미팅 테크놀로지 적용과정에서 형성된 관계자본과 관계학습이 지적자본 창출능력에 미치는 영향 = Effects of Relational Capital and Relationship Learning on Intellectual Capital Creation during Meeting Technology Implementation

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Purpose –This study aims to evaluate the impact of relational capital and relationship learning on the process of implementing meeting technology and its effect on intellectual capital.
Design, data, and methodology –An online survey was conducted on domestic convention organizers and planners who have utilized meeting technology for technical cooperation within the past two years. The data was collected from April 13 to May 20, 2022, and 110 valid responses were analyzed using structural equation modeling.
Result –The study confirmed that relational capital has a positive effect on relationship learning. Furthermore, both relational capital and relationship learning were found to have a positive effect on the ability of organizational members to create intellectual capital.
Conclusions –The study findings suggest that the relationship between relational capital and relationship learning can significantly impact the contemporary convention industry, which is increasingly utilizing meeting technology. The study also proposes how intellectual capital can be constructed and accumulated in the convention industry, which heavily relies on human services and rapid acquisition of new technologies.

참고문헌 (Reference)

1 조용진, "호텔컨벤션의 지적자본이 지식경영활동과 경영성과에 미치는 구조관계 연구" 경희대학교 2019

2 윤성필, "호텔기업의 지적자본이 지식경영활동과 경영성과에 미치는 영향: 대전지역 호텔을 중심으로" 한국호텔관광학회 21 (21): 130-144, 2019

3 안호준, "호텔기업의 지적자본과 비재무적 성과관의 영향 관계–경영형태를 조절변수로-" 세종대학교대학원 2018

4 김이종 ; 이규태, "호텔 기업의 협력적 노사관계, 사회적 자본 및 조직성과 간 구조적 관계" 한국호텔외식관광경영학회 28 (28): 35-49, 2019

5 한주형 ; 김영선, "하이브리드 전시컨벤션운영을 통해 형성된 인지적 및 관계적 자본이 조직성과에 미치는 영향" 한국무역전시학회 17 (17): 73-93, 2022

6 이화봉, "포스트 코로나 시대의 디지털 전환에 따른 전시컨벤션 신규 사업 방안 - 코엑스버스 비즈니스 모델 사례를 중심으로" 한국무역전시학회 17 (17): 1-24, 2022

7 김광휘, "지적자본이 공공부문의 조직성과에 미치는 영향 : 전북도청을 중심으로" 전북대학교 대학원 2013

8 최병우 ; 서창수 ; 이의현, "지적자본 하위구성요소간의 관계에 관한 실증적 연구" 한국인적자원관리학회 13 (13): 135-154, 2006

9 최종군 ; 신택수, "중국현지기업의 사회자본이 지적자본과 기업의 혁신활동에 미치는 영향" 한국지식경영학회 15 (15): 67-93, 2014

10 박순미, "조직의 사회적 자본이 새로운 지적자본 창출에 미치는 영향" 2 (2): 171-203, 2000

11 강석민, "자원기반이론을 적용한 기술협력 네트워크에서 보호 메커니즘, 관계학습, 관계성과의 관계에 대한 실증연구" 대한경영정보학회 35 (35): 45-66, 2016

12 장금성 ; 김은아 ; 김민수 ; 심재연 ; 박현영, "임상간호사가 지각한 병원조직의 새로운 지적자본 창출 능력 영향요인" 간호행정학회 18 (18): 46-55, 2012

13 김승록, "수출기업의 관계학습 영향요인과 경영성과에 관한 연구" 경희대학교 2016

14 한광령 ; 강효민, "생활체육지도자의 사회신뢰와 사회적 연결망 특성 및 지적자본창출의 관계" 한국스포츠사회학회 20 (20): 349-362, 2007

15 정갑영 ; 김동훈, "사회적 자본 지수의 계측" 한국경제학회 12 (12): 1-26, 2019

16 박현우 ; 김봉석, "방산산업 전시회 참가기업의 시장지향성이 관계학습과 참가성과에 미치는 영향" 한국무역전시학회 11 (11): 25-56, 2016

17 서규리 ; 김예림 ; 윤유식, "미팅테크놀로지 통합기술수용모델 요인에 따른 수용 태도 및 지속적 사용의도 연구" 한국마이스관광학회 22 (22): 193-212, 2022

18 신지선 ; 윤유식 ; 김미성, "미팅 테크놀로지 특성이 활용정도, 업무효율성, 직무만족도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 34 (34): 123-137, 2020

19 한국관광공사, "미팅 테크놀로지 기술동향 및 수요연구" 2019

20 김희경 ; 이창원, "마이스(MICE)산업의 디지털화와 공급사슬 동적역량이 마이스산업의 공급사슬성과에 미치는 영향" 대한경영학회 35 (35): 2287-2312, 2022

21 김승록 ; 정헌주 ; Joseph Lee Stanfield, "기업의 관계학습 영향요인과 관계성과에 관한 연구 - 수출/내수기업의 성과비교를 중심으로 -" 한국통상정보학회 18 (18): 155-179, 2016

22 한상호 ; 곽재우, "관계학습이 관계성과에 미치는 영향: 관계파워의 조절효과를 중심으로" 한국외식산업학회 13 (13): 121-132, 2017

23 김상덕, "관계특유투자와 관계자본이 관계학습과 성과에 미치는 영향: 자원기반관점을 중심으로" 한국마케팅학회 25 (25): 81-106, 2010

24 조동혁 ; 김석규 ; 이현주, "공급사슬환경에서 사회적 자본, 공급사슬 역량 및 성과 간의 구조적 관계" 한국생산관리학회 29 (29): 77-94, 2018

25 Elfenbein, D. W., "What is a relationship worth? Repeated exchange and the development and deployment of relational capital" 25 (25): 222-244, 2014

26 Liu, C. L. E., "Understanding the impact of relational capital and organizational learning on alliance outcomes" 45 (45): 237-249, 2010

27 Subramaniam, M., "The influence of intellectual capital on the types of innovative capabilities" 48 (48): 450-463, 2005

28 Griffith, D. A., "The influence of individual and firm level social capital of marketing managers in a firm’s global network" 39 (39): 244-254, 2004

29 Hormiga, E., "The impact of relational capital on the success of new business start-ups" 49 (49): 617-638, 2011

30 Phophan, K., "The Influence of MICE Standard on Hotel Performance : The Mediating Role of Communication" 6 (6): 161-177, 2021

31 Buenechea-Elberdin, M., "Structured literature review about intellectual capital and innovation" 18 (18): 262-285, 2017

32 Byrne, B., "Structural equation modeling with LISREL, PRELIS and SIMPLIS. Basic concepts, applications and programming" Lawrence Erlbaum Associates 1998

33 Nahapiet, J., "Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage" 23 (23): 242-266, 1998

34 Demartini, C., "Relationships between social and intellectual capital : Empirical evidence from IC statements" 22 (22): 99-111, 2015

35 Ling-Yee, L., "Relationship learning at trade shows : Its antecedents and consequences" 35 (35): 166-177, 2006

36 Nunnally, J., "Psychometric theory" McGraw-Hill 1978

37 Selnes, F., "Promoting relationship learning" 67 (67): 80-95, 2003

38 Wu, W. Y., "Promoting innovation through the accumulation of intellectual capital, social capital, and entrepreneurial orientation" 38 (38): 265-277, 2008

39 Hair, J. F., "Multivariate data analysis (Vol. 7)" Pearson Prentice Hall 2010

40 Linnik, A., "Modern aspects of adapting sustainable strategic business planning. Studies case from oil industry and the tourism industry" 11 (11): 2028-2042, 2020

41 노현숙 ; 현병환, "MICE 기업의 디지털 전환(DX) 결정요인에 관한 연구" 한국관광진흥학회 10 (10): 167-187, 2022

42 Kale, P., "Learning and protection of proprietary assets in strategic alliances : Building relational capital" 21 (21): 217-237, 2000

43 Burt, R., "Interpretational confounding of unidimensional variables in structural equational modeling" 5 (5): 3-52, 1976

44 Pulic, A., "Intellectual capital–does it create or destroy value?" Measuring business excellence 2004

45 Petty, R., "Intellectual capital literature review : measurement, reporting and management" 1 (1): 155-176, 2000

46 Alvino, F., "Intellectual capital and sustainable development : A systematic literature review" 22 (22): 76-94, 2021

47 Bayraktaroglu, A. E., "Intellectual capital and firm performance: an extended VAIC model" 2019

48 Stewart, T. A., "Intellectual Capital： The new wealth of organizations" Currency Double day 1997

49 Demartini, P., "Implementing an intellectual capital framework in practice" 14 (14): 69-83, 2013

50 Susyarini, N. P. W. A., "Green Event Management Practices by Melali MICE in the New Normal Era of Covid-19 Pandemic" 5 (5): 244-255, 2022

51 Gustafsson, J., "General and specific abilities as predictors of school achievement" 28 (28): 407-434, 1993

52 Event Manager Blog, "Event Technology: 133 Trends, Ideas, and Tools That Work"

53 Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error" 18 (18): 39-50, 1981

54 Rumerung, J., "Effects of Human Capital, Structural Capital, Relations Capital on Business Performance with Intervening Competitiveness in the Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions(MICE)Industry in North Sulawesi Province" 14 (14): 2019

55 Li, L., "Digital technology-enabled dynamic capabilities and their impacts on firm performance : Evidence from the COVID-19 pandemic" 59 (59): 103689-, 2022

56 Chumpoonta, P., "Digital Transformation in the MICE Industry(Powered by Zoho Backstage)" 25 : 221-227, 2022

57 Edvinsson, L., "Developing intellectual capital at Skandia" 30 (30): 366-373, 1997

58 Edvinsson, L., "Developing a model for managing intellectual capital" 14 (14): 356-364, 1996