중국 금융기업 중층관리자의 임파워링리더십이 종업원의 직무열의에 미치는 영향에 관한 연구 : 잡크래프팅과 긍정심리자본의 매개효과 중심으로 = A Study on the Effect of Empowering Leadership of Middle-Level Managers in Chinese Financial Companies on Job Enthusiasts: Focusing on the Mediation Effect of Job Crafting and Positive Psychological Capita

국문 초록 (Abstract)

현대 사회의 조직은 복잡성이 심화되어 직원의 지식수준과 자기의식이
지속적으로 향상되고 있다. 또한, 계층적 관리 구조로 조직 내부 및 외부
환경이 급격히 변화하여 적응하기 어렵다. 임파워링 리더십에 대한 연구
는 다양한 리더십 행동 연구에서 관심이 높아지고 있으며, 임파워링 리
더십이 다양한 유형의 기업의 실제 운영에 널리 사용되어 중요한 실용적
인 의미와 학문적 가치를 가지고 있음을 알 수 있다. 임파워링 리더십은
직원에게 권한과 의사결정을 참여하게 하여 자신의 일처럼 리더십을 갖
게 하는 일련의 행위이다. 각종 연구에 따르면 임파워링 리더십은 직원
개인의 직무만족도, 심리자본, 창의성, 잡크래프팅 및 직무열의와 같이
다양한 부분에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 일부 연구는 임파
워링 리더십이 직원의 개별 수준에 직접적인 영향을 미치지 않고 다른
매개 메커니즘을 통해 작동한다고 지적하고 있다.
글로벌 환경에서 불확실성이 더해짐에 따라 조직 경쟁력을 높이기 위
해 심리적 주인의식과 업무열중에 대한 요구가 높아졌고, 종업원들이 자
신들의 잠재력을 발휘할 수 있도록 리더십에 대한 집단의식으로 성과를
높일 수 있도록 노력을 기울여 왔다(문혜강, 2014). 또한 자신이 하고 있
는 일에 대한 의미를 제공하며 이를 통해 구성원들의 직무몰입을 증진시
키고 태도 변화를 유발시킨다(홍지인,2016).
본 연구는 임파워링리더십 및 직무열의에 미치는 영향에 대해 살펴보
고자 한다. 구체적으로 임파워링리더십이 잡크래프팅과 긍정심리자본에
영향을 미치는지 검증하였으며, 임파워링리더십과 직무열의 간의 관계에
서 잡크래프팅과 긍정심리자본이 영향에 미치는지 매개 효과를 검증하였
다.
중국 금융기업에서 근무하는 직원들 전체를 모집단으로 구성하고 2022
년 1월, 약 한달 간 직속상사가 있는 다양한 금융기업에 근무하는 직원
들을 무작위로 선정하여 온라인 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 총
500명의 응답 자료를 확보하였고 불성실한 데이터 등을 제외한 483명의
데이터를 최종 분석에 사용하였다. 측정도구는 선행연구들을 바탕으로
설정하였으며, SPSS 21.0과 AMOS 21.0 프로그램을 사용하여 자료를 분
석하고 변수 간의 관련성을 검증하였다.
연구의 결과를 살펴보면 첫째, 임파워링리더십의 각 하위요인이 직무
열의의 각 하위요인에 미치는 영향을 조사한 결과, 업무의 의미 부여, 의
사결정 참여촉진, 자율성 제공은 활력에 영향을 미치는 것으로 나타났으
며, 임파워링리더십 각 하위요인의 신뢰는 직무열의에 영향을 미치는 것
으로 나타났다. 또한, 직무열의는 임파워링리더십에 영향을 미치는 것으
로 나타났다.
둘째, 임파워링리더십과 직무열의의 하위요인들 간의 관계에서 잡크래
프팅의 매개효과에 대한 검증 결과, 업무 의미 부여, 의사결정 참여촉진,
고성과 신뢰, 자율성 제공 요인들과 활력, 헌신, 몰두와의 관계 조합에서
모두 매개효과에 영향이 있거나, 간접효과가 있음을 확인하였다.
셋째, 임파워링리더십과 직무열의의 하위요인들 간의 관계에서 긍정심
리자본의 매개효과에 대한 검증 결과, 업무의미 부여, 의사결정 참여촉
진, 고성과 신뢰, 자율성 제공 요인들과 활력, 헌신, 몰두와의 관계 조합
에서 모두 매개효과에 영향이 있거나, 간접효과가 있음이 확인하였다.
따라서 본 연구는 중간관리자의 임파원먼트 리더십의 중요성을 강조하
고 현실적 상황을 고려한 영향력을 분석함으로서 효율적인 인적자원관리
를 위한 기초자료로서 활용될 것으로 본다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this thesis is to investigate how empowering
leadership influences employees’ work engagement and in-role
performance via job crafting (increasing job resources, increasing job
demands and reducing job demands). Empowering leadership is
defined as leader behaviors directed at individuals or entire teams and
consisting of delegating authority to employees, promoting their
self-directed and autonomous decision making, coaching and sharing
information. A large body of studies has examined the effects of
empowering leadership on employees’ attitudes, behaviors an
performance in the workplace. Yet few studies have examined the
role of job crafting in the links between empowering leadership and
work-related outcomes. To address this limitation, we propose the
links between empowering leadership and work enagegement and
in-role performance via job crafting (increasing job resources,
increasing job demands and reducing job demands). More specifically,
we argue that empowering leaders encourage their followers to
optimize their job demands and resources, and craft their jobs such
that the jobs are better aligned with employee personal needs,
abilities, and preferences, and in turn influences work engagement
and performance.
In the global environment changing, uncertain, not sure of the
direction of organization, only the empowering leadership, to make
members feel the satisfaction in their work, dedicated to the
organization(문혜강, 2014). In addition, employees give their work
meaning, and in this way, their job involvement is increased, leading
to a change in their attitude(홍지인, 2016).
This study examined the effects of empowering leadership and job
enthusiasm. Specifically, the effect of empowering leadership on job
crafting and positive psychological capital was verified, and the
mediating effect of job crafting and positive psychological capital was
verified in the relationship between empowering leadership and job
enthusiasm.
All employees working at Chinese financial companies were viewed
as a population and aimed to generalize the research results, and in
January 2022, employees working at various financial companies with
direct supervisors were randomly selected and collected through an
online survey. A total of 500 response data were secured, and 483
data, excluding insincere data, were used for final analysis.
The measurement tools were set based on previous studies, and the
data were analyzed using the SPSS 21.0 and AMOS 21.0 programs
and the relationship between variables was verified.
Looking at the results of the study, first, a study that investigated
the effect of each dimensions of empowering leadership on each
dimensions of work engagement showed that enhancing the
meaningfulness of work, fostering decision-making participation, and
providing autonomy had an effect on vigor. It was found that the
effect of fostering decision-making participation and expressing
confidence in high performance on dedication and the effect of only
confidence in high performance on absorption.
Second, as a result of verifying the mediating effect of Job Crafting
in the relationship between empowering leadership and work
engagement, it was confirmed when the relationship between all the
dimensions of empowering leadership excluding of enhancing the
meaningfulness and each dimensions of work engagement.
Third, as a result of verifying the mediating effect of positive
psychological capital in the relationship between empowering
leadership and work engagement, it was confirmed when the
relationship between all the dimensions of empowering leadership
excluding of enhancing the meaningfulness and each dimensions of
work engagement.
Based on these research results, the academic and practical
implications of the study, the limitations of the study, and the
direction of future research were presented in the conclusion.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구배경 및 필요성 1
• 2. 연구목적 5
• 3. 연구의의 7
• 가. 학술적 의의 7
• 나. 실천적 의의 8
• 4. 연구의 구성 8
• Ⅱ. 이론적 배경 11
• 1. 임파워링리더십 11
• 가. 임파워링리더십의 개념 11
• 나. 임파워링리더십의 구성요소 15
• 다. 임파워링리더십에 관한 선행연구 19
• 2. 직무열의 25
• 가. 직무열의 개념 25
• 나. 직무열의의 구성요소 31
• 다. 직무열의에 관한 선행연구 33
• 3. 잡크래프팅 36
• 가. 잡크래프팅의 개념 36
• 나. 잡크래프팅의 구성요소 39
• 다. 잡크래프팅에 관한 선행연구 40
• 4. 긍정심리자본 43
• 가. 긍정심리자본의 개념 43
• 나. 긍정심리자본의 구성요소 46
• 다. 긍정심리자본에 관한 선행연구 50
• Ⅲ. 연구내용 53
• 1. 연구 모형 53
• 2. 연구 가설 54
• 가. 임파워링리더십과 직무열의의 가설 54
• 나. 임파워링리더십과 잡크래프팅의 가설 56
• 다. 잡크래프팅의 매개효과 57
• 라. 긍정심리자본의 매개효과 58
• 3. 조사 및 연구 방법 설계 61
• 가. 표본 선정 및 자료 수집 61
• 나. 연구 방법 61
• 4. 설문지의 구성 63
• Ⅳ. 실증분석 64
• 1. 예비조사 분석 64
• 가. 신뢰도 분석 64
• 나. 타당도 분석 68
• 2. 본 조사 73
• 가. 인구 통계적 특성 74
• 나. 기술 통계 분석 75
• 다. 정규분포분석 76
• 라. 신뢰성 및 타당도 분석 76
• 3. 상관성 분석 100
• 4. 구조 방정식 101
• 5. 매개효과분석 105
• Ⅴ. 결 론 107
• 1. 연구결과 요약 107
• 2. 연구의 시사점 109
• 가. 학술적 시사점 110
• 나. 실무적 시사점 110
• 3. 연구의 한계점과 향후의 연구 방향 111
• 가. 연구의 한계점 111
• 나. 향후의 연구 방향 · 112
• 참고문헌 114
• 부록: 설문지 132