노인요양시설 장기요양인력의 스마트 기술 사용의도에 대한 탐색적 분석 = 기술수용모델(TAM & TAM2)을 사용하여

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인요양시설의 장기요양인력을 대상으로 스마트 기술 사용의도를 파악하고 이에 관련되어 있는 요인들과 그 관계양상을 밝히고자 하였다. 기술수용모델(TAM)을 사용하여, 스마트 기술에 대한 지각된 용이성, 지각된 유용성, 사용의도 사이의 구조적 관계를 밝히고자 하였다(연구모형 1). 또한 확장된 기술수용모델(TAM2)을 사용하여, 스마트 기술사용에 대한 주관적 규범, 직무 관련성, 지각된 유용성, 사용의도 사이의 구조적 관계를 밝히고자 하였다(연구모형 2). 조사대상자는 충청남도와 경기지역에 위치한 노인요양시설의 장기요양인력 127명이었으며, 설문지법을 이용하여 자료를 수집하였다. 연구결과로는 조사대상자 중72.4%가 스마트 기술에 대한 사용의도를 긍정적으로 평가했으며, 이러한 사용의도에 지각된 용이성과 유용성이 직접적인 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 주관적 규범, 물리적환경 지원 및 건강지원 직무관련성은 사용의도 뿐 아니라 지각된 유용성에 직접적인 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 유용성은 연구모형(1, 2)에서 부분매개효과가 있음이 밝혀졌다. 이러한 결과를 기반으로 노인요양시설에서 스마트 기술을 성공적으로 도입하기 위한 증거 기반적 전략을 제시하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine contributors to the usage intention of smart technology by care workers in long-term care facilities in Korea. Based on the technology acceptance model (TAM1), this study examined the structural relationships between perceived ease of use(PEU), perceived usefulness(PU), and usage intention(UI). Additionally, this study analyzed the structural relationships between external variables (subjective norm, job relevance), PU, and UI based on the extended technology acceptance model (TAM2). The data were collected from the cross-sectional survey of 127 care workers. Results showed that PEU and PU had significant positive effects on care workers’ employed at long-term care facilities. UI, with PU having partial mediating effects between PEU and UI. Subjective norm, physical support job relevance, health support job relevance had significant direct effects on both PU and UI. PU also had partial mediating effects between those three external variables (subjective norm, physical support job relevance, health support job relevance) and UI. Implications are discussed in that smart technology should be developed in ways to be usefulness and easy to use in order to be introduced into long-term care facilities. Efforts should be also focused on forming a positive social norm for the introduction of the smart device and developing smartifact application to assist services for physical adjustment as well as health support for the elderly in the facilities.

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