- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 상황이론을 이용한 기존연구
- Ⅲ. 기존연구에 대한 전반적인 평가
- Ⅳ. 결론
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2004
Korean
325.000
학술저널
265-286(22쪽)
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서비스수준협정(SLA : Service Level Agreement) 적용에 있어서의 성공요인에 관한 연구