미디어 기업의 리더십 유형이 과업행동 및 서비스지향성에 미치는 영향 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 리더의 리더십에 대한 유형이 성공적인 과업행동에 긍정적 영향관계가 있음을 파악하고, 더 나아가서 고객의 욕구와 이익을 위해 직무에 노력을 기울이려는 서비스지향성에 어떤 영향을 미치는지에 대한 연구를 시도해보고자 하였다.
표본 조사 기간은 2016년 11월 25일에서 12월 11일에 걸쳐 실시하였으며, 표본을 확률적 표본 추출방법 중 하나인 단순 무작위 추출 방법을 활용하여 표본 조사를 실시, 321부를 유효 표본으로 설정하여 분석을 실시하였다.
분석을 크게 3가지로 구분하여 실시하였다. 첫째, 표본의 인구통계학적 특성을 파악하기 위해 빈도분석과 측정변수에 대한 평균과 표준편차를 분석하기 위해 기술 분석을 실시하였다. 둘째, 측정변수에 대한 신뢰도 검증의 위해 Cronbach"s Alpha를 통해 신뢰도를 파악하고 요인분석을 실시하였다. 셋째, 리더십 유형 중 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 서번트 리더십이 과업 행동 및 서비스 지향성에 미치는 영향 관계를 검증하기 위해 다중 회귀분석을 실시하였다.
리더십 유형 중 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 서번트 리더십이 모두 과업 행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 리더십 유형 중 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 서번트 리더십이 모두 서비스 지향성에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the relationship between the type of leader"s leadership and the service orientation that has a positive effect on successful task behavior, I tried to try. The sampling period was from November 25, 2016 to December 11, 2016. The sampling was conducted by using the simple random sampling method, which is one of the probabilistic sampling methods. The analysis was divided into three major categories. First, to analyze the demographic characteristics of the sample, technical analysis was conducted to analyze the mean and standard deviation of frequency analysis and measurement variables. Second, to verify the reliability of measured variables, Cronbach"s Alpha was used to identify the reliability and to perform factor analysis. Third, multiple regression analysis was conducted to examine the influence of transformational leadership, transactional leadership, servant leadership on task behavior and service orientation among leadership types. Transformational leadership, transactional leadership, and servant leadership all influence service orientation.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• III. 연구방법
• Ⅳ. 실증 분석 결과
• Ⅴ. 결론
• References
• 요약

참고문헌 (Reference)

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