표준운영계획（SOP）및 주요지침

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 一. 총괄 = 3
• Ⅰ. 개요 = 5
• Ⅱ. VOP작성 추진방향 = 6
• 1. 기본원칙 = 6
• 2. 작성일정 및 절차 = 7
• 3. 작성시 고려사항 = 8
• 4. 기타 = 8
• 二. 대회준비업무 추진사항 = 13
• Ⅰ. 종목별 대회준비 업무추진 일정 = 15
• Ⅱ. 인력 및 물자투입계획 = 19
• 1. 인력투입계획 = 19
• 2. 물자배치 = 20
• 三. 기능별 표준운영 계획 = 21
• Ⅰ. 총무 = 21
• 1. 조직체계 = 25
• 2. 총무담당관(세부기능별 주요임무) = 25
• 3. 서무 = 26
• 가. 일반개요 = 26
• 나. 서부운영 방침 및 절차 = 28
• 다. 직무기술 = 38
• 라. 시설기관 및 부서와의 업무분장 = 39
• 4. 인사 = 40
• 가. 개요 = 40
• 나. 직무기술 = 41
• 다. 인력배치 = 42
• 라. 인력운영 = 43
• 마. 교육 = 44
• 5. 물자 = 50
• 가. 일반개요 = 50
• 나. 세부운영방침 = 54
• 다. 직무기술 = 66
• 라. 행정사항 = 66
• 6. 경리 = 74
• 가. 기본방침 = 74
• 나. 예산회계 조직 = 74
• Ⅱ. 시상 = 79
• 1. 개요 = 83
• 가. 목적 = 83
• 나. 적용범위 = 83
• 다. 장소별 별도 고려사항 = 83
• 2. 시상식 운영절차 = 84
• 가. 조직체계 = 84
• 나. 본부 출발전 활동사항 = 86
• 다. 경기장도착후 활동 = 87
• 라. 시상식 준비 = 88
• 마. 시상식 진행 = 88
• 바. 시상조 이동 및 식 진행시 지원사항 = 95
• 사. 시상조 이동로 = 96
• Ⅲ. 의무 = 97
• 1. 의료서비스 조직체계 = 101
• 2. 의료서비스 세부운영계획 = 104
• 3. 인력 = 107
• 4. 등록 = 111
• 5. 장비 및 물자 = 112
• 6. 지원 병원 = 115
• 7. 앰브란스 서비스 = 116
• 8. 보험 = 116
• 9. 시간외 업무처리 = 116
• 10. 통역 = 116
• 11. 보도 = 117
• 12. 의무기록 = 117
• 13. 물자재공급 = 117
• 14. 기타 = 117
• Ⅳ. 시설 = 119
• 1. 일반개요 = 123
• 가. 목적 = 123
• 나. 방침 = 123
• 다. 업무범위 = 123
• 라. 조직체계도 = 124
• 2. 세부운영방침 및 절차 = 125
• 가. 일반운영지침 = 125
• 나. 시설운영 = 125
• 1) 건축(영선) = 126
• 2) 기계설비 = 126
• 3) 전기 = 129
• 4) 청소 = 130
• 5) 환경장식, 조경등 미화사업 = 130
• 다. 대회종료후 시설인계 = 130
• 전기안전수칙 = 132
• 3. 유관기관 및 부서와의 업무분장 = 134
• 4. 비상계획 = 134
• 5. 직무기술 = 135
• Ⅴ. 출입통제 및 안내 = 143
• 1. 조직체계도 = 147
• 2. 출입통제 = 148
• 가. 개요 = 148
• 나. 출입통제부서 편제 및 임무 = 147
• 다. 운영계획 = 151
• 1) 등록카드 관리반 = 151
• 2) 출입통제반 = 157
• 라. 사무실 설치 = 167
• 마. 연습장 및 기타관련시설 출입통제 = 167
• 바. 소요인력 산출기술 = 168
• 사. 경기장별 통제지점 현황 = 170
• 아. 일자별 경기장 출입통제요원 운용계획 = 171
• 자. 출입통제 업무 일일 운영계획 = 172
• 차. 비상시 대책 = 174
• 카. 등록상황실 및 각 경기장간의 업무연락 및 협조 = 175
• 직무기술서 = 177
• 3. 등록 = 187
• 가. 등록업무 개요 = 187
• 나. 등록업무 범위 = 189
• 4. 경기장 매표소 운영 = 193
• 가. 일반개요 = 193
• 나. 경기장별 매표소 운영계획 = 197
• 다. 유관기관 및 유관부서와의 업무분장 = 210
• 라. 비상시 대책 = 211
• 5. 입장업무 = 217
• 가. 일반개요 = 217
• 나. 세부운영계획 = 222
• 1) 일일업무계획 = 222
• 2) 검수표 업무 = 224
• 3) 출입안내 업무 = 226
• 4) 통제 불응자에 대한 조치 = 229
• 다. 소요인력 = 230
• 라. 소요공간 = 232
• 마. 유관기관 및 유관부서와의 업무분장 = 232
• 바. 비상시 대책 = 233
• 사. 관람석 관리 = 233
• Ⅵ. 의전 = 239
• 1. 조직체계 = 243
• 2. 의전 = 245
• 가. 일반개요 = 245
• 나. 세부운영방침 및 절차 = 246
• 1) 영접업무범위 = 246
• 2) 출입구안내 = 246
• 3) VIP스탠드 확보운영지침 = 248
• 4) VIP라운지 운영 = 249
• 다. 직무기술서 = 251
• 3. 언어서비스 = 256
• 가. 일반개요 = 256
• 나. 세부운영방침 및 절차 = 257
• 다. 물자배치계획 = 259
• 라. 시설배치기준 = 260
• 마. 유관기관 및 부서와의 업무보장 = 260
• 바. 비상계획 = 260
• 사. 직무기술 = 261
• 통역안내요령 = 266
• 언어서비스요원의 선발 및 훈련 = 269
• Ⅶ. 편익 = 271
• 1. 개요 = 275
• 가. 목적 = 275
• 나. 기본방향 = 275
• 다. 업무범위 = 275
• 2. 편익업무 운영계획 = 276
• 가. 운영요원 급식 = 276
• 나. 선수·임원급식 = 277
• 다. 심판진 급식 = 278
• 라. 식음료 물자 수급관리 = 278
• 마. 라운지 운영 = 278
• 바. 매점관리 = 278
• 3. 편익 운영조직 및 체계 = 279
• 4. 직무기술 = 280
• 5. 유관부서와의 업무분장 = 283
• 6. 비상시 처리계획 = 284
• 가. 급식 = 284
• 나. 매점관리 = 285
• 7. 참조 = 286
• 가. 매점종류별 판매품목(안) = 286
• 나. 식품관계 위생관리 = 288
• Ⅷ. 기술 = 291
• 1. 일반사항 = 295
• 2. 조직 및 인력 = 303
• 3. 물자제원배치 및 이동위치, 시기 = 311
• 4. 유관기관과의 업무분장 = 317
• 5. 유관부서와의 업무분장 = 321
• 6. 비상시 처리계획 = 325
• 7. 대회후 처리계획 = 327
• 8. 기타장소 및 행사별 특성에 따른 사항 = 329
• Ⅸ. 보도 = 339
• 1. 일반개요 = 343
• 2. 직무기술 = 345
• 3. 보도지원 업무 = 347
• 가. 근무원칙 = 347
• 나. 세부운영절차 = 348
• 다. 단계별 주요임무 = 364
• 라. 보도 운영요원 일일업무 = 366
• 마. 유관부서 협조사항(업무분담) = 371
• 바. 비상계획 = 372
• 사. 대회종료후 처리 = 372
• 4. 방송지원 업무 = 372
• 가. 출입통제 = 372
• 나. 방송인 서브프레스센타 운영 = 373
• 다. 방송관련 공간확보 운영 = 374
• 라. 해설자석 운영 = 375
• 마. Press운영 = 375
• 바. 참관자석 운영 = 375
• 사. 카메라석 운영 = 376
• 아. 인터뷰실운영 및 인터뷰지원 = 376
• 자. 방송인 편익시설 지원 = 376
• 차. 국제신호제작 지원 = 377
• 카. 유관기관 및 유관부서간 업무보장 = 378
• 5. 경기장내 기록영화 제작업무 = 379
• 가. 기록영화 제작관련 소요인력, 공간, 물자 및 운영관리 = 379
• 나. 세부운영계획 = 380
• 다. 유관기관 및 부서간 업무 분장 = 384
• 라. 제작 추진 일정 = 385
• Ⅹ. 수송 = 389
• 1. 일반개요 = 393
• 가. 목적 = 393
• 나. 수송본부／수송지부／모터풀／경기장 = 393
• 다. 업무범위 = 394
• 라. 조직 = 395
• 2. 수송운영계획 = 395
• 가. 수송수요분석 = 395
• 나. 차량소요분석 = 396
• 다. 주차능력분석 = 397
• 라. 주차장할당 = 397
• 마. 차량운행분석 = 398
• 바. 차량통행프로그램 = 398
• 사. 승하차관리 = 398
• 3. 장소별 운영계획 = 398
• 가. 사무실운영 = 398
• 나. 수송안내센타 운영 = 399
• 다. 출입통제 및 안전관리 = 399
• 라. 전산 및 통신운영계획 = 399
• 4. 행정 = 399
• 5. 인력관리 = 400
• 6. 시설배치 = 405
• 7. 유관기관 및 부서간 업무분장 = 405
• 8. 사고보고 및 비상사태처리 = 406
• 9. 대회사후처리 = 406
• 10. 기타 = 407
• 11. 참조 = 409
• XI. 안전 = 411
• 1. 목적 = 415
• 2. 방침 = 415
• 3. 안전대책 운영체계 = 415
• 4. 안전요원 구성 = 419
• 5. 안전활동 = 422
• 6. 소방안전 = 432
• 7. 비상대처 = 434
• 8. 대회안전통신 = 435
• 9. 안전 담당관의 근무 = 437
• 10. 안전 자원 봉사자 교육계획 = 438
• 11. 안전요원 배치 = 438
• 12. 안전장비 및 현장 기자재 배치 = 438